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Modification Abonnement canalsat

Borgo22
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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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P.A.C.A

"Bonjour,

Pour être prise en compte, votre demande de résiliation doit parvenir à notre Service Client avant le 30 septembre. Avant cette date vous pouvez l'envoyer quand vous le souhaitez. Rendez-vous ici pour en savoir plus.

Concernant les modifications que vous comptez effectuer sur Canalsat, vous pouvez les faire entre le 1er et le 31 octobre. Ainsi elles seront prises en compte pour le 1er novembre.

A bientôt."

 

Bonjour Mario,

Voici ci dessus ce que vous avez répondu a ma question sur la résiliation de C+ à son échéance et la modification de l'abonnement Csat à compter du 1/11/2013.

Or j'ai entendu dire que les modifs d'abonnement doivent être faites avant le 10 du mois pour être prisent en compte sur le mois suivant . Vrai ou faux?

Probleme du Multiécrans:

Actuellement il est raccroché a C+.

Donc ne me sera pas proposé dans ma modification, puisque C+ est toujours là jusqu'au 31/10/2013.

Comment cela va -t-il se traduire?

Que vais je avoir au 01/01/2013?

Si je n'ai pas réponse clair, jai encore le temps de résilier aussi Canalsat au 31/10/2013

Merci pour vos éclaircissements

Cdlt

Mario
Mario

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Bonjour,

 

Je vous confirme que les modifications n'ont pas besoin d'être faites avant le 10 du mois être prises en compte.

Mea culpa, pour les modifications sur votre formule d'abonnement Canalsat, je dois apporter une correction à l'information que je vous ai donnée la semaine dernière. Les changement que vous faites sur votre abonnement sont effectifs immédiatement. Vous n'aurez donc pas besoin de les effectuer en avance.

Par exemple, si vous ajoutez le pack multi écrans à votre abonnement Canalsat au 1er novembre, vous pourrez en profiter le jour même. L'option vous sera facturée en complément du prélèvement de décembre.

 

Au 1er novembre, vous serez abonné à Canalsat sans le multi écrans.

Soit vous l'ajoutez à votre formule actuelle, soit vous optez pour une formule plus récente qui l'inclut (ex: Canalsat séries cinéma).

Pour en savoir plus sur ces nouvelles formules, rendez-vous ici.

Vous pouvez également solliciter un conseiller pour obtenir des renseignements complémentaires. Rendez-vous sur cette page pour contacter notre service client grâce au Chat ou la messagerie.

 

A très vite.

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