Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

plus eurosport

c57
c57

c57

sujets postés
2
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour a tous

Impossible de voir eurosport canal 121 depuis plusieurs jours malgre x appels a canal et free. c'est la seul chaine que je regarde sur canalsat. alors je paye pour rien. scandaleux.

merci de faire vous aussi le neccessaire car jai quand meme passé deux heures au tel hier soir entre vous et mon operateur que pour faire les mises à jours pour n'aboutir à rien, mais dont mes appels seront facturer sur ma prochaine facture! donc oui cela serait bien que ca se resolu au plus vite car pour info ya quelque mois j'avais aussi souci d'acces (peux pas me connecter le clavier ne s'afffiche pas quand je veux faire mon mot de passe) à espace client via mon smartphone qui n'as jamais été resolu! bonne soirée!

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

Bonjour Sportive59,

Est ce que vous avez modifié votre formule d'abonnement récemment ?
Car selon le détail de votre contrat que vous venez de nous fournir, il est normal de ne pas recevoir les chaines d’Eurosport.

Ces chaines font partie de l'abonnement Canalsat et vous n'avez pas d'abonnement à cette formule.

J’espère avoir répondu à vos interrogations ?

A bientôt




bonjour sonia! voici la copie que vous m'avez demandé
Mes formules
Canalplus
CANAL+
36,00 € / mois
Produits saison
Rugby+
4,00 € / mois

Est-il possible que vous nous fassiez une copie d'écran de vos formules d'abonnement depuis l'Espace client  ?


 

Merci de votre retour Sportive59.
Je transmets également à nos équipes techniques pour investigation et vous tiens au courant demain dans la journée je l’espère.
A très vite et bonne soirée.

 

bonsoir sonia! non toujours pas acces à mes chaines eurosport 1/2! jai fais réactivation des droits hier soir par telephone avec l'equip canal et aujourhui avec jordan de l'equipe canal ici meme suite à 1 souci de mosaique qui d'ailleurs toujours pas resolu non plu il doit en informé les equipes techniques! donc a ce jour pas d'eurosport 1/2 et de mosaique! p.s j'avais de ce faite parlé de ce souci de mes chaines en meme temps

Bonsoir Sportive59,
Avez-vous pu retrouver l'accès à ces chaînes depuis votre message ?
Tentez une réactivation de vos droits en cliquant ICI.
Tenez-nous au courant.
Bonne soirée.

 

bjr! voulant regardé le canal 121 cette apres midi, je viens de m'apercevoir que je n'es plu acces,alors que je l'avais auparavant depuis mon passage en adsl!! peut-on m'expliquer pourquoi j'ai plu acces,ainsi qu'a eurosport2! grrrrrrrrrrr

Bonjour c57,

J'ai lu votre message et je comprends votre mécontentement.

Un incident est en cours, vous pouvez suivre et être informé de sa résolution en cliquant ICI.

Sachez que nos techniciens font leur maximum pour résoudre au plus vite ce dysfonctionnement.

Merci de votre patience.

Bonne journée