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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Remboursement location matériel

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Bonjour,

Nous avons restitué le matériel le 08 Juin 2013. A ce jour, nous n'avons toujours pas eu de remboursement.

Merci de nous tenir informer rapidement? J'ai d'ailleurs en ma possession un courrier de C+ daté du 18 Mai 2013 sur lequel vous vous excusez de ce pélèvement à tort. Sur ce même courrier C+ s'engage à régulariser ce prélèvement dans les meilleurs délais....et depuis on attend???

Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Cordialement.

 

 

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Ninio201,

 

Je comprends vos interrogations, malgré tout n'ayez crainte, vous allez recevoir votre remboursement.

 

A partir du moment où vous avez rendu le décodeur, le dépôt de garantie doit vous être restitué sans démarche supplémentaire de votre part.

Je regrette que votre première demande n'ait pas été satisfaite, nos conseillers Chat peuvent répondre à votre demande, je vous invite à passer par ce lien.

Tenez-nous informés.

 

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Sur le Chat en ligne, ils ne sont pas capable de répondre à mes interrogations.
Quand on leur doit de l'argent, le chat en ligne est habilité à vous le dire...par contre lorsque C+ vous doit de l'argent, le chat en ligne ne peut pas vous répondre, il vous conseille d'appeler un 0892....numéro payant biensûr!!!
Du coup, ral-le-bol...j'ai adressé tous les courriers (relances, réponses) à mon service juridique MAIF qui à toujours suivi mon dossier et qui prend le relai.

renaudin
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Bonjour,

Passez par le chat pour faire un point avec un conseiller : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...