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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Remise suite résiliation : pas de nouvelles

damiendelille
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Damien.

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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement CanalSat pour la fin du mois. Lundi dernier, je reçois un appel de CanalSat et on me propose 40% de remise sur mon abonnement et 3 mois avec toutes les chaînes en clair 

 

 

J'ai dit que j'étais intéressé.  La personne m'a dit que je recevrai une confirmation par mail et par courrier mais rien reçu à ce jour. 

 

 

CanalSat n'a pas de trace de cette offre.

 

 

Comment faire ? Merci.

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jojo0474 a écrit :

Bonjour, que dire de plus que Manferros, qui s'emploie à "b....." nos dirigeants de Canal au détriment des autres abonnés. Messieurs de Canal revenez sur terre et remettez de l'ordre dans ce "b.....".
Triste époque ou une partie déjoue la moralité, et l'autre qui se fait mener par le bout du nez. Bonne soirée quand même. Jojo

Bonsoir,

Merci Jojo, je peux dire "lu et approuvé" , mais comme nous l'écrivons ici depuis mal de temps nous les "décrypteurs" nous ne sommes pas écoutés!

 

Mr SAADA et Le Gallo qui ont reçus quelques un d'entre nous il y a 6 mois ont "écoutés" mais pas "entendus ...

Un exemple sur ce qui se lit sur un autre forum :

http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=20043

 

Bonjour, que dire de plus que Manferros, qui s'emploie à "b....." nos dirigeants de Canal au détriment des autres abonnés. Messieurs de Canal revenez sur terre et remettez de l'ordre dans ce "b.....".
Triste époque ou une partie déjoue la moralité, et l'autre qui se fait mener par le bout du nez. Bonne soirée quand même. Jojo

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damiendelille a écrit :

Bonjour,

Je viens de contacter le 0892.39.39.10 et la personne m'a dit que celui qui m'avait proposé 40% de remise pendant 12 mois s'était trompé et que c'était 15% de remise ! Bah tiens !!!

Du foutage de gu**** !!!

Je maintiens donc ma résiliation pour la fin du mois et adieu CanalSat !

Au revoir et bon courage !

Pareil pour moi ,ils sont trop fort ces incompetents ,sauf que la j'ai vraiment resilier et je suis repartis sur du canal par internet ,avec comme dab remises a gogo et dans 1 ans rebelotte et je repart avec du satelitte avec toutes les reductions et parabole neuve instalation et nouveau decodeurs nickel .que demander de plus a qui veut nous mettre des carots et bien a nous de leurs mettre la ou je pense .

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bonjour et si tous les abonnés envoyé un mail ou une lettre pour dire au responsable des abonnements de recompenser les fideles abonnés que nous sommes par une réduction selon l abonnement que nous avont et de leur dire que le club canal ne sert a rien?qu en pensé vous les amis? @+tna18.

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jojo0474 a écrit :

Ré bonjour,
À la lecture du dernier post, Damien nous apprend qu'il est un adepte du chantage à l'abonnement et il part. Que fait Canal pour ses abonnés fidèles ? ...

Bonjour,

Rien.

C'est la conception de la direction du service client : on favorise les "magouilles" au détriment de l'honnêteté et de la fidélité !

Une illustration : http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=20043

 

 

Ré bonjour,
À la lecture du dernier post, Damien nous apprend qu'il est un adepte du chantage à l'abonnement et il part. Que fait Canal pour ses abonnés fidèles ? Visiblement il n'a pas beaucoup d'estime pour ses loyaux sujets. Jojo

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15% de remise alors que j'ai obtenu 30% pendant les 12 mois qui sont passés ...

De plus on m'a promis 40% donc par principe, je pars définitivement.

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bonjour moi perso on me propose 15% de remise sur mon abonnement canalsat je prend car sur l abonnement a 39,90 ça fait 5,98€ en moin ça paye la location du décodeur mais chaqun voit midi a sa porte je respecte votre point de vue.bonne journée.tna18.

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Damien.

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Bonjour,

Je viens de contacter le 0892.39.39.10 et la personne m'a dit que celui qui m'avait proposé 40% de remise pendant 12 mois s'était trompé et que c'était 15% de remise ! Bah tiens !!!

Du foutage de gu**** !!!

Je maintiens donc ma résiliation pour la fin du mois et adieu CanalSat !

Au revoir et bon courage !

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Damien.

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Bonsoir,

Je n'ai pas de trace de cette proposition dans mon dossier personnel de mon espace client.

CanalSat n'a pas de trace de cette offre qui m'aurait été proposée.

Un conseiller m'a même dit que c'est une société indépendante de CanalSat qui propose ces remises "fidélité" ; c'est la raison pour laquelle CanalSat n'a pas accès à cette proposition.

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jack007 a écrit :

Bonsoir

Si Canal refusait de céder aux chantages à la résiliation et limitait un peu les promotions première année, le tarif des abonnements pourraient être diminué de l'ordre de 20 % avec un chiffre d'affaire similaire.

 

Le risque de perdre les abonnés "négociateurs" serait surement compensé par un tarif normal plus attractif. Mais dans une société "marchand de tapis" il est utopique de voir cette politique commerciale appliquée un jour.

 

bonjour jack007 qui appeller vous marchand de tapis les abonnées qui essaye d avoir une réduction car leur moyens financier ne leur permette pas de s offrire un plus pour leur passions?

 

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonsoir

Si Canal refusait de céder aux chantages à la résiliation et limitait un peu les promotions première année, le tarif des abonnements pourraient être diminué de l'ordre de 20 % avec un chiffre d'affaire similaire.

 

Le risque de perdre les abonnés "négociateurs" serait surement compensé par un tarif normal plus attractif. Mais dans une société "marchand de tapis" il est utopique de voir cette politique commerciale appliquée un jour.

 

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bonjour vous avez de la chance 40% de réduction moi on ma proposer 3 mois gratuits mais pas de réduction(impossible celon la personne qui ma contacté) c est a la tete du client j aurais apprécier 40% de remise si on demande une reduction ces parceque en ces temps de crise les temps sont difficiles.pour voir si vos 40% sont valider regarder dans votre dossier personnel votre contrat doit apparetre.bon dimanche tna18.

Bonjour, je vois que le "chantage" à la résiliation a toujours des effets positifs auprès de la direction de Canal.
Comme cela n'est pas mon éthique, mais j'ai sûrement tort, j'aurais certainement été favorable à prendre tout Canal et même Canal + si les dirigeants admettaient que les ristournes aux fidèles abonnés redevenaient la règle, vaste sujet déjà évoqué dans ce forum. Mais puisque les intervenants de Canal sur ce forum n'ont aucun pouvoir, si ce n'est de nous renvoyer sur le Chat ou le 0892, je resterai sur le minimum d'abonnement, car je resterai moi fidèle.
Bon dimanche Jojo