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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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SFR - Canal+ Ecran noir

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Bonjour

Depuis lundi écran noir sur l'espace canal plus

Les deux supports SFR et CANAL se renvoient la balle. Niveau de service proche de FREE.

Avez vous rencontré de tel problème ? Comment cela s'est-il résolu.

 

Merci à tous.

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Bonjour Olivers621
Le problème venait de SFR. Le niveau 2 a géré le problème Dimanche dans l'après-midi. Ils ne m'ont appelés que le lendemain pour vérifier. 6 jours dans le noir.

Bon courage.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

 

@ pva17, je vous remercie pour votre retour.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous avez de nouveau accès à vos images via SFR ADSL?

 

Cdlt,

 

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Bonjour

Problème résolu dans l'après-midi. Les experts Canal ou SFR ont dû avoir une action. Je n'ai aucun retour de leur part. Mais quelqu'un a fini par bouger après beaucoup d'insistance pour joindre des gens compétents. Le niveau 1 ne sait pas sortir de la liste de problème classique.

Cordialement
pva

Olivers621
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Meme probleme pour moi depuis 3 jours écran noir sur les chaines SFR et canalsat. Apres un reboot du boitier TV ça repart mais pas pour longtemps 10 mn après ça recommence

c'est lourd