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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Arrivée de nouvelles chaînes le 10 septembre prochain et nouvelle numérotation des chaînes !

Bonjour à tous !

 

La rentrée arrive, entraînant dans son sillage son lot de nouvelles chaînes et de programmes exclusifs !

 

Le 10 Septembre une nouvelle numérotation de vos chaînes aura lieu.
Elle permettra le lancement des chaînes CANAL+ SERIES (lancement le 21 septembre prochain), Paramount Channel et J-One ; ainsi que la reconduction de la chaine SPORT 365 pour le plus grand bonheur des aficionados de sport.

 

Voici ce qu’il faut retenir concernant le changement de numérotation :

 

 

N’oubliez surtout pas de mettre votre décodeur en veille dans la nuit du 09 au 10 septembre afin que votre décodeur puisse prendre en compte la nouvelle numérotation des chaines. Plus d’infos ici

 

A bientôt !

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mamgoz56
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salut

merci à "doudou1088" et à"chloiret" pour leur réponse clair et rapide
maintenant reste à attendre le remise qui etait soit disant
11ans d'ancienneté ==>1% de rabais
12 ans ==>2%
etc,etc...
je sais ,je reve mais qui sait un jour

bonne journée à tous

M56

doudou1088
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mamgoz56 a écrit :

salut a tous

je possède le cube canal + TNT hd (c'est canal qui viens de me le changer car avant je possédais le canal 3 étoile). Je reçois seulement canal+,canal+sport ,canal+cinéma et canal+ à la demande es-ce que c'est normal?
personnellement la chaine 27 il n'y a rien (pas de réception)
puis je recevoir canal + series (sans modifier mon abonnement )avant mercredi soir?
Pourquoi après plus de dix ans d'abonnement ,canal n'applique toujours pas la remise fidélité promise ?
merci dans l'attente vos réponses
bonne soirée
M56

Bjr,malheureusement non,canal séries ainsi que décalé et family né sont pas sur la TNT.décision du csa qui refuse de donner plus de canaux à canal.pour hannibal je croit que vous pouvez le regarder via le net.cdlt

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Réponse à Mamgoz56,

Bonjour,

Si vous avez le Cube TNT HD Wifi , je sais qu' actuellement Canal+ test une nouvelle version logicielle pour ce terminal. mais je ne peu malheureusement pas vous donner plus d'infos pour l'instant sur les dates du déploiement de celle-ci.

Cependant lorsque celle ci arrivera, vous pourrez ensuite ,si votre ligne ADSL possède un débit minimum compris entre 2 & 3 Mbits, recevoir Canal+ Séries .

L'équipe Canal nous préviendra des que cette Mise à jour sera sera sur le point d'arriver.

Bonne journée

mamgoz56
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salut a tous

je possède le cube canal + TNT hd (c'est canal qui viens de me le changer car avant je possédais le canal 3 étoile). Je reçois seulement canal+,canal+sport ,canal+cinéma et canal+ à la demande es-ce que c'est normal?
personnellement la chaine 27 il n'y a rien (pas de réception)
puis je recevoir canal + series (sans modifier mon abonnement )avant mercredi soir?
Pourquoi après plus de dix ans d'abonnement ,canal n'applique toujours pas la remise fidélité promise ?
merci dans l'attente vos réponses
bonne soirée
M56

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Donc vous votre décodeur a bien pris en compte la nouvelle numérotation.

Aucune manipulation n'est nécessaire .

Bonne soirée

 

giaime
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Bonsoir,La chaine 27 est : Paramount. Sourire

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Giaime,

Quel est votre mode de reception ?
Qu'avez vous comme nom de chaine sur la chaine 27?

Je vous remercie

 

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Giaime,

Quel est votre mode de reception ?
Qu'avez vous comme nom de chaine sur la chaine 27?

Je vous remercie

 

giaime
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bonjour,
j'ai oublié de laisser le décodeur allumé; puis-je réparer cet oubli ?
Merci de me répondre.

waree
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On Ne prend Le Miel Qu'En Risquant La Piqûre Des Abeilles...

