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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Je n ai plus accès au programme sport de canal a la demande

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Bonjour,

depuis quelques jours je n ai plus accès au programme sportif. Lorsque je lance un programme, j ai les codes erreurs p315 et p501 qui s affichent, ils indiquent que je n ai plus les droits. 

Je suis chez bouygues et j ai réalisé une remise usine du décodeur, réactiver les droits, et reboot complet de ma box et décodeur. 

Si quelqu un a une idée ?

merci par avance de votre aide. 

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merci pour votre intervention.
je peux de nouveau accéder aux programme "sport".

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@ruchaudl, Les codes erreur que vous rencontrez correspondent à des erreurs de lecture du serveur de l'opérateur (Bouygues).

Les contenus identifiés sont corrigés depuis lundi 16/09.

 

Pouvez-vous vérifier que vous accédez bien aux programmes "sport" sur à la demande ?

A très vite!

 

 

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Bonjour ruchaudl,

Je reviens vers vous pour vous confirmer que notre service technique a bien pris le point sur l'anomalie que vous rencontrez.

Un incident a été créé, vous pouvez suivre l'évolution de celui-ci sur le site Infos Incidents.

A bientôt

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Bonjour ruchaudl,

 

Merci de votre alerte. J'ai remonté toutes ces informations à notre service technique. Je reviens vers vous dès que j'obtiens un retour.

Merci de votre patience,

A très vite