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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je ne sais pas mettre en veille mon disque dur?

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mise en veille du disque dur?

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Je viens de recevoir mon nouveau décodeur (un Sagem) pour régler mon problème de déconnexion du disque dur ...........
Devinez ...................... le disque dur ne se met pas en veille quand je mets en veille le décodeur ...........

Ah mais finalement, peut être qu'il ne se met pas en veille !

Qu'est ce que vous me proposez maintenant ?

RAS LE BOL !!!! RAS LE BOL !!!! RAS LE BOL !!!!

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Mais le disque dur, je viens d'en faire la demande pour la premère fois ,et je ne l'ai que depuis 5 jours !

En clair je me débrouille seul ?!.......... ou je résilie mon abonnement.

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Si vous avez rencontré exactement le même problème avec l'ancien décodeur, pour moi le problème viendrait du disque dur dans ce cas là.

Personnellement, je n'ai pas la possibilité de vous mettre en contact le service client.

Pour les contacter, plusieurs moyens s'offrent à vous Ici 

 

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Bonjour Saïd,

Il n'est pas dû au ventilateur, pusique je dispose d'un PACE dorénavant ; et quand je débranche le disque dur, je n'entends plus de bruit !

Sachez que j'ai déjà pris contact avec un technicien, qui " nage " complètement.

Je compte sur vous pour me mettre en relation avec un technicien compétent, et je veux bien procéder une nouvelle fois à un échange de décodeur; mais je ne veux en aucun cas que l'on me renvoie un Samsung !

Je perds vraiment patience avec Canalsat. Je doute que vous souhaitiez que je résilie mon abonnement, mais vous faîtes pourtant tout pour que je le fasse !

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Bonjour FandeLynch ,

Je vous ai répondu sur l'autre sujet (démarrage du décodeur vers 21h).

Pour le bruit que vous entendez, il n'est pas plutôt dû au ventilateur ? Si vous débranchez le disque dur, entendez-vous toujours ce bruit ?

Effectuez une réinstallation partielle du décodeur, si les 2 problèmes persistent, contactez le service client afin de procéder à un échange de votre décodeur.

Bonne journée




 

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Bonsoir,

Saïd, me concernant, le disque dur ne se met pas en veille, quand je mets en veille le décodeur, je l'entends tourner....... et je sais ce que le mot veille veut dire ......

Alors pourquoi mon disque dur ne se met pas en veille ? Je vous rappelle que c'est un C+.

Et le technicien que j'ai eu au téléphone me dit que c'est normal que le disque ne se mette pas en veille ??!! Mettez vous d'accord !

Merci de revenir vers moi très rapidement.

cloma
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Merci à Saïd

tout fonctionne

bonne soirée

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 Bonsoir,

Le disque dur est mis en veille avec le décodeur.

Si vous mettez le décodeur en veille (heure sur l'afficheur) le disque dur est également mis en veille.

Si vous utilisez un autre disque (chose qui n'est pas conseillée) le seul moyen de le mettre en veille est de le déconnecter en appuyant longuement sur la touche "carré" (le stop). À noter que vous devez le reconnecter par le menu si vous souhaitez l'utiliser à nouveau.

Bonne soirée

FandeLynch
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Bonsoir,

J'ai le même problème que vous.

J'ai un décodeur HD wifi PACE, et un disque C+. Et le disque ne s'éteint jamais.

J'ai eu un technicien au téléphone, et il me dit que c'est normal !!??
Vous avez déjà vu un DD allumé 24h/24, 7 jours/7, 12 mois/12 ?

Aberrant !

Pour info je dispose de la mise à jour n°93.

Qui faut il croire ? Le disque dur s'éteint ou ne s'éteint pas ?

Est ce qu'un technicien peut réagir ?

renaudin
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Il n'y a l'indication Disque Canal + que sur les disques fournit par Canal +

Il y a trois marques de décodeur : Pace, Samsung, Sagem. Sagem est la dernière marque a proposé des terminaux.

renaudin a écrit :

Vous disposez bien de la dernière version qui propose pourtant une meilleure gestion du disque.

Ben oui, d'autant plus que j'ai fait un  echange de déco. il y a 1 mois sans DD, je possède désormais un Sagem, et le plantage de mon ancien DD Canal est du je pense au changement du deco. il n'pas aprécié la réinitialisation ou alors après une des mise à jour quotidienne, il n'a pas voulu le reconnaitre, enfin, j'attends mon nouveau DD dans la semaine je croise tout ce que je peux ;) .

Serait-ce possible que la MàJ du déco ne soit faite que pour 1 seule marque ? Une fois l'initialisation effectuée le DD s'appelle "HM500Jl" et non "Disque C+"

A propos quels sont les différentes marques de déco. qui sont sortis dans l'ordre chronologique ?

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Vous disposez bien de la dernière version qui propose pourtant une meilleure gestion du disque.

renaudin a écrit :

Bonjour,

Sur le canal 911, a la ligne version logiciel, vous avez quel numéro ?

Logiciel: 93

renaudin
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Bonjour,

Sur le canal 911, a la ligne version logiciel, vous avez quel numéro ?

33370 a écrit :

Bonjour,

Le disque dur ne fonctionne que lorsque vous faites soit le contrôle du direct en agissant sur la marche arrière du programme en cours (si vous êtes sur cette chaîne depuis 2 minutes) ou si vous enregistrez,  ou que vous faites la lecture d'un enregistrement. 

La mise en veille du cube ( l'heure s'affiche à la place du  numéro de la chaîne regardée) met le DD en veille à moins qu'un enregistrement soit en cours à ce moment là.

Bon dimanche,

Bonjour à tous,

FAUX / VRAI. Je possède actuellement un DD provisoire LaCie de 500go car celuii de Canal est en rade et je peux vous assurer que le DD ne se met pas en veille profonde la nuit malgrès la mise en veille immédiate ( quand je vais me coucher ) pour preuve au réveil ce matin le DD était chaud et le voyant bleu ( dur le boitier du DD ) était allumé, heureusement que j'ai ce DD pour verifier la mise sous tension du DD car sur le DD de Canal+ ( le carré ! ) aucun moyen de controle de son activité !  Si quelqu'un a une astuce pour le mettre en veille profonde ou couper l'alim de la prise usb en veille , je prends :))

33370
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Bonjour,

Le disque dur ne fonctionne que lorsque vous faites soit le contrôle du direct en agissant sur la marche arrière du programme en cours (si vous êtes sur cette chaîne depuis 2 minutes) ou si vous enregistrez,  ou que vous faites la lecture d'un enregistrement. 

La mise en veille du cube ( l'heure s'affiche à la place du  numéro de la chaîne regardée) met le DD en veille à moins qu'un enregistrement soit en cours à ce moment là.

Bon dimanche,