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La numérotation Canal n'a ni queue ni tête, c'est vraiment n'importe quoi comparé à la TNT ou à SFRBox, aucune cohérence là dedans, je m'y perd.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

La chaine est incluse dans l'abonnement. Pour plus d'informations rendez vous ici  .

Bonne journée

 

prunel974
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bonjour, je me demande si tout le monde beneficera de la formule canal + series??
merci de votre rponse
bonne journee

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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morotevincent2 a écrit :

Peut-on avoir la liste des chaines chaque mois comme il y avait dans magazine canalsat papier

Car depuis que la version papier n’existe plus on n'a plus la liste

 


Bonjour ,

Je pense en effet que le panorama des chaines devrait etre inclus dans le magazine digital comme c'etait le cas avec celui en Papier.

Si un membre de L'equipe Canal peut faire remonter cela d'avance je l'en remercie.

 

En attendant je vous suggere de conserver le lien ci dessous qui est la copie conforme de celui qu'il y avait sur papier.

 http://media.canal-plus.com/file/80/8/222808.pdf

 

Bonne journée

seigneur21
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bonjour a quand sport plus en hd?

morotevincent2
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Peut-on avoir la liste des chaines chaque mois comme il y avait dans magazine canalsat papier

Car depuis que la version papier n’existe plus on n'a plus la liste

 

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johnny074 a écrit :

Bonjour,
suite à cette nouvelle numérotation, il m'est impossible d'enregistrer certaines chaines, autrement qu'en direct, par la télécommande.
Ainsi, lorsque je passe par Le Guide pour afficher La Grille TV, le nom des chaines suivantes: 64, 71, 85, 102, 106, 313, 316, 317 et 705 apparaissent " grisées ".
En cliquant sur un programme de ces chaines, l’information dudit programme est correcte sauf que, en bas, à la place des icônes habituels ( Voir, Enregistrer, Rediff., etc.), se trouve : " S'abonner " !!!
Oups! Aurais-je oublier de payer mon abonnement ?
Que nenni !
Un " rapide " appel au Service Clientèle me rassure !
et me répond qu’apparemment, en faisant les manip' sur un décodeur depuis son service, c'est la même chose !
Ouf !
Cela ne vient pas de mon installation ( hé ouais ...!, pour une fois, ...! ) .
D'où ma question:
Quel est le problème et dans combien de temps allons-nous voir la résolution dudit problème, afin de pouvoir, de nouveau, profiter de cette " nouvelle expérience Canal+ " ?
Un peu cynique ?
A la longue,en effet, il peut arriver que nous autres abonnés(es), ayons un certain soupir d'exaspération devant la multitude de " petits problèmes" que nous rencontrons, de plus en plus souvent, hélas, avec notre installation !
Bonne journée !

 

Bonjour,

Le probleme est connu et en cours d'investigation.

Tous les décodeurs ne seraient pas impactés

 

Merci Renaudin, 

Je " copiecolle " votre réponse depuis un autre forum d'entraide, afin que tout le monde soit au courant.

Merci et bonne journée.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour , 

Attention , le service technique nous informe que c'est peut être la mémorisation progressive qui provoque les blocages sur "Bienvenue".

Je vous conseille d'effectuer une mémorisation rapide si vous êtes dans ce cas de figure.

Merci


doudou1088
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grumpt a écrit :

Merci Fred Oise
Bon j'ai fait l'Install rapide et j'ai toujours mes enregistrements (apparemment, j'espère qu'ils sont tous lisible) il a fait deux recherches des chaines (rapide ce qui est quand même bizarre sur un cube surtout connue pour sa lenteur) il n'a trouvé que 471 chaine au lieu de 1292...mais elle semble quand même être toute là. les trois nouvelles chaines ont l'air de bien fonctionné, il est encore plus lent qu'avant :( ! Par contre je sais plus combien y'avait de ligne dans le menu mais il déroulé jusqu'en bas et la il s'arrête au milieu de l'écran ! je vois pas lesquels ils manque mais réglage est avant dernier là ou il était dernier et j'ai la zapliste en dernier ! bizarre soit disant c'est juste une nouvelle numérotation et pas une mise à jour !!! nous aurait 'on menti ?????

