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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelle capacité de stockage des disques durs.

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Bonjour à tous,

 

La capacité de stockage des disques durs fournis avec les décodeurs +LE CUBE TNT et SATELLITE sera désormais de  80GO.

Cette capacité de stockage permettra l'enregistrement de 20h de programmes en Haute Définition ou 60h de programmes en basse définition (SD).

 

Suite à vos remontées, l’enregistrement de tous les épisodes d’une série ne sera plus proposé par défaut. Vous ne serez plus obligé de supprimer manuellement les enregistrements non souhaités.

Enfin la réduction du temps de déclenchement avance/retour rapide sur la lecture MES VIDEOS et contrôle du direct passe de 3s à 1s.

 

A noter que les disques durs déjà installés conversent une capacité de stockage identique.

 

Comment puis-je connaître votre capacité de stockage ?

 

Retrouvez cette information dans votre décodeur :

-          MENU

-          MA TV

-          MON DECODEUR

-          ESPACE DE STOCKAGE

-          NOM

 

Si le nom de votre disque dur est « Disque Canal+ », alors la capacité de stockage de votre disque sera de 80Go.

Si le nom de votre disque dur est « Disque C+ », la capacité de stockage ne sera pas modifiée. Même en cas de reformatage.

 

Je possède un « Disque C+ », j’effectue un échange, quelle sera la capacité du nouveau disque ?

 

Désormais tous les nouveaux disques durs Canal+ distribués ont une capacité de stockage de 80Go. Suite à un échange SAV, vous recevrez donc un disque dur d’une capacité de stockage sera de 80Go.

 

Bonne journée

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Bonjour à tous
Pour faire suite à mes précédentes interventions je veux juste confirmer ce que Piskis donnait comme raison à la décision de Canal de diminuer la capacité des DD. Il s'agit bien d'un problème de taxe que Canal doit payer sur des espaces de stockage importants et que, dans sa grande bonté... ils ne veulent pas répercuter sur leurs abonnés.
Ils ont donc pris la décision de réduire leurs DD. C'est le service commercial de Canal qui m'a donné ces infos. J'ai quand même fait remarquer que le procédé frisait la malhonnêteté puisque les clients n'en sont pas avertis lors de l'échange (enfin ça a été mon cas). C'est effectivement regrettable, dixit la conseillère.
Mais on ne nous empêche pas d'acquérir un DD compatible sur nos propres deniers. Tout ça me paraît quand même bien étrange.
Bonne continuation à tous

joladouille62
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oliros13 a écrit :

et je pense même que ça se plaide en justice car le contrat est modifié unilatéralement et sans préavis ni aucun écrit par le fournisseur.

 

quel changement puisque c'était votre DD perso? quelle capacité avait le DD fourni avec votre ancien décodeur?

 

de plus comme le dit Renaudin pourquoi ne pas rebrancher votre DD perso?

renaudin
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oliros13 a écrit :

Comme la plupart es abonnés, j'ai été "obligé" de changer de decodeur sans qu on me prévienne que la capacité du DD fourni était ridicule. J'ai Canal dans une maison de campagne et j'enregistre les programmes sur une semaine afin de le trouver le weekend. Le service que j'avais (avec mon perso DD 500Go) me satisfaisait. Le nouveau service de C+ ne me convient pas. Si rien ne change, j'annulerai donc mon abonnement en aout 2015 (piégé par la date anniversaire). En tout cas nous forcer à changer de décodeur et en profiter pour nous offrir un service moins bon pour le même prix et sans nous prévenir relève à minima de la malhonnêteté intellectuelle ... et je pense même que ça se plaide en justice car le contrat est modifié unilatéralement et sans préavis ni aucun écrit par le fournisseur.

Bonjour,

 

Je comprends pas une chose

 

Pourquoi ne pas avoir rebrancher votre disque dur perso ?

