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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Information sur les annonces génériques en fin de programme

Chers abonnés,
 
Face à vos interrogations sur les bandes annonces, nous tenons à vous apporter quelques éclaircissements.
 
Depuis sa création, le groupe CANAL+ s’est engagé à respecter l’œuvre cinématographique et sa réalisation. En effet, la chaîne diffuse dans son intégralité les génériques de films. Alors que d’autres chaînes peuvent choisir, pour des raisons de programmation et d’audience, de les tronquer.
 
Parce que la durée d’un générique est variable (souvent longue) et suscite un intérêt très inégal du public, le choix éditorial a été fait d’optimiser cet espace en informant le téléspectateur du programme à venir par des bandes sonores. Elles ont pour but d’informer nos téléspectateurs des programmes qui suivent et des évènements antenne à venir.
 
Nous veillons à ce qu’elles soient le moins intrusives possible et qu’elles apparaissent en début de générique sur fond noir, ce qui correspond au moment où la lumière s’allume dans les salles de cinéma.
Toutefois, les équipes en charge des bandes annonces ont été sensibles à vos remarques et nous informent qu’une modération progressive des bandes sonores sera opérée.  Bientôt, elles disparaîtront pour les films français et les Créations Originales.

Nous vous assurons de notre volonté de satisfaire tous nos téléspectateurs et vous souhaitons d’agréables moments en compagnie de nos programmes.
 
L’équipe Services Clients
CANAL+/CANALSAT

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Bonsoir
ce soir le bureau des légendes une série française je pense donc il ne devrait pas y avoir d'annonce sur un épisode pour dire qu'un autre suit.
Cela est tout à fait inutile et ne sert qu'à agresser les abonnés et surtout ne pas respecter vos promesses.
Pouvez-vous offrir des vacances à celui qui fait toc toc sur nos écrans ?
Et encore une fois ne pas nous dire d'aller voir la série à la demande puisqu'on vient de la voir en live en Full HD et 5 .1.

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Puis-je dire au gars aux annonces d'aller se faire voir car je ne vois pas l'intérêt de couper la musique du générique du film de ce soir avec un toc toc.

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Bonjour FIFI7622,
Oui, l'équipe de canal ne lit pas nos messages mais on peut compter sur les modérateurs pour faire remonter nos contestations. Pour ma part, j'ai déjà envoyé des lettres au service client de canal et même à la direction mais ils méprisent tellement leurs abonnés qu'il n'y a jamais eu de suite, ça fait 4 ans que je laisse des messages sur ce forum et ce qui me relance et qui me révolte encore plus c'est qu'on retrouve cette pollution à des heures où très peu de personnes sont devant leur télé (3h00 du matin!!), comme si il y avait la volonté d'ennuyer l'abonné et non faire de la pub. Oui il faut les agresser par mail mais il me semble que leur service mail n'est plus disponible dans l'espace client.

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Bonjour, Yann,
Merci de rejoindre ce combat, en premier , on demande déjà simplement que les promesses soient tenues, on constate que non.
Ce qu'on peut tolérer d'une chaine gratuite est inadmissible ici.
C'est pourquoi j'ai il y a longtemps réduit mon abonnement au strict minimum.Mais en tant que cinéphile, je bondis à chaque fois de mon siège en espérant rester quelques minutes de générique dans l'émotion /évasion que me procure un bon film.
Mais canal nous agresse (en sonore en plus , il n'y a qu'eux pour faire cela) et avec des visuels hyper agressifs, (on ne reconnait guère les yeux des bandeaux) et totalement hors sujet pour annoncer un autre truc la semaine suivante.
L'abonné qui paye est de toute façon au courant du programme!
Mais comme disent certain, personne de canal nous lit ici, à part les modérateurs!.
Je continue régulièrement d'alimenter ce sujet, (j'ai pas le droit d'en ouvrir un nouveau, hein Rémi?) Ce n'est qu'utopie!

Je pense qu'il faut aussi les agresser par mail en les renvoyant à la lecture de ce sujet.Désolé pour le mot agresser,mais ce n'est juste qu'un retour de bâton.

