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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Vous ne recevez plus les programmes de Foot+ et Rugby+?

 

Bonjour,

 

Depuis le 25 juin 2013, la réception des programmes sur FOOT+/RUGBY+ n’est possible qu’avec un décodeur répondant à la nouvelle norme de diffusion MPEG4.

 

Si vous recevez vos programmes via un décodeur ancienne génération (SD- MPEG2), vous ne pourrez plus accéder aux rencontres sportives  sur ces canaux FOOT+/RUGBY+.

 

Si vous êtes abonnés par satellite via une carte seule, nous vous recommandons de nous contacter pour étudier ensemble la meilleure réception de vos chaînes.

 

 

Si vous êtes abonné par satellite, vous pouvez passer au décodeur HD WiFi, sans changement de tarif. tous les détails ici 

 

Pour cela, contactez-nous.

 

Si vous êtes abonné via Numéricâble et que vous disposez d’un matériel non adapté, nous vous recommandons de contacter votre opérateur câble dans les meilleurs délais.

 

Vous pouvez accéder à Rugby+ sur vos décodeurs via les chaînes 255 à258 (sauf câble : 278 à 281).

 

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à ce service, nos experts sont à votre disposition sur le Chat

A bientôt

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Pjbellard a écrit :

renaudin a écrit :

Pjbellard a écrit :

Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

Bonjour,

 

Passez vous bien par l'univers Canal ?

 

En faisant Touche free puis en choissant Canal

Bonjour Renaudin, en fait je suis abonné à canal + depuis février 2014 et pris l option foot+ et rugby + que je ne suis jamais allé voir. Aujourd'hui j ai voulu voir rugby+, j ai passé 2 heures entre ma free box et mon PC sans résultat. Sur mon PC, en me connectant à mon compte je ne trouve nulle part rugby +. Sur ma télé avec free box, je passe par l'univers canal, je n ai que des bandes annonces qui passent en boucle. Merci pour votre aide

Foot + et Rubgy + ne marchent que lors de la retransmission de rencontres.

 

Il n'y avait pas de match de rubgy aujourd'hui, donc c'est normal d'avoir des bande annonces.

 

Rubgy + n'est pas disponible sur PC

 

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Pjbellard a écrit :

Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

Bonjour,

 

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En faisant Touche free puis en choissant Canal

Bonjour Renaudin, en fait je suis abonné à canal + depuis février 2014 et pris l option foot+ et rugby + que je ne suis jamais allé voir. Aujourd'hui j ai voulu voir rugby+, j ai passé 2 heures entre ma free box et mon PC sans résultat. Sur mon PC, en me connectant à mon compte je ne trouve nulle part rugby +. Sur ma télé avec free box, je passe par l'univers canal, je n ai que des bandes annonces qui passent en boucle. Merci pour votre aide

Foot + et Rubgy + ne marchent que lors de la retransmission de rencontres.

 

Il n'y avait pas de match de rubgy aujourd'hui, donc c'est normal d'avoir des bande annonces.

 

Rubgy + n'est pas disponible sur PC

 

Pjbellard a écrit :

renaudin a écrit :

Pjbellard a écrit :

Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

Bonjour,

 

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Bonjour Renaudin, en fait je suis abonné à canal + depuis février 2014 et pris l option foot+ et rugby + que je ne suis jamais allé voir. Aujourd'hui j ai voulu voir rugby+, j ai passé 2 heures entre ma free box et mon PC sans résultat. Sur mon PC, en me connectant à mon compte je ne trouve nulle part rugby +. Sur ma télé avec free box, je passe par l'univers canal, je n ai que des bandes annonces qui passent en boucle. Merci pour votre aide

Foot + et Rubgy + ne marchent que lors de la retransmission de rencontres.

 

Il n'y avait pas de match de rubgy aujourd'hui, donc c'est normal d'avoir des bande annonces.

 

Rubgy + n'est pas disponible sur PC

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renaudin a écrit :

Pjbellard a écrit :

Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

Bonjour,

 

Passez vous bien par l'univers Canal ?

 

En faisant Touche free puis en choissant Canal

Bonjour Renaudin, en fait je suis abonné à canal + depuis février 2014 et pris l option foot+ et rugby + que je ne suis jamais allé voir. Aujourd'hui j ai voulu voir rugby+, j ai passé 2 heures entre ma free box et mon PC sans résultat. Sur mon PC, en me connectant à mon compte je ne trouve nulle part rugby +. Sur ma télé avec free box, je passe par l'univers canal, je n ai que des bandes annonces qui passent en boucle. Merci pour votre aide

Pjbellard a écrit :

Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

Bonjour,

 

Passez vous bien par l'univers Canal ?

 

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Bonjour, que faut il faire pour voir rugby plus 1) sur la télé avec free box (les chaines 255 a 258) ne sont pas disponibles, 2)je me connecte à mon compte sur PC, je ne trouve que des propositions d'abonnement alors que je le suis deja

yeline ducloux a écrit :

nous sommes abonnés "Free" avec une box avant dernière génération, nous avons modifier hier matin notre abonnement canal en prenant "Rugby+" en complément, nous avons eu une confirmation d'abonnement dans les cinq minutes suivant l'opération. Ne pouvant obtenir la connection par le canal 255 ou256.., nous avons appelé le service client Canal qui nous a dit faire une manip pour régler le problème, non seulement nous n'avons pu voir perdre lamaentablement l'ASM, mais toujours le mˆeme message, "ce numéro de chaine n'existe pas". Bilan, je vais cotiser à rugby + sans en profiter !....

