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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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jpr44770
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Bonjour,

Abonné à canal+  mais Impossible de télécharger sur mon PC les films proposés .

Je vais directement sur mon compte, avec IE, puisqu'il y a parait il des problèmes avec les autres navigateurs,

et j'ai d'abord le message ci dessous.

Ensuite, j'ai un petit cube avec des affiches de films et d'émissions et quand je clique dessus, j'ai un message m'indiquant que mon téléchargement a été pris en compte et puis plus rien...si ce n'est une petite montre qui tourne indéfiniment!!!

J'ai contacté canal+

-par tchat. On m'a répondu que cela venait de mon antivirus, mais même en le désactivant j'ai les mêmes soucis,

-par tél ce matin, mais on m'a répondu qu'ils avaient des soucis depuis ce matin...mais moi mon problème date d'au moins 15 jours.

J'ai parcouru les forum, sans résultat!

Je tente à nouveau.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

 

 

 

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jpr44770 a écrit :

catalan a écrit :

ils se sont foutu de toi !!!!!!!! ça marche pas via la tnt depuis le debut un technicien ma appelé !!! ben ya rien a faire !!!!!!!
bravo cplus

Bonjour Catalan,

Mais si ça marche...depuis hier!!!!!!!!

En fait, il faut passer par IE avec comme plugins Adobe Air, Canal assistant Vod, Silverlight, microsoft DRM.

Si cela ne fonctionne toujours pas, voir du côté du frewall ou de l'antivirus.

En ce qui me concerne, c'est "ashampoo" qui bloquait tout, même désactivé.

Je l'ai désinstallé et remplacé par comodo...et depuis tout fonctionne bien!!!

si cela peut aider quelqu'un... moi, j'ai galéré pendant des semaines...avec des avis qui n'étaient pas tjrs valables, mais bon, chacun fait du mieux qu'il peut...

Bon après midi.

deolsé mais j ai cru qu on parlais d enregistrement a distance oui a la demande ca fonctionne mais pas a distance via tnt  lol

jpr44770
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catalan a écrit :

ils se sont foutu de toi !!!!!!!! ça marche pas via la tnt depuis le debut un technicien ma appelé !!! ben ya rien a faire !!!!!!!
bravo cplus

Bonjour Catalan,

Mais si ça marche...depuis hier!!!!!!!!

En fait, il faut passer par IE avec comme plugins Adobe Air, Canal assistant Vod, Silverlight, microsoft DRM.

Si cela ne fonctionne toujours pas, voir du côté du frewall ou de l'antivirus.

En ce qui me concerne, c'est "ashampoo" qui bloquait tout, même désactivé.

Je l'ai désinstallé et remplacé par comodo...et depuis tout fonctionne bien!!!

si cela peut aider quelqu'un... moi, j'ai galéré pendant des semaines...avec des avis qui n'étaient pas tjrs valables, mais bon, chacun fait du mieux qu'il peut...

Bon après midi.

catalan
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ils se sont foutu de toi !!!!!!!! ça marche pas via la tnt depuis le debut un technicien ma appelé !!! ben ya rien a faire !!!!!!!
bravo cplus

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renaudin a écrit :

Bonjour,

 

Chrome est déconseille pour les services A la demande

Bonsoir,

Dont acte !

Je passerait maintenant par firefox .

A suivre.

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Bonjour,

Une question comme ça en passant.
Vous avez la version d'évaluation ou la version payante d'Ashampoo ?
Il y a quelques conflits entre Avast (free) et Ashampoo (version dévaluation).

@+

renaudin
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Avez vous autoriser le logiciel Canal a la demande dans Ashampoo ?

jpr44770
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renaudin a écrit :

jpr44770 a écrit :

Bonjour,

Abonné à canal+  mais Impossible de télécharger sur mon PC les films proposés .

Je vais directement sur mon compte, avec IE, puisqu'il y a parait il des problèmes avec les autres navigateurs,

et j'ai d'abord le message ci dessous.

Ensuite, j'ai un petit cube avec des affiches de films et d'émissions et quand je clique dessus, j'ai un message m'indiquant que mon téléchargement a été pris en compte et puis plus rien...si ce n'est une petite montre qui tourne indéfiniment!!!

J'ai contacté canal+

-par tchat. On m'a répondu que cela venait de mon antivirus, mais même en le désactivant j'ai les mêmes soucis,

-par tél ce matin, mais on m'a répondu qu'ils avaient des soucis depuis ce matin...mais moi mon problème date d'au moins 15 jours.

J'ai parcouru les forum, sans résultat!

Je tente à nouveau.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

 

 

 

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Bonjour,

 

Quel est votre systéme d'exploitation ?

 

Quel est votre antivirus ? Quekl est votre pare feu ?

Merci pour la réponse:

XP

Avast

Ashampoo

renaudin
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jpr44770 a écrit :

Bonjour,

Abonné à canal+  mais Impossible de télécharger sur mon PC les films proposés .

Je vais directement sur mon compte, avec IE, puisqu'il y a parait il des problèmes avec les autres navigateurs,

et j'ai d'abord le message ci dessous.

Ensuite, j'ai un petit cube avec des affiches de films et d'émissions et quand je clique dessus, j'ai un message m'indiquant que mon téléchargement a été pris en compte et puis plus rien...si ce n'est une petite montre qui tourne indéfiniment!!!

J'ai contacté canal+

-par tchat. On m'a répondu que cela venait de mon antivirus, mais même en le désactivant j'ai les mêmes soucis,

-par tél ce matin, mais on m'a répondu qu'ils avaient des soucis depuis ce matin...mais moi mon problème date d'au moins 15 jours.

J'ai parcouru les forum, sans résultat!

Je tente à nouveau.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

 

 

 

?

Bonjour,

 

Quel est votre systéme d'exploitation ?

 

Quel est votre antivirus ? Quekl est votre pare feu ?

renaudin
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mathoj a écrit :

Bonjour,
J'ai remarqué une chose .
Parfois si je télécharge sur Chrome j'ai bien le message "téléchargement pris en compte" et comme si je vais dans mes téléchargement rien ne se passe .
Je quitte Chrome me reconnecte sur Firefox et là "oh miracle" le téléchargement démarre !
"Vous avez dit bizarre"

Bonjour,

 

Chrome est déconseille pour les services A la demande

mathoj
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Bonjour,
J'ai remarqué une chose .
Parfois si je télécharge sur Chrome j'ai bien le message "téléchargement pris en compte" et comme si je vais dans mes téléchargement rien ne se passe .
Je quitte Chrome me reconnecte sur Firefox et là "oh miracle" le téléchargement démarre !
"Vous avez dit bizarre"