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Bonjour,
Encore une annonce polluante à la fin du film "Des nouvelles de la planète Mars" à 3h00 du matin, si au moins vous pourriez nous épargner cette pollution à cette heure-ci!! En plus c'est un film Français donc l'engagement du service client de Canal+ pris en 2013 n'est pas respecté. Vous êtes malhonnête et je ne manque pas de le faire savoir dans mon entourage et sur le net, ça va être difficile pour vous d'attirer de nouveaux pigeons. Qui va vouloir payer une chaîne qui n'est pas à l'écoute de ses abonnés??

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Bonjour,
Canal+ ne respecte toujours pas son engagement, ses abonnés et le cinéma, cette pollution publicitaire sauvage dure depuis 5 ans et je n'en vois toujours pas l'intérêt surtout à 2h00 du matin ou il y a pas grand monde devant la télé. Hier j'ai vu "Desierto" sur canal+ cinéma à 00h05, le fillm s'est terminé à 01h40 et une annonce apparaît à la fin du film, trouvez vous ça utile à cette heure-ci? Je pense que le but est seulement d'agresser et de gêner le téléspectateur. Veuillez ne pas confondre C8 (chaîne gratuite) et C+ (chaîne payante)!!!!! Merci.

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C'est pour quand l'arrêt du toc toc sur vos annonces?
Mettez les si vous voulez, contrairement à vos promesses mais EN SILENCE

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C'est pour quand l'arrêt du toc toc sur vos annonces?
Mettez les si vous voulez, contrairement à vos promesses mais EN SILENCE .

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Allez ce soir des annonces sur Guyane pour nous dire que le grand journal c'est bientôt fini par exemple. Parce que les abonnés de Canal à 40 € par mois ils ne sont au courant de rien.

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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Si si on lit mais on sait que canal n'en fait qu'à sa tête, moi j'ai choisi, fin de mon abonnement fin avril et ce sera bye bye, et abonné depuis toujours mais la c'est bon, pas envie de me laisser imposer du matériel de toute façon...

Bonjour
Moi je le lis et suis en total accord avec ce combat contre la pollution sonore et visuelle des œuvres cinématographique et aussi des génériques passés en vitesse lumière
@+

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Vous avez vu comme je suis discipliné, je ne poste ce problème quotidien que sur ce post, que personne ne lit.
Sinon j'en connais un qui sévit, et surtout ne fait rien pour remonter nos griefs.
A suivre.

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Orange Adsl -Abonne Formule Intégrale

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Aquitaine

@FIFi7622
Ils s en est passé des choses depuis l ouverture en 2013 de ce post et meme devenu obsolète car à part Les toc toc et la voix Off les bandeaux sont toujours la
Mais helas n espère meme pas une réponse de l intéresse surtout ici

Bien au contraire maintenant ce genre d annonce commence à s étendre à Toutes Les chaines du sat et bientôt comme en UK des annonces en 1/3 écran plus le programme du lendemain et la voix off qui ira Avec

Cependant meme si je ne cautionne pas cela et que c est polluant ç à pas l air de gêner beaucoup de monde ces annonces la preuve tu (à une ou deux exception pres )le seul à alimenter

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Non merci je ne vais pas regarder une série que je viens de voir sur mycanal en mode dégradé alors que je viens de la voir en vrai HD sur le SAT.
Et je ne vais pas pleurer de rater des épisodes sur mycanal puisque je peux les voir tranquillement sur le sat.

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Même si je sais que ce message ne sera pas lu ici.
Le persécuteur continue de frapper sur nos téléviseurs sur tous les films et toutes les séries. J'attends toujours une réponse de Monsieur Bolloré. Pourquoi il continue d'agresser ses abonnés?

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Pourquoi 5 minutes avant la fin du film vous annoncez à vos abonnés pour les embêter (pour ne pas dire un autre mot) que la série qu'ils ont déjà vu jeudi va passer ensuite.? quel est l'intérêt? Vous pensez rendre service? Vous pensez avoir plus d'abonnés?
Vous obligez aussi vos abonnés à écrire ici en interdisant d'ouvrir un nouveau post !
Vous nous agressez tous les jours je ne vous lâcherai pas.

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Bonjour , petite astuce de contournement de ses agressions:
Je me mets en différé sur tous les programmes de Canal quand l'agression intervient j'avance de 30 secondes. Ainsi je respecte le film que je regarde et ne suis pas dérangé. Mais il se passe que j'arrive à voir tous les programmes de Canal quand même. Étant abonné je connais le programme. Encore une fois quel est l'intérêt de ces annonces agressives en plein sur les programmes sur une chaîne payante?

