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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mon décodeur canalsat stoppe tout seul et se rallume tout seul, marre de ce problème!!!

lamarie03
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quand je regarde la télé, mon décodeur stoppe tout seul et se rallume tout seul, il fait çà assez souvent, là franchement y'en a marre, essayez de résoudre ce problème car c'est pénible!!! merci d'avance

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Bonjour,
En complément de mon message d'hier soir, et compte tenu que j'ai fait deux manipulations, arrêt de la wifi et ré-installation complète, Lamarie03 peut-il nous confirmer qu'il a résolu le problème en désactivant uniquement le wifi. Merci
Jojo0474

Bonsoir, en retour décodeur wifi Sagem,après désactivation du wifi
Décodeur resté allumé de 14 h à 23h sans souci.
J'ai noté que depuis le zapping est plus facile
Je viens de me mettre sur la grille pour visualiser les programmes d'une chaîne jusqu'à mercredi prochain sans blocage alors qu'hier, le wifi étant actif, mon décodeur s'est bloqué plusieurs fois et que j'ai été obligé de l'arrêter avec l'interrupteur, la mise en veille étant impossible.
Peut-être une coïncidence, mais le zapping semble être meilleur. En ce qui me concerne ce n'est pas important mais cela pourra servir à d'autres.
Je referai un retour dans une semaine, si tout se passe bien cela pourrait signifier un problème à examiner
Cordialement Jojo0474

Jordan - Equipe CANAL
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J'attends votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Jordan, tout à fait d'accord avec vous
J'ai constaté ce problème quand le décodeur reste allumé pendant une période assez longue. Pour ma part, de 14 à 22h. Pourtant le décodeur est bien aéré, le DD sur des bouchons pour faciliter l'aeration, comme préconisé par un internaute.
Je vous ferez un retour demain matin Jojo

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Bonjour jojo0474,

Le wifi ne devrait effectivement pas interférer sur le bon fonctionnement du décodeur.

En désactivant le wifi avez-vous constaté la disparition du dysfonctionnement?

Cdlt,

 

Bonjour Lamarie03
Tu dis j'ai fait une bêtise, mais la fonction wifi ne devrait pas interférer sur le fonctionnement du décodeur.
Pour ma part j'ai refait hier soir une ré-installation complète en ne mettant pas le wifi qui ne me sert pas. Je n'utilise pas le service à la demande, mon débit n'etant pas terrible je préfère enregistrer directement sur le satellite. Bonne journée Jojo

lamarie03
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merci pour vos réponses, mais mon problème est résolu, j'ai fini par comprendre la bétise que j'avais fait, j'avais mis le décodeur en wifi, et depuis que je l'ai enlevé tout refonctionne normalement!!!

Bonjour, Lamarie03
La solution préconisée n'est pas efficace, ce problème à refait son apparition ce soir. Quelqu'un a-t-il une autre piste avant que je refasse une réinstallation complète ? Merci Jojo

Bonsoir Lamarie03
Peut être une piste à suivre, j'ai eu le même problème
Avez vous pensé à regarder sur MA TV RÉGLAGES MON DÉCODEUR et économie d'énergie pour régler le temps de mise en veille, j'ai augmenté le nombre d'heures et je n'ai pas eu de soucis cet après midi bonne nuit Jojo0474

WilletJess
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Bonjour,
Pareil chez nous, sans compter les fois ou les chaînes restent carrément écran noir, quelle honte, soit disant mieux, le cube est pire que l'ancien décodeur, je n'en peux plus de ce truc !! Ca marche quand ça a le temps !!

Bonjour,

Votre message présenté comme çà va surement donné envie à quelqu'un d'essayer de vous aider!!!!

Demain, essayez de contacter le service client via le chat sur cette même page. Peut être que vous pourrez bénéficier d'un échange standard.

Bon dimanche,