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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Toujours pas d'engrenage à la demande sur Numericable !

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Bonjour,

Tout est dit dans le titre du sujet , contrairement a l'affimation de Remy il y a 11 jours !

J'ai voulu repondre sur l'ancien sujet, que j'ai dans mon "suivi" mais j'abouti à "Erreur 404"

Donc je le recopie :

9/07/13 Incident: la saison 4 « Engrenages » n'est pas disponible sur Numéricâble

Saïd - Equipe CANAL

1 participation

Saïd - Equipe CANAL

il y a 19 jours

Vu 18 fois

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous, L'équipe technique nous informe que la saison 4 d'Engrenages sera bien disponible sous 24h00 sur Canal+ à la demande via Numéricable. A bientôt !

il y a 11 jours

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mathoj a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Mathoj : A titre d'information, l'équipe technique m'indique que les épisodes 1 à 3 de la saison 4 ne pourront pas être réapprovisionnés : les droits de diffusion de ces épisodes se terminaient au 14/08/13.

Ben voyons...

J'arrete là pour ce soir , j'ai ma dose pour mon retour sur le forum...

Bonjour, Mathoj,

Je comprends ton désarroi, mais tu connais mon opinion sur le sujet:

Le plus simple reste de programmer sur le disque dur quand on est équipé , tous les enregistrements que l'on souhaite et ainsi on les regarde tranquillement quand on veut et surtout dans la même qualité originale.

Et non en dégradé par du streaming ou téléchargement ou les vidéos sont bridés à 3.5 Mbp/s donc plus de HD.

Le service à la demande ne doit servir qu'en ultime secours pour regarder ce que l'on a raté.

a+

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Bonjour,
Un incident est ouvert , donc je ferme ce sujet.

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Bonjour à tous,

Nous avons relancé l'équipe technique à ce sujet afin d'obtenir un date de résolution.
Je reviens vers vous dès qu'un retour nous est fait.

A très vite !

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Toujours pas accès aux séries Revenge et Engrenage sur le replay de canal (box numericable).... L incident a pourtant été déclaré il y à plus d un mois..... help!!

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@mathoj : l'équipe technique en est bien informée, vous pouvez suivre la mise à jour des contenus via le site Infos Incidents

A bientôt !

Bonjour, 

Merci Remy je viens de vérifier l'incident sur Engrenage est bien, (revenu) sur Info incidents.

J’attends donc la suite pour clore ce sujet .

 

Un incident a aussi été ouvert pour Hatfiels & McCoy , mais là ce n’est pas spécifique Numericable , puisque c’est le même problème sur PC...

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@mathoj : l'équipe technique en est bien informée, vous pouvez suivre la mise à jour des contenus via le site Infos Incidents

A bientôt !
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@mathoj : L'équipe technique m'a confirmé que les contenus à la demande sont fournis à Numéricable et c'est à Numéricable de les approvisionner.

...
A très vite !

Bonsoir,

Merci Remy pour cette précision .

C'est la première fois que j'obtiens une réponse claire de Canal depuis que je pose cette question.

Je vais bien entendu, dès demain, la publier sur le Forum Numericable.

Idem pour l’ouverture d’un sujet sur le salon.

 

 

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@mathoj : L'équipe technique m'a confirmé que les contenus à la demande sont fournis à Numéricable et c'est à Numéricable de les approvisionner.

Je vous invite à vous rendre sur le Salon privé des Décrypteurs, un nouvel outil est à votre disposition. Vous pourriez l'inaugurer avec l'exemple d'engrenages Sourire

A très vite !

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Bonjour,

Ce qui m’énerve c'est une fois de plus de lire :

"Bonjour Mathoj,

L'équipe technique avait demandé à Numéricable à ce que la saison 4 d’Engrenages soit réapprovisionnée (les contenus à la demande étant gérés par votre FAI)..."

alors que j'avais obtenu comme réponse sur le forum Génération Câble cette réponse de Nico (administrateur):

Posté le: Lun 29 Juil, 2013 9:02 Sujet du message:

________________________________________

"Comme toujours pour le replay et la VOD, Numericable ne fournit que la plateforme, c'est ensuite à l'éditeur de remplir. Numericable n'intervient pas sur les contenus. S'il manque des choses c'est donc que Canal (ou un autre si c'est un autre replay ou boutique VOD) ne l'a pas mis."

Peut on m'expliquer qui fait quoi ?

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renaudin a écrit :

Bonconseil a écrit :

mathoj a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Mathoj : A titre d'information, l'équipe technique m'indique que les épisodes 1 à 3 de la saison 4 ne pourront pas être réapprovisionnés : les droits de diffusion de ces épisodes se terminaient au 14/08/13.

Ben voyons...

J'arrete là pour ce soir , j'ai ma dose pour mon retour sur le forum...

Bonjour, Mathoj,

Je comprends ton désarroi, mais tu connais mon opinion sur le sujet:

Le plus simple reste de programmer sur le disque dur quand on est équipé , tous les enregistrements que l'on souhaite et ainsi on les regarde tranquillement quand on veut et surtout dans la même qualité originale.

Et non en dégradé par du streaming ou téléchargement ou les vidéos sont bridés à 3.5 Mbp/s donc plus de HD.

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Bonjour,

 

Rappelez vous, Matho n'est pas équipé avec un pvr

 

 

Mon message ne s'adresse pas qu'a Mathoj "disque dur quand on est équipé"

Et je n'ai pas besoin de réponse de Mr renaudin qui n'a jamais de critique constructive ou négative de canal.

Si mr renaudin a le pouvoir de tout connaitre et d'avoir toujours une réponse, qu'il utilise son pouvoir pour faire bouger canal dans l'amélioration de ses services et non dans la stagnation.

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Bonconseil a écrit :

mathoj a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Mathoj : A titre d'information, l'équipe technique m'indique que les épisodes 1 à 3 de la saison 4 ne pourront pas être réapprovisionnés : les droits de diffusion de ces épisodes se terminaient au 14/08/13.

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Bonjour, Mathoj,

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a+

Bonjour,

 

Rappelez vous, Matho n'est pas équipé avec un pvr

 

 

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@Mathoj : A titre d'information, l'équipe technique m'indique que les épisodes 1 à 3 de la saison 4 ne pourront pas être réapprovisionnés : les droits de diffusion de ces épisodes se terminaient au 14/08/13.

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Bonjour Mathoj,

L'équipe technique avait demandé à Numéricable à ce que la saison 4 d’Engrenages soit réapprovisionnée (les contenus à la demande étant gérés par votre FAI). La saison devait donc être disponible sous 24h00.

Je vais donc relancer l'équipe technique à ce sujet.

PS : Les Décrypteurs de la Communauté vont très vite pouvoir déclarer un incident via le salon privé

Merci pour votre remontée et à très vite !