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Tant que je reste dans le post initial je suis sauvé.
ouf

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FIFI7622 a écrit :

Hantor a écrit :

Mis à part les problèmes de gestion de la Communauté (sur lesquels il y a beaucoup à dire). l'essentiel me semble ceci :

Canal doit absolument se remettre en question en ce qui concerne les "promotions maison" dont elle abreuve ses abonnés jusqu'à l'indigestion. Et je parle ici non seulement des bandes annonces en fin de programme ou entre ceux-ci, mais également de la 8, imposée aux abonnés à chaque allumage de leur décodeur.

Ces promotions maison sont absolument contre-productives, elles engendrent l'effet contraire à celui escompté, créent chez les abonnés une quasi "allergie" au mot Canal.

Exemple concret : les promotions incessantes concernant la série Guyane. Personnellement, elles m'ont enlevé toute envie de ne serait-ce que jeter un oeil à la série. Cela non seulement parce qu'elles étaient mal faites et bourrées de clichés ("La Guyane est l'ADN de la série" et autres formules branchouilles ultra-formatées...), mais par saturation tout simplement.

Allez Canal, arrêtez de grâce...  Quand on est sur Canal, on le sait qu'on est sur Canal ! Et les programmes diffusés ou à venir, on a 36 moyens de les connaître, y compris votre propre magazine et les mails dont vous nous abreuvez, sans avoir à nous farcir en plus vos promotions maison horripilantes sur des chaînes pour lesquelles on paie.

Bonjour, J'approuve totalement!

 

Attention FIFI7622, est-ce qu'une citation d'un message est un doublon ???

Car nous avons sur forum un brave garçon qui censure à tout va ...

 

Langue tiréeClin d'œilSourire

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Hantor a écrit :

Mis à part les problèmes de gestion de la Communauté (sur lesquels il y a beaucoup à dire). l'essentiel me semble ceci :

Canal doit absolument se remettre en question en ce qui concerne les "promotions maison" dont elle abreuve ses abonnés jusqu'à l'indigestion. Et je parle ici non seulement des bandes annonces en fin de programme ou entre ceux-ci, mais également de la 8, imposée aux abonnés à chaque allumage de leur décodeur.

Ces promotions maison sont absolument contre-productives, elles engendrent l'effet contraire à celui escompté, créent chez les abonnés une quasi "allergie" au mot Canal.

Exemple concret : les promotions incessantes concernant la série Guyane. Personnellement, elles m'ont enlevé toute envie de ne serait-ce que jeter un oeil à la série. Cela non seulement parce qu'elles étaient mal faites et bourrées de clichés ("La Guyane est l'ADN de la série" et autres formules branchouilles ultra-formatées...), mais par saturation tout simplement.

Allez Canal, arrêtez de grâce...  Quand on est sur Canal, on le sait qu'on est sur Canal ! Et les programmes diffusés ou à venir, on a 36 moyens de les connaître, y compris votre propre magazine et les mails dont vous nous abreuvez, sans avoir à nous farcir en plus vos promotions maison horripilantes sur des chaînes pour lesquelles on paie.

Bonjour, J'approuve totalement!

Hantor
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Mis à part les problèmes de gestion de la Communauté (sur lesquels il y a beaucoup à dire). l'essentiel me semble ceci :

Canal doit absolument se remettre en question en ce qui concerne les "promotions maison" dont elle abreuve ses abonnés jusqu'à l'indigestion. Et je parle ici non seulement des bandes annonces en fin de programme ou entre ceux-ci, mais également de la 8, imposée aux abonnés à chaque allumage de leur décodeur.

Ces promotions maison sont absolument contre-productives, elles engendrent l'effet contraire à celui escompté, créent chez les abonnés une quasi "allergie" au mot Canal.

Exemple concret : les promotions incessantes concernant la série Guyane. Personnellement, elles m'ont enlevé toute envie de ne serait-ce que jeter un oeil à la série. Cela non seulement parce qu'elles étaient mal faites et bourrées de clichés ("La Guyane est l'ADN de la série" et autres formules branchouilles ultra-formatées...), mais par saturation tout simplement.

