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la page facebook du "Grand Journal"

avragorn
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Bonjour,

Je tenais à pousser un coup de gueule au sujet de la page facebook du Grand Journal. En effet, les modérateurs de la page font des excès de zèle, et suppriment plein de commentaires, alors que ces commentaires sont respectueux des règles en vigueur. J'ai ainsi posté un commentaire demandant quand est-ce-que le Grand Journal allait faire passer des groupes de Metal, comme au temps de "Nulle Part Ailleurs" où beaucoup de groupes de Metal sont passés en live ... un autre téléspectateur était d'accord avec moi, a posté un lien d'une vidéo youtube d'un live Metal à "Nulle Part Ailleurs", et j'en ai postée une autre, toujours en réponse à mon commentaire initial ... Les réponses avec les vidéos ont d'abord été supprimées ... puis quelques minutes plus tard, mon commentaire initial où je demandais seulement quand est-ce-qu'il y aurait des groupes de Metal en live au "Grand Journal" a été supprimé.

Beaucoup d'autres personnes se sont également plaintes que leurs commentaires avaient été supprimés sans aucune raison.

Alors ... si on ne peut pas poster de commentaires, que les modérateurs de la page suppriment la possibilité de poster des commentaires, parce qu'on ne va pas être actif et perdre son temps à poster des commentaires pour faire vivre la page du Grand Journal si les modérateurs suppriment les commentaires.

C'est vraiment incompréhensible cette manière de modérer, j'ai été modérateur 4 ans sur un forum anglais, 5 ans sur un forum américain, 2 ans sur un forum français, ... j'ai de l'expérience en modération ... jamais on modère comme ça ! Il n'y a que sur les pages facebook des émissions de canal+ que je vois ça !

 

Participations

Re Avragorn,

J'ai eu un retour assez rapide. L'équipe dédiée nous répond qu'il peut s'agir d'une erreur.

En ce qui concerne leur système de modération sur les pages,nous en savons plus. Celui-ci est en partie automatique selon une charte qui a été définie non seulement en termes de vocabulaire (pas de mots injurieux, pas d’insultes à la personne) mais également en termes de contenus (pas de liens externes). Il se peut donc que les commentaires cités aient été supprimés car ils postaient des liens vers YouTube, ce qui n'est pas accepté dans la charte.

J'éspère que ces explications vous satisferont.

Bonne journée et à bientôt.

 

Bonjour Avragorn,

Je comprends votre mécontentement.

Nous allons tenter d'entrer en contact avec les modérateurs des pages Facebook de ces émissions afin d'en savoir plus et revenons vers vous aussitôt que nous aurons plus d'informations à ce sujet.

Bonne journée et à très vite.