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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résiliation : c'est fait !

gilloo16
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Bonjour à toutes et tous,

 

Voici le mail que je viens d'envoyer dans les oubliettes du service clients suite à ma LRAR de résiliation :

 

Merci de votre réponse rapide, conformément à ma demande.

 
Si cela peut alimenter vos statistiques, voici (par ordre d'importance) les raisons de mon départ après 27 ans d'abonnement :
 
De plus en plus et globalement beaucoup trop de pubs et de promos,
Le fait que mon prime-time préféré (Le Grand Journal) deviennent au fil des ans absolument consternant,
Un tarif trop élevé (52% d'augmentation en 7 ans) pour une qualité qui se dégrade,
Une location à perpétuité du terminal qui ne se justifie aucunement (plus de 2000 euros gaspillés dans mon cas),
La frustration que les nouveaux clients bénéficient d'avantages auxquels les anciens ne peuvent prétendre,
Le refus de vos services de mettre en place une carte CI+ insérable dans les TV de dernière génération pour recevoir vos programmes par satellite,
La réponse (assez peu aimable, par ailleurs) de votre service clients me disant que la perte d'emploi (ce qui est mon cas) n'était un motif légitime d'interruption, voire de suspension,
Et enfin, la délocalisation d'une partie de votre service relation clients au Maroc au mépris de l'intérêt général du pays et des salariés concernés.
 
En vous en souhaitant bonne réception, et surtout que votre direction écoute un peu plus ses clients...
 
 
Bon c'est inutile, je le sais ; mais ça soulage !
 
Adieu donc Canal, le mouton va essayer de se faire moins tondre par ailleurs.

Participations

bonjour
votre decision de resiliation vous appartient
elle est respectable et sera respectee
et en plus,vous voila soulage
bon courage
retrouvez du boulot,c'est tout ce que je peux souhaiter,et au plus vite
desole de ne plus vous compter parmi la communaute des abonnes
a bientot ,peut etre ,qui sait?
@+