Allez Canal, arrêtez de grâce...  Quand on est sur Canal, on le sait qu'on est sur Canal ! Et les programmes diffusés ou à venir, on a 36 moyens de les connaître, y compris votre propre magazine et les mails dont vous nous abreuvez, sans avoir à nous farcir en plus vos promotions maison horripilantes sur des chaînes pour lesquelles on paie.

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abonné canal+ canalsat panorama et series cinema option multi ecran

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Toutefois, les équipes en charge des bandes annonces ont été sensibles à vos remarques et nous informent qu’une modération progressive des bandes sonores sera opérée.  Bientôt, elles disparaîtront pour les films français et les Créations Originales.


Non!

Pourquoi une telle discrimination? Tous les bandeaux doivent disparaitre des plages cryptées, quelque soit l'origine de l'oeuvre.

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

pierrickand a écrit :

Je ne veux pas donner raison à Remy non plus sur tous les points (et j'étais d'ailleurs contre plusieurs dérives ces dernières semaines, notamment concernant certains de tes sujets, tout comme d'autres plus anciennes).

Mais ici franchement, pourquoi vouloir à tout prix créer un nouveau sujet à chaque fois?

 

La question est de savoir qui de rémy ou de Fifi va trop loin ? C'est ce qui m'intéresse. Si un client pour faire une réclamation téléphone 10 ou 15 fois et qu'à la fin le fournisseur lui raccroche au nez est-ce normal ? Certains diront OUI et moi je dis NON.

 

Dans la gestion de ce forum il a des dérives qui POUR MOI sont bien plus graves que le petit jeu provocateur de Fifi et elles sont souvent le fait du réprésentant de notre fournisseur à qui nous payons tous des abonnements.

 

Alors si toi l'animateur n°1 donne raison au maitre censeur il n'aura plus de raison de ne pas continuer. Parce que en fait si tu m'as soutenu sur mon sujet sur les contacts in fine il a fait quoi ? Rien ! Le mépris ! Aucune excuse, aucune remise en cause, intouchable !

 

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Hello world... Sourire

 

#Question

Pourquoi les CM - plus particulièrement 1 seul → sa fonction au sein de la Team ? - s'évertuent-ils à modérer les sujets édités dans les espaces Utilisation au quotidien & En aparté, ces derniers étant spécifiquement prévus à des discussions entre nous, abonnées(és), alors qu'il leur suffit tout bonnement de notifier un lien de renvoi vers le sujet référent, puis de les laisser ouverts ?

 

Le simple fait d'avoir les œillères modos est inadapté puisque cela provoque l'amertume de l'abonné, qui ne peut plus exprimer librement son désarroi plus que compréhensible dans son propre sujet, devant la continuité inacceptable de cette pollution sonore.

 

Modérer sans se mettre à notre place & sans un minimum de compréhension empathique sur cet espace communautaire, de la part des CM salariés de notre cher fournisseur, occasionnera encore plus la republication des sujets autour de, puisque la sensation de ne pas être écoutés & entendus sera de plus en plus acerbe pour nous autres.

 

A moins de vouloir par la suite nous envoyer un avertissement informel avant la fermeture du fil de discussion, voire une éventuelle suspension temporaire de notre profil, le CM modo n'est pas en accord avec les règles d'utilisation éditées en bas des pages de cet espace.

 

Et sinon, concernant cette optimisation intrusive pendant le générique... la modération générale de vos damnées bandes sonores sur toutes œuvres sera effective quand ?... Pied de nez

 

Bref: ➢doux rêves utopiques, une fois encore... Bouche cousue ...car nous n'aurons aucune réponse en retour, habitude plus que détestable par ailleurs... Innocent ...“fermez le ban !...” Criant ¶

 

Bonne soirée ✨ & @pluche ヅ

 

pierrickand
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jack007 a écrit :

Je ne suis pas de la génération internet même pas du minitel alors ! Même si c'est d'usage courant c'est pas sympa avec un abonné comme toi et moi, laisse ces termes aux représentants de notre fournisseur et tu seras, pour moi, plus crédible. Désolé mais je suis allergique aux interventions qui donnent raison à certaines personnes méprisantes qui abusent eux aussi. Pour moi le client est ROI même quand il va un peu trop loin mais j'ai peut être tort... Sans rancune !

Je ne veux pas donner raison à Remy non plus sur tous les points (et j'étais d'ailleurs contre plusieurs dérives ces dernières semaines, notamment concernant certains de tes sujets, tout comme d'autres plus anciennes).

