Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

odr 250 sfr canalsat pour l'achat d'un smartphone?

rumbam
rumbam

rumbam

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour, j'ai souscrit mon abonnement à l'offre canalsat en decembre pour profiter du remboursement de 250e sur l'achat d'un smartphone.

apres avoir renseigné mon dossier, j'ai eu la reponse du service client disant que tout était valide et que j'allais recevoir mon cheque.

comme vous pouvezl'imaginez il y aeu beacoup d'attente et de relance de ma part et à ce jour rien si ce n'est que le service client me dis maintenant que l'offre de remboursement n'est pas compatible avec mon abonnement.

pour info je me suis abonné par sfr à l'offre qui me semblait etre l'offre nationaldu moment (12e/mois)

http://adsl.sfr.fr/bons-plans/remboursement-canal-plus-canalsat.html

Participations

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,


Je regrette que vous n'ayez pas bénéficié de ce remboursement. Celui-ci n'est effectivement pas compatible avec votre abonnement, car il ne correspond pas à l'offre nationale de décembre, mais à une opération spéciale menée en partenariat avec SFR. Ces deux promotions n'étant pas cumulables, le chèque n'a pas pu vous être envoyé.


A bientôt.