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Sujet en attente de participation

problème- décodeur qui se bloque

dorlot22
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bonjour,

je rencontre depuis plusieurs semaines des difficultés avec mon décodeur ( DECODEUR SATELLITE HD WIFI sagem ).

de plus en plus souvent, en appuyant sur n'importe quelle touche de la télécommande, l'opération ne s'effectue pas .

après ça impossible de faire quoi que ce soit. parfois après un laps de temps variant de 15 sec à plus d'une minute, la commande s'éffectue.

parfois et de plus en plus souvent, le bug persiste et le décodeur s'éteint complètement tout seul... (il faut environ 5 mn d'attente pour qu'il se rallume.)

j'ai réinitialisé le décodeur mais cela ne change rien... (réinitialisation partielle pour garder mes données sur le disque dur)

 

de l'aide de la part des techniciens.

merci

 

Participations

Bonsoir et merci Homer pour cette réponse rapide qui doit déjà exister dans le forum. Dommage qu'il n'existe pas de "thesaurus" sur les bonnes pratiques et réponses.

J'ai aussi trouvé que la chaîne n°63 est utilisée pour calmer le décodeur durant 15 minutes dans ce genre de cas. C'est de l'IA qu'il y a là-dedans ? trop drôle comme solution!

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonsoir
lors de la reinstallation disque debranche, le decodeur se reinitialise totalement mais comme il n'y a pas de disque dur branche,il ne le reinitialise pas et se contente, apres la reinstallation totale du decodeur et le rebranchement du disque dur, de le reconnecter donc avec toutes ses donnees
si vous laissez le disque dur branche au decodeur et procedez a une reinstallation totale, le decodeur detecte le disque dur pendant la procedure de reinstallation et reinitialise alors celui ci et efface tout son contenu
@+

homer. a écrit :

bonjour
essayez ceci (pas sur que cela solutionne votre probleme mais on ne sait jamais)
placez vous sur la chaine 63
restez y pendant au moins 15 minutes
ensuite procedez a un zapping
dites nous

autre solution a essayer:

allez dans les menus de reglage
selectionnez espace de stockage et choisissez 'deconnecter'
attendez le message de confirmation de deconnexion en haut de l'ecran
debranchez alors votre disque dur du decodeur
procedez alors a une reinstallation totale du decodeur (le disque dur etant debranche vous ne perdrez pas vos donnees)
une fois le decodeur reinstalle rebranchez le disque dur
un message indiquera que votre disque dur est connecte
verifiez alors dans le menu 'espace de stockage" si celui ci indique bien 'disque dur 'et 'etat':connecte
testez alors le zapping
si le probleme persiste il faudra peut etre demander l'echange du decodeur

@+

Bonjour,

Je croyais que faire une réinstallation totale du décodeur même disque dur débranché ne permettait pas de récupérer les enregistrements précédemment faits. Comme si cette réinstallation changeait l'empreinte du décodeur qui est aussi présente dans le disque dur (qui n'est utilisable que sur le même décodeur).

J'ai du mal comprendre alors?

Merci

Denis

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour
heureux que vous ayez retrouve un decodeur fonctionnel
je croise les doigts pour que cela dure le plus longtemps possible
de tels comportements sont 'normaux':cela reste de l'informatique,une simple reinitialisation remet en general en place les idees du decodeur
si vous rencontrez un autre probleme sachez que toute la communaute sera prete a vous aider,alors dans ce cas,n'hesitez pas
@+

dorlot22
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merci homer,
j'ai re réinitialisé et plus de soucis pour l'instant.
pourvu que ça dure...

homer.
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bonjour
essayez ceci (pas sur que cela solutionne votre probleme mais on ne sait jamais)
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dites nous

autre solution a essayer:

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procedez alors a une reinstallation totale du decodeur (le disque dur etant debranche vous ne perdrez pas vos donnees)
une fois le decodeur reinstalle rebranchez le disque dur
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verifiez alors dans le menu 'espace de stockage" si celui ci indique bien 'disque dur 'et 'etat':connecte
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si le probleme persiste il faudra peut etre demander l'echange du decodeur

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