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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sur Numericable, depuis cet été, je n'ai plus de sous-titres sur Cinéma, Décalé etc.

patrick-daniele
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Les sous titres continuent de s'afficher sur Canal HD, mais plus sur les autres chaines de Canal.

 

Bonjour patrick-daniele,

 

Un incident a été créé à ce sujet et nos équipes techniques ont apporté une correction.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous avez de nouveau accès aux sous-titres?

 

Cdlt,

 

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pamino84
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GOUPS LE POULET a écrit :

Mon décodeur numéricable est un thomson compatible vod....

Bonjour,

Je n'ai pas non plus les sous-titres sur les chaînes CANAL+ (alors que je les ai sur les autres chaines qui le permettent). Mon décodeur numericable est un Thomson.

Merci de m'indiquer si cet incident va se résoudre par votre intervention ou si j'ai des manips à faire pour le régler.

Cordialement.

@Goups : Merci beaucoup pour votre retour. L'équipe technique en a bien été informée et travaille à la résolution de cet incident.

Vous pouvez en suivre l'évolution via le site Infos Incidents

A bientôt !
GOUPS LE POULET
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Mon décodeur numéricable est un thomson compatible vod....

@Goups : Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre décodeur Numéricable ?

A très vite !

GOUPS LE POULET
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Je n'ai plus de sous-titres sur les chaines canal depuis plus d'un mois... je suis obligée de regarder les films via canal à la demande
:(

mathoj

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patrick-daniele a écrit :

Merci Mathoj,
Notre décodeur est un HD Memory depuis plusieurs années. Est-ce bien le même que vous?

Bonsoir ,

Non moi c'est la HD box sans disque dur.

patrick-daniele
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Merci Mathoj,
Notre décodeur est un HD Memory depuis plusieurs années. Est-ce bien le même que vous?

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Bonjour,
Pour ma part , (Décodeur HD Box Numericable) je n'ai pas de problèmes avec les sous titres .

patrick-daniele
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Bonjour Jordan,
Malheureusement rien de nouveau. A moins qu'il y ait une manip à faire avant de tester le retour des sous-titres.
Merci de continuer vos efforts