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oliros13 a écrit :

Comme la plupart es abonnés, j'ai été "obligé" de changer de decodeur sans qu on me prévienne que la capacité du DD fourni était ridicule. J'ai Canal dans une maison de campagne et j'enregistre les programmes sur une semaine afin de le trouver le weekend. Le service que j'avais (avec mon perso DD 500Go) me satisfaisait. Le nouveau service de C+ ne me convient pas. Si rien ne change, j'annulerai donc mon abonnement en aout 2015 (piégé par la date anniversaire). En tout cas nous forcer à changer de décodeur et en profiter pour nous offrir un service moins bon pour le même prix et sans nous prévenir relève à minima de la malhonnêteté intellectuelle ... et je pense même que ça se plaide en justice car le contrat est modifié unilatéralement et sans préavis ni aucun écrit par le fournisseur.

Oui faut avalés la couleuvre quoi... J'adore le message originel de Lilou son ton badin on vous diminue la taille de votre disque par 4 sans s'excuser le moins du monde.... Bon oliros13  y a une solution que tu trouveras par ailleurs sur ce forum pour retrouver la totalité du disque il faut le brancher sur ton pc et bidouiller avec un logiciel.... Bon courage 

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Comme la plupart es abonnés, j'ai été "obligé" de changer de decodeur sans qu on me prévienne que la capacité du DD fourni était ridicule. J'ai Canal dans une maison de campagne et j'enregistre les programmes sur une semaine afin de le trouver le weekend. Le service que j'avais (avec mon perso DD 500Go) me satisfaisait. Le nouveau service de C+ ne me convient pas. Si rien ne change, j'annulerai donc mon abonnement en aout 2015 (piégé par la date anniversaire). En tout cas nous forcer à changer de décodeur et en profiter pour nous offrir un service moins bon pour le même prix et sans nous prévenir relève à minima de la malhonnêteté intellectuelle ... et je pense même que ça se plaide en justice car le contrat est modifié unilatéralement et sans préavis ni aucun écrit par le fournisseur.

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Bonsoir,

Au lieu d'ennuyer les abonnés - qui paient leur(s) abonnement(s) - en cryptant, en mettant toujours plus de restrictions, en voulant supprimer les décodeurs Canal Ready, les cartes seules, etc, les managers en markenting (très critiqués par monsieur De Greef) de Canal feraient mieux de se pencher sérieusement sur les vrais pirates, qui eux, ne paient rien à Canal :

https://www.google.fr/#q=avis+dreambox+500+hd

Pour comprendre à quoi sert ce style de décodeurs, faire un tour sur ce lien :

http://www.le-bon-plan.com/decodeurs-pirates-dreambox-samsat-regarder-canal-canalsat-beinsport.html

M'enfin, l'inventeur de Canal, monsieur Scheer, comprend parfaitement que Canal soit en danger et que ça sente le roussi (les termes qu'il emploie, ce n'est pas de moi), puisque Canal n'a pas voulu s'intéresser à la convergence avec l'Internet alors que lui-même travaillait déjà dessus dans les années 80, avec Havas...

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blancoco a écrit :

Encore plus simple capture du flux sur la hdmi !  Donc ça ne sers même à rien de cryptés les enregistrements qui se trouvent déjà être pirates depuis des lustres.... 

Oui, je me doute bien que les vrais pirates disposent de moyens très simple pour récuperer les flux Sourire. Mais ça ne semble pas être le cas chez Canal quand on lit certaines choses sortant des services client et communication.

 

Et malheuresement, il est encore loin le jour où les ayants droits et diffuseurs comprendront que tous ces dispositifs qu'ils payent une fortune à developper ne font qu'embêter ceux qui payent pour acceder aux contenus. (j'utilise le mot "embêter" plutôt qu'un autre plus familier pour moi, sinon un robot va passer làClin d'œil).

 

D'ailleurs, dans le rapport de la HADOPI sur le bridage des enregistrement, ils mentionne l'inutilité des ces mesurent lorsque les films sont déjà sur le net depuis longtemps. Mais ils les comprennent pour les programmes en 1ère diffusion (notament les séries inédites jamais diffusées nul part), bien qu'au final elles n'empêchent rien.

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pierrickand a écrit :

je rejoins les derniers propos.

