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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Live TV , option revoir ou a suivre ne sont plus visibles

fifi2500
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Depuis quelques jours , lorsque je suis connecté à Live TV sur mon PC , le menu revoir ne s'affiche plus , du coup je ne peux plus revoir des émissions précédentes . est-ce normal ? cette option a-t-elle été désactivée ??

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Hello Iomagetv,

D'après le retour des développeurs,il n'est pas possible de proposer la fonction revoir (Start-over) sur toutes les chaînes pour l’instant pour plusieurs raisons (droits, limitations techniques,sensibilité du player etc.) néanmoins des travaux et investigations sont en cours pour essayer de trouver des solutions satisfaisantes et essayer de proposer la fonction sur un maximum chaînes.

A bientôt.

Hello Iomegatv,

On se renseigne et on vous fait un retour au plus tôt.

Bonne soirée et à très vite.

iomegatv
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Bonjour,
A propos de la fonction revoir, est il prévu que cette fonction soit disponible pour toutes les chaines diffusées par canalsat? jetrouve assez frustrant qu'elle soit accessible uniquement sur les chaines du groupe canal.
Bonne journée

fifi2500
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Bonjour , j'ai effectivement fait des essais aujourd'hui avec Mozilla et cela fonctionne bien . Mon problème vient donc d'un paramètre de google chrome , peut être les cookies ? ...il faut que je vois cela de plus près

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

J'ai procédé au test depuis Mozilla Firefox et Internet Explorer et j'ai bien accès à ces options.

A savoir qu'il faut passer la souris sur l'écran pour faire apparaître les options "revoir" et "à suivre".

 

Cdlt,

 

pollo69
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pareil, cela fait 3 semaine que ça ne marche plus.

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonsoir fifi2500 ,

Pourriez vous faire des copies d'écran des pages où vous allez sur live tv ,cela aiderait peut être l'equipe Canal à voir des choses qu' on ne voit pas peut être de suite .

 

Cdt

fifi2500
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Bonjour Jordan
Merci pour votre commentaire , cela ne fonctionne toujours pas chez moi . le petit icone revoir ou a suivre n’apparaît même pas .
J'utilise google chrome , peut être est-ce liée , je vais essayer avec mozilla ?

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Nous avons procédé à des tests et ne constatons pas le dysfonctionnement.

Nous avons bien accès à l'option "revoir" sur toutes les chaines Canal+.

Pouvez-vous nous dire si vous y avez de nouveau accès?

Cdlt,



 

fifi2500
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vilmaz a écrit :

Bonsoir fifi2500 ,

Savez vous que vous n'avez pas ce service sur toutes les chaines de votre abonnement ,donc il se peut peut etre que ce soit tout à fait normal .

Pour être sûr de la bonne utilisation de ce service et que vous ayez réellement un problème  ,si vous avez Canal + allez sur les chaines canal + ou ciné + et voyez si vous avez accés aux fonctions "revoir" ou "a suivre" , et dites nous ce qu'il en est ?

CDT

Bonjour Vilmaz ,

Merci pour votre réponse .

Avec live TV sur mon PC , je n'ai accès qu'aux 5 chaines de C+  : C+ /cinéma/sport/family et décalé ,. Je n'ai rien modifié à mon abonnement et sur ces 5 chaines , je n'ai plus accès aux émissions précédentes ...je ne peux voir que ce qui est en direct ou au mieux revenir au début de l'émission en cours 

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonsoir fifi2500 ,

Savez vous que vous n'avez pas ce service sur toutes les chaines de votre abonnement ,donc il se peut peut etre que ce soit tout à fait normal .

Pour être sûr de la bonne utilisation de ce service et que vous ayez réellement un problème  ,si vous avez Canal + allez sur les chaines canal + ou ciné + et voyez si vous avez accés aux fonctions "revoir" ou "a suivre" , et dites nous ce qu'il en est ?

CDT