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Changer de mode de réception : obligation de passer par le 0892 ?

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Damien.

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Bonsoir,

Je souhaiterais me séparer du décodeur HD Wifi et rebasculer chez Orange en ADSL.

J'ai contacté 4 conseillers différents sur le chat ; aucun n'a pu (ou voulu) activer mon décodeur ADSL Orange ! Seul un "expert" au 0892.39.39.10 peut le faire !

De plus, quand je vais dans mon Espace Client, dans "Changer de mode de réception pour un décodeur ADSL", c'est précisé qu'il faut contacter un conseiller sur le chat ...

Pourquoi est-il si difficile de se séparer du décodeur en location car dans l'autre sens (ADSL vers satellite), ils le font tout de suite, pas de besoin de téléphoner ...

Bonjour,

Il est vrai que c'est pas top de contacter un numéro surtaxée mais comme vous voulez rendre votre cube il est question de la caution que vous avez mis au départ sans oublier la restitution du matériel puis l'activation de cette offre via l'adsl.

Rien de mieux qu'une bonne explication au téléphone,

A vous de voir,

Bonne journée,

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Damien.

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Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je vais conserver le décodeur HD Wifi et mettre le decodeur TV ADSL Orange dans une autre pièce.

Bonne journée.