Bjr,c'est normalqu'il n'est trouvé 471 chaînes,pour les autres faut faire une recherche progressive

Raym from Earth
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Bonjour,
suite à cette nouvelle numérotation, il m'est impossible d'enregistrer certaines chaines, autrement qu'en direct, par la télécommande.
Ainsi, lorsque je passe par Le Guide pour afficher La Grille TV, le nom des chaines suivantes: 64, 71, 85, 102, 106, 313, 316, 317 et 705 apparaissent " grisées ".
En cliquant sur un programme de ces chaines, l’information dudit programme est correcte sauf que, en bas, à la place des icônes habituels ( Voir, Enregistrer, Rediff., etc.), se trouve : " S'abonner " !!!
Oups! Aurais-je oublier de payer mon abonnement ?
Que nenni !
Un " rapide " appel au Service Clientèle me rassure !
et me répond qu’apparemment, en faisant les manip' sur un décodeur depuis son service, c'est la même chose !
Ouf !
Cela ne vient pas de mon installation ( hé ouais ...!, pour une fois, ...! ) .
D'où ma question:
Quel est le problème et dans combien de temps allons-nous voir la résolution dudit problème, afin de pouvoir, de nouveau, profiter de cette " nouvelle expérience Canal+ " ?
Un peu cynique ?
A la longue,en effet, il peut arriver que nous autres abonnés(es), ayons un certain soupir d'exaspération devant la multitude de " petits problèmes" que nous rencontrons, de plus en plus souvent, hélas, avec notre installation !
Bonne journée !

anantala
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Bonjour,
Notre situation : satellite et décodeur perso, pas de HD, donc pas de nouvelles chaines!! Pourquoi ne pas donner le choix ??
Merci de votre réponse.

grumpt
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Merci Fred Oise
Bon j'ai fait l'Install rapide et j'ai toujours mes enregistrements (apparemment, j'espère qu'ils sont tous lisible) il a fait deux recherches des chaines (rapide ce qui est quand même bizarre sur un cube surtout connue pour sa lenteur) il n'a trouvé que 471 chaine au lieu de 1292...mais elle semble quand même être toute là. les trois nouvelles chaines ont l'air de bien fonctionné, il est encore plus lent qu'avant :( ! Par contre je sais plus combien y'avait de ligne dans le menu mais il déroulé jusqu'en bas et la il s'arrête au milieu de l'écran ! je vois pas lesquels ils manque mais réglage est avant dernier là ou il était dernier et j'ai la zapliste en dernier ! bizarre soit disant c'est juste une nouvelle numérotation et pas une mise à jour !!! nous aurait 'on menti ?????

Fred Oise
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@grumpt : j'ai fait Installe Rapide et je n'ai pas perdu mes enregistrements.
Par contre, il a du réinitialiser des paramètres, puisque qu'en durée de prolongement lors d'une demande d'enregistrement, je suis passé de 10 minutes a 5 minutes. Je n'ai pas eu le temps de rebalayer tous les menus.

grumpt
grumpt

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ALLOOOOOoooooooooooooooo je fais quoi ??????????????

grumpt
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je fait quoi ? install rapide ? install pas à pas ? je retente la manip pour éssayé de refaire une ré-install partielle ??

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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grumpt a écrit :

bonjour j'ai fait la manip débrancher électriquement le cube puis le rebrancher sans la carte puis au message remettre la carte j'ai fait haut bas gauche droit et sa n'a strictement rien donné...donc j'ai tenté d'enlevé la carte mais sans éteindre et la message insérer la carte et j'ai refait haut bas gauche droit avec les flèche de la telco. il m'a cette fois de suite proposé une re-install partielle que j'ai faite puis il redémarre et maintenant après avoir remis la carte il me propose Install pas à pas ou Install rapide genre appareil neuf que dois je faire ? il ne vas pas effacé tout mes enregistrement ? don disque est plein de filme non vu hors de question de les perdre !!