Bonjour,

 

Vous passez bien par l'univers Canal et non Free ?

 

 

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nous sommes abonnés "Free" avec une box avant dernière génération, nous avons modifier hier matin notre abonnement canal en prenant "Rugby+" en complément, nous avons eu une confirmation d'abonnement dans les cinq minutes suivant l'opération. Ne pouvant obtenir la connection par le canal 255 ou256.., nous avons appelé le service client Canal qui nous a dit faire une manip pour régler le problème, non seulement nous n'avons pu voir perdre lamaentablement l'ASM, mais toujours le mˆeme message, "ce numéro de chaine n'existe pas". Bilan, je vais cotiser à rugby + sans en profiter !....

Procédez à un reset électrique de la box puis dites moi si c'est OK ?

Merci.

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bonsoir, nous sommes abonnés a rugby + et impossible de visionner les matches aujourd'hui. Que se passe t-il ,

Bonsoir, 

Que constatez vous sur la chaine 255 ?

Stitch63
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Bonjour,

Je suis abonné Bbox Sensation Fibre et je me suis abonné à Rugby+.
Or, ce soir, je ne peux pas regarder le match de rugby.

D'où peut venir le problème? Quelles solutions j'ai pour accéder à cette chaîne?

Cordialement

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Après "conseils" téléphoniques, je viens d'acquérir un disque externe pour enregistrer et on m'a conseillé une nouvelle formule un peu plus onéreuse mais avec des chaînes supplémentaires : résultat, j'ai bien vu l'augmentation de l'abonnement, mais plus d'accès à rugby plus !!!
Encore une surprise agréable, la dernière. Je me désabonne !

@skynet215 : Bonjour, constatez-vous toujours ce défaut ? Tenez-moi informé et à très vite.

skynet215
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Bonjour,
j'ai récemment pris Canal + avec rugby + offert pendant 3 mois
Au début, je captais bien les matchs et depuis 3 semaines impossible de voir les matchs
Sur les chaines 255 à 258 seule une image fixe m'iforme qu'il faut souscrire à l'option rugby + ( ce qui est fait) alors que le match est en cours
Je commence à en avoir marre et pense à résilier tout mon abonnement à canal + si d'ici demain soir je ne capte toujours pas les matchs (rupture de contrat)
désolé de me passer les nerfs sur vous mais ce coup de gueule est nécessaire je pense
ps : je posséde juste un décodeur orange à partir du quel j'ai souscrit à canal +

Bonjour à tous,

@jc3131 : Il n'est pas prévu de diffuser les chaînes Rugby+ sur le LIVE TV pour le moment, mais nous vous tiendrons informé si cela évolue.

@JoaquimMP : myCANAL est uniquement accessible depuis la France Métropolitaine et Monaco. Nous ne détenons pas les droits pour diffuser myCANAL à l'étranger.

A bientôt !

JoaquimMP
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MR le directeur je suis actuelement au portugal en vacances et m etais impossible de de voir le regby plus du top 14 je vaulais savoir la raisons pourqua veilleys m appeler sur mon portable mercy

jc3131
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Bonjour, j'aimerais savoir si les chaines rugby+ seront disponibles sur le livetv,
merci

Lemacdu31 a écrit :

Je ne trouve pas les chaînes 255 a 258 sur mon décodeur Tv sfr il me faut rugby plus se soir help me Toulouse joue se soir !!!!!

Bonjour,

 

Vouis passez bien par l'univers Canal ?

 

Vous avez quoi sur la chaine 255 ?

Lemacdu31
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Je ne trouve pas les chaînes 255 a 258 sur mon décodeur Tv sfr il me faut rugby plus se soir help me Toulouse joue se soir !!!!!

Bonjour,

Le début de transmission sur Rugby + est prévu pour 18h25. 

Le match diffusé actuellement est sur la chaine Canal+ .

Bonne fin de journé

pierrebille
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Bonjour, je suis abonné à rugby + et je n'ai rien sur mon poste.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,


Les chaines Rugby+ ne diffusent pas en permanence, mais uniquement les jours de matchs.


Je vous invite à refaire un essai lors de la prochaine diffusion et à me faire un retour pour savoir si tout est ok.


Cdlt,


catepeint
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Je possède pourtant le nouveau cube HD WIFI et je ne capte pas rugby + pour lequel je paye

badridjan
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Canal + ne fonctionne pas seulement affiche des annonces

@kiki2811 : Pour + d'infos sur la réception des chaînes Rugby+ via Numéricable, rendez-vous ici

A bientôt !
kiki2811
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Aujourd'hui pas possible d'avoir accès à RUGBY +.

J'ai un décodeur que j'ai acheté à NUMERICABLE

Merci CANAL + pour l'information donnée à ses clients en temps voulu et uniquement sur internet ?

Par contre la cotisation à bien été prelevé

Je vais annuler mon abonnement

Bonjour Maclevaljul,

Pour en savoir plus sur les modalités de résiliation de Rugby+ cliquez ici : Résiliation options Rugby+/Foot+ en espérant que cela vous soit utile.
Si vous avez des questions sur vos abonnements, n'hésitez pas à passer également par le Chat .
Bonne journée et à bientôt.

 

maclevaljul
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bonjour je suis abonnee via free box et pas de match sur aucune des chaines rubgy + je voudrais juste me desabonner mais je ne vois pas comment l'on fait !!

bruno_24
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je me suis fait depanner par telephone mauvais captage de certaines chaie lors de la mise a jour canal+ aurait pu faire un geste commercial .nous avons rate la 6eme journee et 16mn au telephone a 0.34 la minute .....