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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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prélèvement sans contrat et sans autorisation

tim17130
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Bonjour,

il est actuellement impossible de contacter le service client par e-mail et au prix de la sur-taxe de l'appel tél, je préfère tenter autre chose avant de laisser à CANAL+ de l'argent supplémentaire!

Pb: je n'ai jamais signé le moindre contrat auprès de CANAL+, ni fourni le moindre RIB pour un quelconque prélèvement.

Cela n'a pas empêché CANAL+ de prélever le coût d'un abonnement. Lorsque je m'en suis plains auprès du service résiliation, il m'a été fait pour réponse que l'abonnement serait résilié... dans un an! et qu'en attendant je devais respecter les termes de notre (!!!!!!!!Surpris) contrat et payer l'abonnement jusqu'au mois de juillet prochain.

J'ai lancé une procédure de refus de prélèvement auprès de ma banque et en retour, CANAL+ m'a informé que je risquais des frais de régulation!!!!!!!!!

Est-ce que quelqu'un peut m'indiquer la personne compétente pour règler ce pb et enfin annuler ce contrat en cours qui n'existe que dans l'imagination de C+.

Je peux naturellement m'adresser à des services de consommateurs, mais je ne souhaite pas en arriver là et je préfèrerais que cela se règle intelligemment!

Mais bon, C+, je crois que je ne suis pas prêt de m'abonner!!!!!Avare

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jacques2255 a écrit :

Bjr
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Merci Jacques.

En effet, j'ai maintenant accès au mail / chat avec le service client. Je vais voir si je peux avoir une réponse satisfaisante de leur part.

Merci

jacques2255

jacques2255

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