Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

instabilité réception décodeur ?

lahuppe
lahuppe

lahuppe

sujets postés
2
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

depuis quelques semaines, la réception de la TNT via le décodeur Canal Plus LeCube, est instable. ça fonctionne pendant qq heures, pius ça devient aléatoire (pixelisation, image figée, saut de son...), quelques soient les chaînes.

sans rien modifier par ailleurs, si met sur la source TV (qui a un récepteur TNT intégré) et non plus sur la source Décodeur, pas de souci toutes les chaînes sont bien captées (mais forcément je n'ai plus les châines Canal). Je précise que le câble d'antene du récepteur intégré est branché sur la sortie OUT du décodeur Canal Plus.

J'ai fait toutes les mises à jour possibles sur le décodeur...toujours pareil.

Dans la fonction Contrôle de réception, on voit une réception très instable d'une seconde à l'autre sur le décodeur Canal plus, mais parfaite sur le récepteur TNT de la TV.

J'en conclus que c'est la fonction de réception TNT du décodeur Canal qui a un problème, vu qu'avec un autre récepteur TNT ça fonctionne parfaitement.

Ce problème est-il connu ? Y-a-t-il moyen de le corriger via une mise à jour quelconque ?

Ou faut-il faire tester le décodeur par un revendeur agréé avant de le faire changer rapidement ?

 

Merci de votre aide

Participations

33370
33370

33370

sujets postés
29
participations
1885
Niveau
5
22008 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF ABONNE depuis 17 ans à Canalsat

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
aquitaine

Bonjour,

Normalement quand vous avez le cube TNT , il faut brancher l'arrivée de l'antenne sur IN sur le cube puis connecter votre TV, via un cordon HDMI ou par péritel (qualite bien plus médiocre) et aller dans le menu de votre TV et choisir la source ou péritel ou HDMI.

Bonne soirée,