Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème decodeur HD Wifi 25/08/2013 peut-on avoir de l'aide pour le résoudre ?

rebuffat
rebuffat

rebuffat

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
56 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Depuis ce matin je ne peux plus regarder la TV. Le message est quelle que soit la chaine, "le signal reçu sur cette chaine est insuffisant..." pourtant nous avons regardé sans souci la télévision jusqu'à 23h passé.

J'ai fait les manipulations pour redémarrer le décodeur. Rien y fait. Il est bien connecté à internet. Nous sommes sur une antenne collective, mais la TV TNT fonctionne hors décodeur.

Un élément m'interpelle, le décodeur ne se met pas à l'heure lors du redémarrage. Il affichait 02:02 ce matin à 8h et après le redémarrage il affiche 01:01

Et comble, cela se produit forcément un dimanche !!

 

Participations

rebuffat
rebuffat

rebuffat

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
56 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Monsieur,
Nous vous remercions encore pour le temps que vous avez consacré à notre situation.
Bonne continuation
CR

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39503 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

oui
donc conclusion faites l’échange du décodeur
bonne fin de journée

rebuffat
rebuffat

rebuffat

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
56 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Monsieur,
J'ai fait une recherche progressive mais elle n'a pas abouti.
De plu, je viens de m'apercevoir que lorsqu'on change la chaine, l'écran reste un bon moment en indiquant que c'est la chaine précédente. Ex je saisis 144 sur la télécommande et il reste inscrit 350 pendant 1 mn environ sur l'écran
Je crois que je vais devoir ramener tout simplement mon décodeur ...
J'ai tenté une mise à jour forcée, résultat ER01.
Je crois que tout a été tenté et je ne sais pas pour quelle raison le décodeur à tout simplement lâché alors qu'il n'y avait pas d'orage ou autre...
Merci encore
CR

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39503 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

re
il se pourrait que comme vous êtes en collectif le réseau ai des problèmes
essayez de voir avec un voisin qui a également canal s'il a aussi des pbs
ps faites une nouvelle recherches de chaînes en progressif
dites nous
cdt

rebuffat
rebuffat

rebuffat

sujet posté
1
participations
8
Niveau
0
56 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bjr
quel est votre mode de reception car vous parlez TNT et SAT ,pour vous aider soyez plus précis
merci

Monsieur,

Tout d'abord je vous remercie de votre réponse. Je suis en réception satellite collective. Et dans la copropriété nous avons également la TNT par l'antenne classique. Parfois il arrive que le général dysjoncte et du coup on perd le sat et la TNT c'est d'ailleurs comme cela qu'on sait que ça a dysjonté. Mais aujourd'hui la TNT fonctionne mais mon décodeur non.

Donc je récapitule, j'ai un décodeur noir et blanc le cube sans disque dur externe, avec réception satellite, connecté en wifi à notre livebox.

Lle message "le signal reçu sur cette chaine est insuffisant..." quelle que soit la chaine.

J'ai fait les procédures suivantes :

_pression sur la touche marche/arrêt jusqu'au point rouge. Résultat rien

_arrêt avec le bouton marche/arrêt qui est situé sur l'arrière. Résultat rien

_arrêt avec le bouton marche/arrêt puis redémarrage avec dès le point rouge pression sur P+ jusqu'à obtenir INIT. Résultat : je n'ai jamais réussi à voir apparaître INIT

Je vous remercie par avance du temps que vous nous consacrez.

CR

 

 

 

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39503 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
quel est votre mode de reception car vous parlez TNT et SAT ,pour vous aider soyez plus précis
merci