Les enregistrements sont cryptés, donc normalement pas copiable.
Si vraiment certains arrivaient à recopier les enregistrements présents sur le DD, ils devaient être équipés d'un moyen de décryptage.

Mais de toute façon, je ne vois pas en quoi limiter la taille du DD empêcherait cette pratique. au contraire, s'ils arrivent à copier les films sur un autre support, ils ne les gardent pas sur le DD du Cube. 80Go c'est encore largement suffisant.

Autre point, je ne vois pas en quoi cette pratique serait qualifiée de frauduleuse. Au contraire, c'est pour ça qu'on paye une taxe copie privée, pouvoir conserver ses enregistrements.
La seule chose qui est interdite c'est de partager/vendre les copies.
Les derniers rapports de la HADOPI et décisions de justices envers les barèmes copie privée le montrent (pour infos, depuis quelques années, les barèmes copie privée sont tous annulés les uns après les autres par la justice car non conforme).
Mais malheureusement, c'est la politique des ayants droits,demander un max pour compenser la copie privée d'un côté, et tout faire pour empêcher cette copie privée de l'autre.

Encore plus simple capture du flux sur la hdmi !  Donc ça ne sers même à rien de cryptés les enregistrements qui se trouvent déjà être pirates depuis des lustres.... 

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je rejoins les derniers propos.

Les enregistrements sont cryptés, donc normalement pas copiable.
Si vraiment certains arrivaient à recopier les enregistrements présents sur le DD, ils devaient être équipés d'un moyen de décryptage.

Mais de toute façon, je ne vois pas en quoi limiter la taille du DD empêcherait cette pratique. au contraire, s'ils arrivent à copier les films sur un autre support, ils ne les gardent pas sur le DD du Cube. 80Go c'est encore largement suffisant.

Autre point, je ne vois pas en quoi cette pratique serait qualifiée de frauduleuse. Au contraire, c'est pour ça qu'on paye une taxe copie privée, pouvoir conserver ses enregistrements.
La seule chose qui est interdite c'est de partager/vendre les copies.
Les derniers rapports de la HADOPI et décisions de justices envers les barèmes copie privée le montrent (pour infos, depuis quelques années, les barèmes copie privée sont tous annulés les uns après les autres par la justice car non conforme).
Mais malheureusement, c'est la politique des ayants droits,demander un max pour compenser la copie privée d'un côté, et tout faire pour empêcher cette copie privée de l'autre.

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vv100 a écrit :

Bonjour à tous,
j'ai de nouvelles infos pour tous ceux (et ils sont nombreux à juste titre) à être scandalisés par les nouvelles mesures prises par C +.
Je viens d'avoir longuement le service technique de C+ parce que, outre le fait que la capacité de stockage est réduite, moi, je ne peux plus enregistrer quand la disponibilité du disque atteint 60% environ. Cela veut dire que 40 % sont inutilisables.
En fait je n'ai pas eu l'info de cette anomalie car C+ a coupé la communication pour respecter la légalité qui veut qu'une communication ... ne peut pas dépasser 30 minutes !!! On croit rêver.
Ceci dit la raison de la diminution des capacités c'est : "la protection des droits d'auteur" !! Selon mon correspondant certains fraudeurs stockaient et gravaient des CD... Donc pour ces contrevenants, certainement en faible minorité nous sommes une majorité de réglos à subir.
Selon mon correspondant également, il n'existerait pas de DD compatible autre que celui délivré avec le cube, et pourtant j'ai lu dans certaines de vos interventions qu'il existait une possibilité de changer ce disque. A suivre.
En tout cas je conseille à tous ceux qui disposent encore d'un disque de 320 Go de ne pas s'en séparer.
A bientôt peut-être si j'obtiens d'autres infos.

La vraie raison est la taxe sur les copies privées qui ne s'applique pas en deçà de 80go,  les fraudeurs" a mon avis se fiche bien de ces limitations puisqu'ils existent des solutions autres et en hd,  aucun intérêt autre  qu'ennuyer les utilisateurs qui payent leurs abonnements,  quand les films passent sur canal il y a belle lurette qu'ils ont déjà été piraté en hd.  Qu'ils s'occupent des vrais fraudeurs plutôt.... 

