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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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L'intitulé des programmes que je visionne n’apparaît pas, comment le faire apparaître ?

sabadinen
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Lorsque je visione l'une des chaines de l'abonnement canal sat, la banière indiquant le nom et la durée du programme visioné n'apparait plus en bas de l'écran, comment la faire réapparaitre ? 

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pstmartin
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Problème résolu après 2 appels à Orange, 2 appels à Canalsat et un tchat.
Est-ce normal de devoir faire ça tous les ans ?

pstmartin
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renaudin a écrit :

Dans ce cas, je vous conseil de contacter le service client par chat qui seront plus amène à vous aider : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

Si tant est qu'il soit accessible !!

pstmartin
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Mon pauvre si vous saviez. J'ai le même problème tous les ans à la même époque et c'est une galère sans nom pour réobtenir les informations. J'ai déjà perdu deux jours. On m'a fait appeler Orange pour rien. Et puis un beau jour (la dernière fois il a fallu UN MOIS) je rappelerai et là ils feront le nécessaire.

Ils vont vous faire tout débrancher chez vous, vous faire appeler Orange, bref vous démerder, et un beau jour vous aurez de nouveau droit d'avoir les infos.

renaudin
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Dans ce cas, je vous conseil de contacter le service client par chat qui seront plus amène à vous aider : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

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Il s'agit d'un décodeur orange Livebox

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Quel est votre décodeur ?

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Oui déjà à maintes reprises sans succès ...

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Bonjour,

Avez vous essayer de débrancher votre box adsl et votre décodeur TV puis de les rebrancher ?