Bjrt 

 si le décodeur vous demande une installation (pas a pas en collectif ou rapide en individuel) c'est a mon avis que c'est une installation comme un neuf et non pas une réinstallation partielle 

 et dans ce cas vous perdez vos enregistrements 

 cdt

grumpt
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bonjour j'ai fait la manip débrancher électriquement le cube puis le rebrancher sans la carte puis au message remettre la carte j'ai fait haut bas gauche droit et sa n'a strictement rien donné...donc j'ai tenté d'enlevé la carte mais sans éteindre et la message insérer la carte et j'ai refait haut bas gauche droit avec les flèche de la telco. il m'a cette fois de suite proposé une re-install partielle que j'ai faite puis il redémarre et maintenant après avoir remis la carte il me propose Install pas à pas ou Install rapide genre appareil neuf que dois je faire ? il ne vas pas effacé tout mes enregistrement ? don disque est plein de filme non vu hors de question de les perdre !!

Fred Oise
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Said,
J'ai suivi vos conseils, mais je n'ai jamais pu avoir le message de réinstallation en appuyant sur les flèches. J'avais bien l'invite d'introduire la carte, mais en haut à droite, j'avais la mention 'Patientez' qui clignotait. Et l'utilisation de la commande n'avait aucun impact.
Cependant, à force de faire et refaire la manip complète, cette mention 'Patientez' a fini par disparaître. Toujours impossible de faire apparaître le message de réinstallation, mais il a suffit que je réintroduise la carte pour que çà passe sans souci.
Je vous remercie de votre aide.

bruno_72
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Bruno,

Essayez la même procédure que j'ai donné à Fred Oise puis dites moi si la manipulation est concluante ?

Je vous remercie

 

Saïd,

Tout semble être rentré dans l'ordre sans intervention particulière, ni utilisation de la procédure fournie. N'étant pas à mon domicile c'est mon épouse qui m'a informé que cela fonctionnait de nouveau. Il y apparement eu une demande de "ré-installation/réinitialisation" , elle a donc suivi les étapes à l'écran et c'est désormais ok

Merci

derrick25
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Canalsat. 2 Cubes HDMI WIFI

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Franche Comté

Saïd - Equipe CANAL

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11 septembre 2013 à 11:26

r

Pas forcement, car cela ne touche pas tous les décodeurs et toutes les TVs.

Cela dépend du système qui gère la commutation automatique sur les ports HDMI. Ce paramètre est coonfigurable

Au pire et en attendant la correction du bug (je dis bien au pire) connectez le décodeur HD wifi en péritel, il sera exactement connecté comme votre mediasat actuellement qui ne possède pas de HDMI .

Avec ce branchement vous n'aurez aucun problème d'enregistrement.

C 'EST POUR QUAND CE CORRECTIF ???????????????????????????????????????

lobel7
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Pas forcement, car cela ne touche pas tous les décodeurs et toutes les TVs.

Cela dépend du système qui gère la commutation automatique sur les ports HDMI. Ce paramètre est coonfigurable

Au pire et en attendant la correction du bug (je dis bien au pire) connectez le décodeur HD wifi en péritel, il sera exactement connecté comme votre mediasat actuellement qui ne possède pas de HDMI .

Avec ce branchement vous n'aurez aucun problème d'enregistrement.


 

Merci Said, en effet cela se tient ;)

Saïd - Equipe CANAL
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Pas forcement, car cela ne touche pas tous les décodeurs et toutes les TVs.

Cela dépend du système qui gère la commutation automatique sur les ports HDMI. Ce paramètre est coonfigurable

Au pire et en attendant la correction du bug (je dis bien au pire) connectez le décodeur HD wifi en péritel, il sera exactement connecté comme votre mediasat actuellement qui ne possède pas de HDMI .

Avec ce branchement vous n'aurez aucun problème d'enregistrement.