Jojo0474
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Bonjour
Ben oui, c'est ce que disait depuis longtemps qu'on etait obligé d'utiliser le DD de Canal
Depuis cet été, même si certains abonnés etaient au "parfum", il a fallu monter au créneau pour faire admettre qu'on pouvait le faire, même que l'équipe de Canal à monter un tuto pour donner à ceux qui ne savaient pas une liste de DD compatible
Je ne pourrais que recommander a votre conseiller pour "conseiller du mieux possible les abonnés, de parcourir de temps en temps la communauté d'entr'aide
Jojo0474

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Bonjour Piskis
Je veux bien croire à ça car samedi mon correspondant de C+ me disait que c’était pour des raisons d’économie (qui étaient bien peu crédibles), celui d’aujourd’hui évoque les fraudeurs…. Effectivement ils ont l’air d’avoir du mal à se mettre d’accord pour se justifier

piskis
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bonjour vv100
Non ce n'est pas à cause de "fraudeurs" que canal à amputé ses DD contrairement à ce qu'ils disent. C'est une histoire de redevance copie privée que canal ne veut apparemment pas prendre en charge, il y a eu le même problème pour les FAI et leurs box TV à DD intégré qui proposaient de "débrider" le disque contre une certaine somme d'argent, sfr notamment.
Décidément les pirates c'est comme l'europe, ils sont coupables de tout...
cdt

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Bonjour à tous,
j'ai de nouvelles infos pour tous ceux (et ils sont nombreux à juste titre) à être scandalisés par les nouvelles mesures prises par C +.
Je viens d'avoir longuement le service technique de C+ parce que, outre le fait que la capacité de stockage est réduite, moi, je ne peux plus enregistrer quand la disponibilité du disque atteint 60% environ. Cela veut dire que 40 % sont inutilisables.
En fait je n'ai pas eu l'info de cette anomalie car C+ a coupé la communication pour respecter la légalité qui veut qu'une communication ... ne peut pas dépasser 30 minutes !!! On croit rêver.
Ceci dit la raison de la diminution des capacités c'est : "la protection des droits d'auteur" !! Selon mon correspondant certains fraudeurs stockaient et gravaient des CD... Donc pour ces contrevenants, certainement en faible minorité nous sommes une majorité de réglos à subir.
Selon mon correspondant également, il n'existerait pas de DD compatible autre que celui délivré avec le cube, et pourtant j'ai lu dans certaines de vos interventions qu'il existait une possibilité de changer ce disque. A suivre.
En tout cas je conseille à tous ceux qui disposent encore d'un disque de 320 Go de ne pas s'en séparer.
A bientôt peut-être si j'obtiens d'autres infos.

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Bonsoir,

Je ne suis pas la seule à être scandalisé par ce nouveau stockage de vidéos, j'ai lu plus bas que les vidéos protégées ne peuvent disparaître... encore heureux !!! 4 vidéos protégées pas plus. J'aimerai comprendre pourquoi?? Cela apporte quoi à Canal plus ce changement ???? Avant c'était mieux. Triste anniversaire pour eux. Ils devraient changer cela vite. Comment Canal plus va réagir si les gens diminuent leur paiement ou les supprimes ??? 30 ans c'est bien une chaîne qui fonctionne alors pourquoi prendre le risque de perdre des abonnés ???

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Merci Jojo0474
Oui je pense bien qu'ils ont la dent dure. Mais ce que je n'aime pas du tout c'est que ça s'apparente plus ou moins à de l'escroquerie (ne pas annoncer la couleur et annoncer le changement de matériel comme un cadeau !!). Je n'aime pas du tout et je pense que j'irai au bout et résilierai mon abonnement comme je l'ai écrit.
Merci quand même et j'espère qu'un jour ils changeront leur politique que, par ailleurs, je ne comprends pas très bien.

