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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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déménagement et changement d opérateur

debo38
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je vais demenager , et resilier chez bouygues telecom pour m'incrir chez free. je veux garder canal plus , resilier canal sat. et je voudrais savoir si je peux beneficier d'une offre . est ce possible?

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mathoj
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charlottegaignard a écrit :

j'ai déménager et j'ai résilier chez bouygues telecom et je suis parti chez orange et je veux bénéficier de mon offre canal plus comment faire

Bonjour,

Voir :

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/aide/ass-tech/pid3195-cid259991-changement-de-fai-les-grandes-etapes.html

charlottegaignard
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j'ai déménager et j'ai résilier chez bouygues telecom et je suis parti chez orange et je veux bénéficier de mon offre canal plus comment faire

mathoj
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Bonsoir,

De plus le déménagement n'est pas considéré par Canal comme un motif légitime de résiliation anticipé selon les CGA :

"ARTICLE 11 - RESILIATION

11.1 L’Abonné ne peut résilier son Abonnement qu’à l’échéance de celui-ci, moyennant notification écrite reçue par ¢ au plus tard 1 (un) mois avant cette échéance, sauf en cas de résiliation anticipée pour motif légitime. Dans l’hypothèse où l’Abonné se prévaudrait d’un motif légitime, il devra fournir à ¢ toute pièce de nature à justifier le motif invoqué..."

Bonjour,

Comme vous êtes déjà abonner vous n'avez pas le droit au promotion.