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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de connecter en wifi mes décodeur HD

rhon
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Bonsoir,

Je rencontre actuellement, avant même mon départ en vacances jusqu'à ce jour, des problèmes pour connecter mes 2 décodeur le cube HD Wifi. Je fais pourtant ce qu'il faut (j'ai l'habitude). Ma live box est détecté. J'entre ma clé Wep (je ne saurais combien de fois je l'ai fait) et malheureusement, c'est "l'échec". Connexion impossible ! Si bien que je ne puis accéder aux services habituels Canal à la demande.

Y a-t-il un incident actuellement dont je n e soispas au courant (ayant été absent une quinzaine de jour). Toujours est-il qu'à ce jour, ce service est totalement inopérant.

Mercu de votre aide.

 

 

 

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Bonjour,

Procéder par étape faites d'abord un décodeur puis le second. Avant de le faire vous pouvez procéder à une réinstallation partielle du cube afin de conserver vos enregistrements, il se peut que les décodeurs retrouvent leurs esprits en passant par :

menu/matv/réglages/mon décodeur puis mise à jour et réinstallation en choissisant partielle.

Bonne journée,

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,

Heureux pour vous que celà refonctionne simplement régulièrement le wifi n'est plus actif et il faut relancer en faisant une réinstallation partielle.

Bonne soirée,

rhon
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rhon a écrit :

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33370 a écrit :

Bonjour,

Procéder par étape faites d'abord un décodeur puis le second. Avant de le faire vous pouvez procéder à une réinstallation partielle du cube afin de conserver vos enregistrements, il se peut que les décodeurs retrouvent leurs esprits en passant par :

menu/matv/réglages/mon décodeur puis mise à jour et réinstallation en choissisant partielle.

Bonne journée,

Bonjour,

Merci de vos conseils. Je vais procéder par étape et vous tiendrai au courant.

Bonne journée à tous

Bonjour,

Ouf ! Ca y est ! J'y suis parvenu grâce à vos conseils 33370.

J'ai tout d'abord effectué une résinstallation partielle d'un de mes décodeurs. a la suite de cela, j'ai tenté de me reconnecter (comme on me l'a demandé) en entrant ma clé Wep. Toujours "échec de la connexion". Je commençais à désespérer. Puis, j'ai eu l'dée de faire un appui long sur le bouton wifi de ma livebox (orange). Re essai de connexion et bingo ! Ca a marché ! J'ai bien accès à présent à mes services Canal + Canal sat à la demande et autres.

Merci infiniment de votre aide ! Je vais procéder de la même manière avec le second décodeur.

Très bonne journée et merci encore !!!!

Opération réussie avec la réinstallation partielle de mon 2ème déco (à l'étage)  !  J'ai dû tout de même - je l'ai fait avec le 1er déco et ça a marché - réappuyer à nouveau longuement sur le bouton wifi de ma livebox, comme je l'ai fait ci-dessus.

Merci de votre aide si précieuse. Il semblerait, pour certains, qu'il fallait rebooster les décodeurs, sans doute après une absence prolongée ?

rhon
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rhon a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Procéder par étape faites d'abord un décodeur puis le second. Avant de le faire vous pouvez procéder à une réinstallation partielle du cube afin de conserver vos enregistrements, il se peut que les décodeurs retrouvent leurs esprits en passant par :

menu/matv/réglages/mon décodeur puis mise à jour et réinstallation en choissisant partielle.

Bonne journée,

Bonjour,

Merci de vos conseils. Je vais procéder par étape et vous tiendrai au courant.

Bonne journée à tous

Bonjour,

Ouf ! Ca y est ! J'y suis parvenu grâce à vos conseils 33370.

J'ai tout d'abord effectué une résinstallation partielle d'un de mes décodeurs. a la suite de cela, j'ai tenté de me reconnecter (comme on me l'a demandé) en entrant ma clé Wep. Toujours "échec de la connexion". Je commençais à désespérer. Puis, j'ai eu l'dée de faire un appui long sur le bouton wifi de ma livebox (orange). Re essai de connexion et bingo ! Ca a marché ! J'ai bien accès à présent à mes services Canal + Canal sat à la demande et autres.

Merci infiniment de votre aide ! Je vais procéder de la même manière avec le second décodeur.

Très bonne journée et merci encore !!!!

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33370 a écrit :

Bonjour,

Procéder par étape faites d'abord un décodeur puis le second. Avant de le faire vous pouvez procéder à une réinstallation partielle du cube afin de conserver vos enregistrements, il se peut que les décodeurs retrouvent leurs esprits en passant par :

menu/matv/réglages/mon décodeur puis mise à jour et réinstallation en choissisant partielle.

Bonne journée,

Bonjour,

Merci de vos conseils. Je vais procéder par étape et vous tiendrai au courant.

Bonne journée à tous

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33370 a écrit :

Bonjour,

Essayez de les brancher en ethernet voir si vous arrivez à vous connecter avec deux possibilités soit vous pouvez et votre carte réseau fonctionne  et faire un nouvel essai en wifi (peut être que la carte wifi est HS) soit vous ne pouvez pas et là un échange sera nécessaire via le chat sur cette même page.

Bonne journée, 

Bonsoir,

Merci pour vos réponses. Je vais suivre vos conseils et tenter le câble ethernet. Dois-je en utiliser un pour chaque décodeur ? Il est quand même curieux que les 2 cartes wifi soient HS (ayant 2 décodeurs et le second se trouvant à l'étage).

Très bonne soirée.

33370

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rhon a écrit :

Merci à vous pour ces conseils. Je n'ai malheureusement pas de câble ethernet, mais ça pourrait se faire. Etant totalement novice en la matière, quand vous parlez de "carte réseau", je suppose qu'il s'agit de celle intégrée au décodeur ? Je ne savais même pas qu'il y avait une carte réseau ! A moins qu'il ne s'agisse d'autre chose ? Pardonnez mon "ignorance". Chez moi, tout fonctionne parfaitement en wifi via ma live box et je possède plusieurs appareils (ipad, iphones, etc...) qui ne posent pas problème.
Désolé encore de n'avoir pas trop bien compris.
Cdt

Bonsoir,

Le cube possède une carte (réseau) intégré afin de pouvoir se connecter à internet. Je pense qu'il y a un pb de qualité du wifi, pour ma part j'ai abandonné, je suis en ethernet et plus de pb.

Bonne soirée,

rhon
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Merci à vous pour ces conseils. Je n'ai malheureusement pas de câble ethernet, mais ça pourrait se faire. Etant totalement novice en la matière, quand vous parlez de "carte réseau", je suppose qu'il s'agit de celle intégrée au décodeur ? Je ne savais même pas qu'il y avait une carte réseau ! A moins qu'il ne s'agisse d'autre chose ? Pardonnez mon "ignorance". Chez moi, tout fonctionne parfaitement en wifi via ma live box et je possède plusieurs appareils (ipad, iphones, etc...) qui ne posent pas problème.
Désolé encore de n'avoir pas trop bien compris.
Cdt

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Bonjour,

Essayez de les brancher en ethernet voir si vous arrivez à vous connecter avec deux possibilités soit vous pouvez et votre carte réseau fonctionne  et faire un nouvel essai en wifi (peut être que la carte wifi est HS) soit vous ne pouvez pas et là un échange sera nécessaire via le chat sur cette même page.

Bonne journée,