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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation Canal plus suite à déménagement vers maison en travaux

nicov59
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Bonjour,

 

Je souhaiterai résilier Canal Plus au 30 septembre et ceci avant la date de renouvellement de l'abonnement qui est au 31 janvier. En effet, je vais déménager vers une maison dans laquelle je devrais effectuer des travaux et je ne pourrais bénéficier de suite d'internet sur place...

Cela est il possible ?

Quels justificatifs doivent être fournis ? Car je n'ai pas encore de justificatif compte tenu que je n'y habiterai et qu'elle ne m'appartiendra qu'à partir du 20 septembre. Donc en gros je n'ai aucun justificatif sauf celui précisant que je vais quitter mon logement actuel...

 

Merci d'avance.

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nicov59
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Merci pour vos réponses.
En espérant qu'un jour canal passera à un abonnement sans engagement...je pense qu'il y gagnerait ! Au moins au niveau satisfaction de leurs clients (si cela leur importe...) A bon entendeur !
En attendant j'écris donc ma lettre de résiliation...

jacques2255
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re
même pour un chômage c'est très dur (nombreux justificatif)
pour un déménagement c'est accepté pour partir a l’étranger avec de nombreuses preuves
donc il ne vous reste plus qu'a attendre la date anniversaire
cdt

nicov59
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Re,

Oui j'aurai à un moment besoin d'électricité c'est sur !
Toutefois vu que je dois justement refaire toute l’électricité (en premier ça me semble plus intelligent du coup) je n'en aurai pas dans un premier temps....
Tu as une liste exhaustive des motifs légitimes ? (vu que canal a "omis" de les préciser sur les CGV...)
Car si le déménagement n'en fait pas partie il reste quoi ?? ... ah oui la mort peut etre ? Et encore là si notre conjoint est survivant peut être aura t il canal en héritage...
Toutefois si ce motif n'est pas accepté je procèderai à un arrêt de canal à la date anniversaire...

jacques2255
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bretagne

re
pour faire vos travaux vous aurez besoin d’électricité soit par le réseau soit par un groupe
je viens de vérifier sur le site , le déménagement ne fait pas partie des motifs légitimes de résiliation
cdt

nicov59
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Sans avoir l'électricité je ne suis pas sur que ma télé fonctionne ??
Et donc sans télé je ne vois pas comment recevoir canal plus mais vous avez sans doute une solution à me proposer ?
Puis je savoir où sont détaillés tous les motifs légitimes ?

jacques2255
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bretagne

Bjr
une demande pour internet demande 15 jours pour une maison neuve ou en rénovation
sinon passez par la tnt
car votre demande ne fait pas partie des motifs légitimes de résiliation
cdt