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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème Foot + sur PC : seulement canal 251

max73160
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Bonjour,

Voilà plusieurs fois que j'essaie de regarder foot + sur mon PC et j'ai seulement accès au canal 251, quand je lance le canal 252 ou autres j'ai ce message : "rdv très prochainement pour de nouveaux matchs", alors qu'au même moment le match est parfaitement diffusé sur ma TV.

J'aimerais donc savoir si cela est normal ou si il y a un bug ?

 

Merci par avance pour votre aide.

 

Cordialement

 

Maxime

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@Fenikkusu7 : je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic de votre configuration Xbox.
Tenez-nous informés du retour que vous aurez.

A bientôt !
Simsky7
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Bonsoir tout le monde,

 

Je tiens à dire que je suis dans la même situation que max73160 et ce depuis le même match et sur un autre support qui est pour ma part la Xbox360 donc c'est bien un bug si je ne m'abuse.

 

Sauf que depuis peu, c'est à dire à peu près depuis une semaine (je sais pas la date exacte avec tous les problèmes différents sur Foot+ ces derniers temps) je n'ai plus accès au canal 251 (cercle de chargement qui tourne en boucle sur fond noir et après un certain temps l'appli canal+ Xbox me dit serveur ne répond pas).

 

Est-ce qu'il y a d'autres personnes dans mon cas ?

 

Techniciens Canal, pouvez-vous éclairer nos lanternes ?

 

J'en puis plus, j'ai déjà loupé trop de matchs brésiliens, belges, MLS et j'en passe ...

 

En vous remerciant d'avance.

 

Cordialement,

Keneda78
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Bonjour Jordan,
Je suis dans l'attente depuis plus d'un mois à la réponse sur mon sujet par Sonia de l'équipe Canal
Adresse : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/4...

Pourriez vous jeter un coup d’œil ?
Merci

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour max73160,

Nos techniciens ont procédé à une maintenance sur nos équipements, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre?

Cdlt,

 

max73160
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Je transmets l'information à nos équipes techiques et je vous fait un retour rapidement.

 

Cdlt,

Bonjour,

Avez-vous identifié la cause du problème ? est-il réglé ?

Merci

 

Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Je transmets l'information à nos équipes techiques et je vous fait un retour rapidement.


Cdlt,

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir max73160,

 

Pouvez-vous me dire quel jour et sur quel match vous avez rencontré ce problème afin que nos techniciens puissent investiguer à ce sujet?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

Bonjour,

Le problème s'est présenté ce we lorsque j'ai voulu regardé le match d'Anderlecht sur canal 252 et lorsque vous avez diffusé des matchs internationaux d'équipes nationales. Concrètement à chaque fois que j'ai voulu regarder sur mon PC un autre canal que le 251.

 

Merci.

 

Cordialement

 

Maxime

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir max73160,


Pouvez-vous me dire quel jour et sur quel match vous avez rencontré ce problème afin que nos techniciens puissent investiguer à ce sujet?


J'attends votre retour.


Cdlt,

max73160
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Sinon y a quelqu'un de C+ pour répondre ? Merci