Jojo0474
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Bonjour w100
Du côté de Canal cela me semble sans espoir, les actionnaires ont les dents trop longues
Le seul repli possible est de s'acheter un DD personnel qui semble plus performant. Le mien depuis aout me donne aucun souci
Jojo0474

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Merci Jojo0474
Je viens de faire la recherche et j'ai bien retrouvé la manipe proposée. Mais je l'avais déjà lue hier et ça me paraissait très compliqué et très risqué.
J'en resterai donc là et j'attendrai la réponse de Canal à mon courrier. Mais je ne peux pas croire qu'ils ne feront rien devant le tollé généré par leur décision !
En tout cas merci

blancoco
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Défenseur des opprimés !

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N'avez vous pas songer à remettre un lecteur de disquettes ?!

Jojo0474
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Bonsoir w100
Faites une recherche "copie du disque dur"
Vous trouverez le post de Stéphyaz du 12 novembre 2014, qui décrit la procédure pour ramener a 320 un DD de 80
Personnellement c'est hors de mes compétences en Esperant que cela pourra vous servir
Jojo0474

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Merci Jojo0474. Je suis avec grand intérêt la suite des infos.

pierrickand
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vv100 a écrit :

Bonjour
Je trouve ça regrettable et j'adresse ce jour un courrier au service client.Voici le texte de ma lettre :
Je viens de téléphoner à vos services à la suite de la constatation que j’avais faite du nombre limité d’enregistrements possibles depuis que vous m’avez adressé mon nouveau matériel.
J’ai eu trois de vos collaborateurs qui m’ont tous confirmé que Canal plus avait décidé de changer ses disques durs de 320 Go en disques de 80 Go, soit 20 heures d’enregistrement en HD.
Je suis resté stupéfait de cette décision à un moment où la capacité des DD informatiques est en constante augmentation pour des prix allant en diminuant, car il s’agirait selon l’un de mes correspondants de “mesures d’économie“.
Lorsque vous m’avez proposé le changement de matériel cette modification fondamentale ne m’a pas été signalée. Pour moi cette situation est intolérable car je regarde essentiellement Canal Plus par le biais des enregistrements.
......si vous ne pouvez mettre à ma disposition un disque d’une capacité au moins égale à celle qu’elle était par le passé, je vous demanderai purement et simplement la résiliation de mon abonnement.
Je regrette d’en venir à cette extrémité mais je ne suis pas disposé à payer un abonnement au total de 78,80 € par mois pour un service qui ne me satisfait plus.
En espérant qu’une solution existe,
Je vous remercie et vous prie d’agréer...

Bonjour, si cette méthode marche, tant mieux pour vous, mais il y a peu de chance.

 

les disques sont maintenant bridés à 80Go afin de payer moins de taxe pour la copie privée (Copié privée dont le droit est d'ailleurs en partie limité exagérément par le verrouillage du decodeur, comme l'a indiquée un rapport recent de la HADOPI envers les FAI et diffiseur sat, mais c'est une autre histoire sur laquelle Canal n'a pas encore répondu).

Cela dit, les disques sont bien des 320Go, et vous pouvez le débrider si vous avez quelques connaissances en informatique (ou quelqu'un dans votre entourage qui en a). Faites une recherche sur la communaute avec le terme GParted pour trouver la procédure. 

Vous pouvez aussi utiliser votre propre disque dur à la place de celui fournit par Canal.

le sujet suivant présente des disques testé par des abonnés 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/740558-enregistrements-cube-hd-wifi-conseils-souhaitez-acheter-propre-disque-dur

 

Cdt

Jojo0474
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Bonjour w100
Malheureusement moins de service et moins de chaines pour plus de prelevement.
Si vous avez des connaissances en informatique vous pouvez facilement reprogrammer votre DD qui est en fait au départ un 320 GO bride à 80
Plusieurs intervenants ont déjà donné des infos sur d'autres posts dans ce forum. Je cherche les intitulés et je vous rappelle
Jojo0474

