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Re perte de ma wifi sur les 2 décodeurs HD

rhon
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Oups ! Problème résolu de connexion (grâce à vos conseils) mais de courte durée.   Et voilà qu'hier à nouveau, en voulant accéder à mes services à la demande, on me dit "vous n'êtes pas connecté". Nouvelle réinisialisatation partielle des décodeurs et ça remarche.  Je connais à présent la procédure qui fonctionne. Mais alors, pourquoi ces déconnexions intempestives ? Tout fonctionne en wifi et parfaitement bien, sauf....les (2) décos HD le cube ! Je voudrais bien en connaître la raison. Je ne pense pas que mon FAI en soit la cause puisque je ne rencontre aucun problème par ailleurs. Merci de vos réponses.

Bonne journée

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nouvelle aquitaine

rhon a écrit :

Oui 3370, j'y ai pensé également. Le comble est que j'ai procédé à la réinitialisation du 2ème déco comme prévu. Ça n'a pas marché. J'ai fait je ne sais combien de te te tentatives, en vain!!!
Celui d'en bas a fonctionné. J'étais pourtant persuadé qu'en reinisialisant le 2ème, cela allait marcher à coup sûr. Et pourtant ! Je ne sais plus quoi faire ? Merci à vous en tout cas, j'ai au moins un service à la demande auquel je peux accéder. C'est toujours ça !
Bonne soirée

Rhon, 

Pour le second cube contacter le service client lundi via le chat sur cette même page pour demander un échange standard .

@plus,

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Oui 3370, j'y ai pensé également. Le comble est que j'ai procédé à la réinitialisation du 2ème déco comme prévu. Ça n'a pas marché. J'ai fait je ne sais combien de te te tentatives, en vain!!!
Celui d'en bas a fonctionné. J'étais pourtant persuadé qu'en reinisialisant le 2ème, cela allait marcher à coup sûr. Et pourtant ! Je ne sais plus quoi faire ? Merci à vous en tout cas, j'ai au moins un service à la demande auquel je peux accéder. C'est toujours ça !
Bonne soirée

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Bizarre que votre connexion wifi ne dure pas plus longtemps d'autant que la réinstallation partielle permet de remettre de l'ordre au niveau du wifi du cube. Je pense plutôt à un souci de qualité du wifi du cube.

Bonne soirée,