Mais ici franchement, pourquoi vouloir à tout prix créer un nouveau sujet à chaque fois?

Quand on a créé un sujet pour un theme précis ou qu'on commence à particper sur un sujet existant, et qu'on veux continuer à commenter sur ce même sujet, il suffit juste de continuer dessus. Le sujet remonte en haut de la file, et tous ceux qui y ont déjà particpé et suivent ce sujet recevront une alerte et reviendront y participer aussi.

C'est beaucoup plus efficace pour donner du poids à un sujet comme ceului-ci (qui en a besoin) et faire en sorte qu'il soit suivi (vu que Fifi repproche souvant que ça ne semble interresser personne). Les nouveaux sujets vont soit être fermés, soit ne pas l'être et se perdre dans la masse. Et si un autre abonné vient appuyer pour la 1ère fois cette demande sur un de ces sujets doublons, elle va se perdre également, alors qu'elle aurait pu alimenter le sujet principal.

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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pierrickand a écrit :

Bonoir jack,

j'ai utilisé le terme "pollution", car c'est celui-ci qui est courament utilisé sur tous les forums pour ce genre de pratique. C'est devenu un terme d'usage courant sur internet. Clin d'œil

Je ne suis pas de la génération internet même pas du minitel alors ! Même si c'est d'usage courant c'est pas sympa avec un abonné comme toi et moi, laisse ces termes aux représentants de notre fournisseur et tu seras, pour moi, plus crédible. Désolé mais je suis allergique aux interventions qui donnent raison à certaines personnes méprisantes qui abusent eux aussi. Pour moi le client est ROI même quand il va un peu trop loin mais j'ai peut être tort... Sans rancune !

pierrickand
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jack007 a écrit :

Bonsoir

 

Je suis assez d'accord avec l'analyse de pierrickand sauf que je trouve le terme de "pollution" très sévère voire plus, la principale pollution c'est l'ergonomie de cette "communauté" Concernant les doublons par contre je suis d'accord avec fifi c'est clairement à la tête du client et c'est souvent de l'abus de pouvoir bien ciblé...

 

Si nous sommes dans une "communauté d'entraide entre abonnés" ce n'est pas pour donner raison à Canal ils ont déja beaucoup de pouvoir pas besoin de les "encenser" surtout quand c'est plus de la censure que de la modération mais à chaque sa vision de cet espace.

Bonoir jack,

j'ai utilisé le terme "pollution", car c'est celui-ci qui est courament utilisé sur tous les forums pour ce genre de pratique. C'est devenu un terme d'usage courant sur internet. Clin d'œil

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Bonsoir

 

Je suis assez d'accord avec l'analyse de pierrickand sauf que je trouve le terme de "pollution" très sévère voire plus, la principale pollution c'est l'ergonomie de cette "communauté" Concernant les doublons par contre je suis d'accord avec fifi c'est clairement à la tête du client et c'est souvent de l'abus de pouvoir bien ciblé...

 

Si nous sommes dans une "communauté d'entraide entre abonnés" ce n'est pas pour donner raison à Canal ils ont déja beaucoup de pouvoir pas besoin de les "encenser" surtout quand c'est plus de la censure que de la modération mais à chaque sa vision de cet espace.

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Bonsoir Fifi,

Je partage ton avis sur ces annonces, trop voyantes, bruyantes, et parfois même placer par dessus des sous-titre lors d'une dernière scène quand il s'agit de certaines séries en VO.
Comme je l'avais déjà dit dans un précédent commentaire, j'aimerais bien que Canal diffuse les résultats de leur enquête client qui a conduit à la mise en place de ces annonces (s'ils en ont fait une, ce que j’espère), et dans ce cas, on verra si la majorité des abonnés sont plutôt pour ou contre ces annonces.

Par contre, je ne te rejoins pas du tout sur le fait de vouloir ouvrir un nouveau sujet à chaque fois. Ça ne sert à rien à par polluer la communauté. Sur n'importe quel forum, c'est considéré comme de la pollution et modéré. Tu as juste à écrire ici, et il remontera dans la liste des derniers sujets.

Quant aux autres doublons dont tu fais allusion, fais quand même la différence entre des sujets similaires ouverts par des personnes différentes (qui n'ont pas su chercher ou trouver un sujet identique avant), avec l'ouverture de sujets doublons par une seule et même personne....