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Bonjour
Je trouve ça regrettable et j'adresse ce jour un courrier au service client.Voici le texte de ma lettre :
Je viens de téléphoner à vos services à la suite de la constatation que j’avais faite du nombre limité d’enregistrements possibles depuis que vous m’avez adressé mon nouveau matériel.
J’ai eu trois de vos collaborateurs qui m’ont tous confirmé que Canal plus avait décidé de changer ses disques durs de 320 Go en disques de 80 Go, soit 20 heures d’enregistrement en HD.
Je suis resté stupéfait de cette décision à un moment où la capacité des DD informatiques est en constante augmentation pour des prix allant en diminuant, car il s’agirait selon l’un de mes correspondants de “mesures d’économie“.
Lorsque vous m’avez proposé le changement de matériel cette modification fondamentale ne m’a pas été signalée. Pour moi cette situation est intolérable car je regarde essentiellement Canal Plus par le biais des enregistrements.
......si vous ne pouvez mettre à ma disposition un disque d’une capacité au moins égale à celle qu’elle était par le passé, je vous demanderai purement et simplement la résiliation de mon abonnement.
Je regrette d’en venir à cette extrémité mais je ne suis pas disposé à payer un abonnement au total de 78,80 € par mois pour un service qui ne me satisfait plus.
En espérant qu’une solution existe,
Je vous remercie et vous prie d’agréer...

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Bonsoir,

Un tuto, heu... un topic qui devrait intéresser "sleep17"!

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/725401-copie-disque-dur-proceder-echange

Cdlmt. Rico

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sleep17 a écrit :

Quelle politique de nuls! Canal oblige ses clients , y compris les abonnés les plus fideles à changer de disque dur pour un disque de stockage ridicule. Je ne peux même plus garder les émissions que j'enregistrais pour mes petits enfants qui n'ont pas Canal ou des séries regroupées. Orange propose les mêmes chaines, sauf Canal lui même ce qui n'est pas une grosse perte. Aucune info officielle sur un disque dur plus gros compatible, même pour l'acheter. Quelqu'un sait il si c'est le même satellite que Canal sur lequel il faut orienter la parabole pour avoir Orange? Comme d'autres, si c'est le cas, je songe sérieusement au désabonnement, surtout que Canal ne fait aucun effort pour ses vieux abonnés et réserve ses offres tarifaires aux nouveaux . Quiest le Dir Marketing de cette boite qui se veut innovatrice?
Bien à vous

bonjour,

 

pour des DD compatibles, il y a un sujet officiel. Champ de recherche -> "disque dur compatible", et vous le trouverez.

cdt

 

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Quelle politique de nuls! Canal oblige ses clients , y compris les abonnés les plus fideles à changer de disque dur pour un disque de stockage ridicule. Je ne peux même plus garder les émissions que j'enregistrais pour mes petits enfants qui n'ont pas Canal ou des séries regroupées. Orange propose les mêmes chaines, sauf Canal lui même ce qui n'est pas une grosse perte. Aucune info officielle sur un disque dur plus gros compatible, même pour l'acheter. Quelqu'un sait il si c'est le même satellite que Canal sur lequel il faut orienter la parabole pour avoir Orange? Comme d'autres, si c'est le cas, je songe sérieusement au désabonnement, surtout que Canal ne fait aucun effort pour ses vieux abonnés et réserve ses offres tarifaires aux nouveaux . Quiest le Dir Marketing de cette boite qui se veut innovatrice?
Bien à vous

raffy01
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80 Go en 2014 !!
Honte à Canal+ qui cherche à économiser quelques centimes / client en leur proposant un disque dur bridé à 80 Go (car oui, il est bridé : il a bien une capacité de 320Go à l'origine).
On se moque du client chez Canal, plus de magazine, disque dur ridicule, ergonomie du Cube à la traîne ...
Les actionnaires ont faim mais ils vont bientôt devoir vendre du vent si cela continue ....

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Pas de Calais

Bonjour
@sleep17
Protection des enregistrements
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Valider l,enregistrement, paramètres, protéger l'enregistrement
Bonne journee Jojo0474

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir, 

Pour compléter la réponse de Renaudin que je remercie, sachez que vous pouvez protéger 30% de vos contenus. 

Les contenus protégés, ne seront jamais effacés.

A bientôt