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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Des difficultés d’accès au LIVE TV Canal+ et Canalsat sur PC ? Pensez à vider le cache de votre navigateur :

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Bonjour à tous,

 

Si vous rencontrez des difficultés d’accès au service LIVE TV sur votre PC, nous vous invitons dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur web. Voici comment faire :

 

Pour Internet Explorer 7 et supérieurs :

-    Rendez-vous dans « outils »
-    Sélectionnez « options internet »
-    Positionnez-vous sur l’onglet "général"
-    Sélectionnez « supprimer »
-    En bas, cochez la case « tout supprimer »
-    Cliquez sur « valider »

 

Pour Google Chrome :

-    Rendez-vous dans le menu (les trois barres horizontales en haut à droite)
-    Sélectionnez « paramètres »
-    Rendez-vous dans « historique »
-    Effacez les données de navigation en sélectionnant la période, le contenu puis validez.

 

Pour Mozilla Firefox :

-    Rendez-vous dans « outils »
-    Supprimez l'historique récent (tout cocher)


Si le défaut persiste,  nous vous invitons à modifier le mot de passe de votre compte web Canal via votre Espace Client

 

Nos conseillers sont également à votre disposition par Chat.

 

A bientôt !

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