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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir 90 % des chaines canalsat - FAI Bouygues ?

arkanes13
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J'ai souscrit à Canalsat vendredi 16/08, et dès le départ je ne reçois que 10 % des chaines. J'ai un écran noir sur toutes les autres.

J'ai appelé canasat qui me dit qu'il n'y a aucun souci de leur part, que mon abonnement fonctionne très bien chez eux. J'ai appelé bouygues et j'ai la même réponse. En attendant je me retrouve à payer canalsat depuis 1 semaine sans pourvoir en profiter et depuis j'ai 20 € de hors forfait car l'appel à canalsat et bouygues est payant (ce qui est inadmissible surtout quand c'est un défaut de leur part).

J'ai fait toutes les manips qu'ils m'ont dit et rien ne change. Avant de prendre canalsat je n'avais que canal+ et rugby+, et maintenant canal+ marche mais plus rugby+ !! j'ai un écran noir.

 

 

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Bonjour,

A quel offre avez vous souscrit ?

Avez vous essayer de débrancher les deux boitiers (box et décodeur TV) et de les rebrancher ?