Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Enregistrement?: besoin de renseignement

laureteil0512
laureteil0512

laureteil0512

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je souhaiterai pouvoir enregistrer les programmes reçus via satellite.

J'ai vu que pour cela je devais souscrire à l'offre multi-ecran.

Mais avant de modifier mon abonnement j'avais quelques questions:

- Peut on regarder un autre programme que le programme enregistré?

- Est ce que je dois souscrire 2 fois l'option (pour canal et canalsat)?

- Est ce que cette offre nécessite des branchements spécifiques? (je ne possède pas de box internet ni prise telephone à proximité, ni decodeur TNT et mon décodeur SATELLITE HD WIFI n'est relié qu'au satellite)

Merci pour votre réponse

Participations

laureteil0512
laureteil0512

laureteil0512

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Bonjour,

L'option multiécran est incluse depuis le lancement des offres Panorama et Cinema Series.

Pour demander le disque dur, il suffit de le demander au service client, vous pouvez passer par le chat : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

DD commandé via le chat lundi

DD recu mardi au point relais

Tout fonctionne

Merci pour vos reponses

Bonne journée

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

L'option multiécran est incluse depuis le lancement des offres Panorama et Cinema Series.

Pour demander le disque dur, il suffit de le demander au service client, vous pouvez passer par le chat : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

hardcoire
hardcoire

hardcoire

sujets postés
5
participations
22
Niveau
1
240 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour. Franchement, la communication et canalsat, ça fait deux... Je comprends donc qu'à présent, l'option enregistrement,controle du direct ainsi que le multiposte, ne nécessite plus d'option en plus de l'abonnement panorama. Mais pour avoir accès à ces options, un disque dur est nécessaire. Normal, mais ça aurait été pas mal que canalsat le signale dans son courrier et donne au moins la marche à suivre pour en faire la demande... Donc, je vous pose la question, comment en faire la demande ? Par avance merci pour ces renseignements.

Ps: C'est marrant car je comptais résilier mon abonnement du fait du prix de l'abonnement et de l'absence de ces options pourtant gratuites chez la concurence... Comme quoi, tout vient à point à qui sait attendre... Reste plus qu'à commander ce fameux disque.

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Les HD WIFI n'ont pas de disque dur interne, il est externe.

Il faut que vous le demandiez au service client.

laureteil0512
laureteil0512

laureteil0512

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Bonjour,

Canalsat Panorama inclus l'option multiécran, il vous suffit de demander le disque dur

Bonjour,

Le decodeur dispose normalement d'un disque dur interne.

Mais quand je vais sur la chaine 99, je peux visualiser les enregistrements mais ne peux pas les lire. De plus dans données stockage, l'espace libre sur le disque indique 100%.

Est ce qu'il faut s'abonner à canal+ multi ecran pour beneficier de l'option multi ecran de canalsat panorama compris dans l'abonnement?

Ou mon decodeur est il defaillant?

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Normalement, cela ne change en rien à votre abonnement.

Canal envoie le disque dur sur demande seulement, Cela évite d'avoir des disque dur qui ne servent pas et de payer la taxe de la copie privée inutilement.

laureteil0512
laureteil0512

laureteil0512

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Bonjour,

Canalsat Panorama inclus l'option multiécran, il vous suffit de demander le disque dur

Merci beaucoup pour vos reponses

Mais j'ai une dernière question: la commande du disque dur est elle totalement gratuite? Tarif de l'abonnement inchangé? Pas d'allongement de durée de contrat? Pas de souscription à l'option multi ecran?

J'ai un  doute: où est l'arnaque? et Pourquoi ce disque dur n'est pas fourni avec le decodeur?

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

laureteil0512 a écrit :

renaudin a écrit :

Bonjour,

Il est possible d’enregistrer une chaine et dans regarder une autre. Pour certaines chaines, se n'est cependant pas possible avec une tête simple mais avec la majorité des chaines s'est possible.

Il ne nécessite pas d'autres appareils.

Concernant l'offre, il faut le multiécran. A quel forfait Canalsat étés vous abonné ?

Merci pour cette reponse

Je suis abonné à Canalsat panorama

Qu'est ce qu'une tete simple? 

 

Bonjour,

 

Canalsat Panorama inclus l'option multiécran, il vous suffit de demander le disque dur

tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
806
Niveau
4
7528 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour une téte simple c est cette appareil qui et au bout de votre parabole d ou desent votre cable pour rejoindre votre décodeur,avec une tete simple vous pouvez regarder et enregistré par exp rtl9,syfy,13rue,paris premiere,ab1ect...mais pour certaines chaines de sport vous devrait installer une tete twin ces la méme chose qune tete simple mais aves deux sorties de cable au lieu d un seul pour la tete simple.@+

laureteil0512
laureteil0512

laureteil0512

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit :

Bonjour,

Il est possible d’enregistrer une chaine et dans regarder une autre. Pour certaines chaines, se n'est cependant pas possible avec une tête simple mais avec la majorité des chaines s'est possible.

Il ne nécessite pas d'autres appareils.

Concernant l'offre, il faut le multiécran. A quel forfait Canalsat étés vous abonné ?

Merci pour cette reponse

Je suis abonné à Canalsat panorama

Qu'est ce qu'une tete simple? 

 

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7084
Niveau
6
77004 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Il est possible d’enregistrer une chaine et dans regarder une autre. Pour certaines chaines, se n'est cependant pas possible avec une tête simple mais avec la majorité des chaines s'est possible.

Il ne nécessite pas d'autres appareils.

Concernant l'offre, il faut le multiécran. A quel forfait Canalsat étés vous abonné ?