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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus de chaine serie club et jimmy sur freebox revolution

moureux
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Bonjour

Tout aller très bien jusque maintenant, mais je viens de voir que je n'ai plus accés sur ma freebox revolution aux chaines Serieclub HD (44) et Jimmy (53).

 

J'ai un contrat Canalsat panorama et serie/cinéma. Je reçois les programmes par le satelitte (carte 039 décodeur sagem hd) et par la freebox révolution. Par le satelitte pas de problème je reçois bien ces deux chaines.

 

J'ai fait un reset du server free et du freebox player. J'ai réactivé les droits par le site: mais toujour pas ces chaines.

 

Je suposse que c'est due au changement de pack de ces chaines, mais ayant les deux packs ça ne devrait rien changer pour moi.

 

D'autres ont-ils ce problème?

 

Comment le résoudre?

 

Merci de votre aide.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour kjes76,

Avez-vous récupéré vos programmes en effectuant une réinitialisation de votre matériel comme le préconise Rémy un peu plus haut?

J'attends votre retour.

 

kjes76
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Le problème continue! Toujours pas acces a Jimmy ou Serie Club par Free. À quand une résolution??

@fcmetz76 : Je vous remercie pour votre retour. J'informe l'équipe technique en ce sens.

Je vous tiens informé.

Bonjour,

chez moi aucun changement après 1 reboot via le décodeur, et 2 par la prise, les chaines sont toujours absentes.

@jordan766 : Merci pour votre retour.

A bientôt !

jordan766
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les chaines fonctionne de nouveau

@Celuna : Merci beaucoup pour votre retour.

J'invite les autres membres à procéder à un reset électrique du modem (Freebox Server) et du décodeur TV (Freebox Player).

Tenez-nous informés si comme @Celuna vous retrouvez l'accès aux 2 chaînes.

A très vite !

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salut

bon remarche depuis hier soir.
A suivre...

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C'est pareil chez moi aussi sa marche je comprend pas pourquoi 

Bonjour à tous,

J'ai remonté vos derniers retours à l'équipe technique afin que ce défaut soit résolu dans les plus brefs délais.

Suivez sa résolution ici

A très vite !
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de nouveau aujourd'hui les 2 chaine ne sont plus accessible

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Bonjour

Et voilà de nouveau aujourd'hui plus de serie club et jimmy: c'était pourtant revenu avant hier: pas pu tester hier.
J'ai refait un reset des 2 box free et rien.
ça commence a etre penible.

Bonjour,

J'ai le même probleme pas accès aux chaines Jimmy et Serie Club HD.
J'ai effectué 4 reset en débranchement la prise et tout les cables mais pas de changement, écran noir sur ces chaines

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Bonjour, j'ai le même problème qui persiste depuis quelques jours. Je l'ai découvert suite à l'échec d'enregistrement de certains programmes.
Chez moi (Haut-Rhin), le bug (écran noir) concerne Serie Club, Jimmy, mais aussi certaines chaînes Ciné+, OCS Choc, SyFy... tandis que les autres fonctionnent sans problème.

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Les 2 chaînes sont revenues ici aussi

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Bonsoir,j'ai la freebox V5 et non la révolution.
Cordialement.

@Courleciel 77 : Merci pour votre retour.

@tristan51 : Je vous invite à effectuer un reset électrique du Freebox Server (modem) et à nous tenir informés.

Bonne soirée !

Résolu également. :D

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Bonsoir,pareil pour moi,j'ai bien ces deux chaînes par satellite,mais en multi-écran chez free je ne les pas!
J'ai réactiver mes droits je ne sais combien de fois,rebooter le décodeur tv free,rester 3 heures sur france 4 etc...mais toujours rien et c'est assez pénible.

@celuna et @jordan766 : Merci beaucoup pour vos retours. Ravi que vous ayez retrouvé vos chaînes.

@Courleciel77 et @kikoulou2002 : Est-ce que cet incident est résolu pour vous ?

Tenez-nous informés,

A très vite !

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aujourd'hui sa fonctionne pour les deux chaines avec free

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Salut

Bon pour moi aujourd'hui ça remarche.

FdB_
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Problème similaire ici

ADSL, Freebox Revolution à jour et rebootée, droits fraichement réactivés, NRA EUR68

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Bonjour à tous,

Nous avons bien lu tous vos messages et transmis vos remontées.

Notre service technique a pris le point, vous pouvez suivre cet incident et être informé de sa résolution en cliquant ICI.

Merci de votre patience.

Bonne journée

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pareil pour moi même problème avec adsl freebox r (v6)

Pareil pour moi, abonné au 2 packs et pas d'accès à ces 2 chaînes, même après reboot des décodeurs Free et réactivation des droits.

C'est agaçant de ne pouvoir accéder au chaîne qu'on paye! Comme ciné émotion y'a pas si longtemps....

jordan766
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moi aussi depuis aujourd'hui plus acces a ces deux chaines