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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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"vous avez dépassé le nombre de visionnages autorisés par ce programme"

Frédéric Pellan
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Bonjour,

Avec le player, c'est ce message qui s'affiche : "vous avez dépassé le nombre de visionnages autorisés par ce programme". D'après ce que j'ai lu sur les forums de discussions, je ne suis pas le seul à avoir ce problème, et donc pas le seul à ne pas pouvoir regarder mes programmes téléchargés.

Par ailleurs, dans la fenêtre qui s'ouvre, un numéro de tel d'assistance techniuqe s'affiche : 08 11 90 39 20, en invitant à appeler tous les jours entre 13h et 22h. J'ai donc appelé... et là, surprise, après m'avoir informé de combien je vais être facturé après le bip, il y a bien un "bip", puis Canal nous informe que ce numéro ne fonctionne plus, et ça raccroche !!! Ils ne donnent même pas un autre numéro !

Quelqu'un a t'il une solution à mon problème, svp ? Merci d'avance.

Et merci au technicien de Canal d'éviter de me dire que ça va être rétabli ou ce genre de chose... D'après les forums, ça dure depuis de très nombreux mois...

Cdt,

 

Frédéric

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Bonjour,

Pour obtenir une assistance, je vous recommande de contacter notre service client en passant par le Chat. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous apportera une réponse.

Tenez-nous au courant.

A bientôt.