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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Non activation de mes droits après changement de décodeur pour le cube TNT

alloraud
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On m a proposé de changer de décodeur et j qui accepte, ais après 48 heures et communication des nouveaux numéros de carte. As de canal p

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autier
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J'ai eu la meme demarche. On m'a parle de pbs techniques et activation sous 48 h.
Et maintenant ce matin on m'annonce 11 jours
Fallait pas lancer ce produit a grand renfort de pub si canal est dans l'impossibilite d'activer les droits

Ali - Equipe CANAL
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Equipe

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Bonjour colttm,

L'activation des droits sur un nouveau matériel via votre Espace Client peut en effet prendre jusqu'à 48h.

Toutefois, vous pouvez également activer votre matériel de manière immédiate en contactant un conseiller CHAT qui fera le nécessaire.

Cordialement,

colttm
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Ca peut mettre jusqu'à 48h pour l'activation des droits ? Nan, vous déconnez ?

Et une fois le cube activé, on doit relancer qqchose ?

jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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Bjr
allez dans votre espace client pour renseigner le numéro du décodeur et de la carte si elle a changé
cdt