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J-4 avant Canal+series et sur Numericable J- combien ?

mathoj
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Bonjour,

Info ou intox ?

Lu sur le forum Génération Câble :

Posté le: Lun 16 Sep, 2013 23:59 Sujet du message: ________________________________________

Bonjour, il y a une interview dans Télé-Loisirs sorti ce lundi en kiosque (programmes du 21 au 27 septembre) d'un certain Manuel Alduy, directeur du pôle cinéma et séries de Canal+, en page 18. Il dit ceci : "Il y aura un délai de quelques jours sur le réseau Numéricable, indépendant de notre volonté, mais tous les programmes seront visibles sur Canal+àlademande"… Quelques jours ?? Peut-on faire confiance à ce monsieur ? Je croise les doigts pour que ce soit vrai…

Qu'en pensez-vous ?

http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=257

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Je pense que Canal a perdu le sens du respect du client C+ par câble, se contentant d'amasser les abonnements mois après mois, sans regard aucun sur la qualité de la diffusion (une seule chaîne HD, et aujourd'hui pas de C+Séries).S'il n'y a pas de respect de leur part, aucune raison de rester abonné, et lettre de résiliation, c'est aussi simple que çà.
Quant à votre "inclus dans l'abonnement", c'est de la désinformation au mieux, de la publicité mensongère au pire !

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Bonjour à tous!

Bonne nouvelle, CANAL+ SERIES sera disponible en HD dès le 14 novembre pour les abonnés Numéricable sur le canal 43.

Pour plus d'informations je vous invite à vous rendre sur ce sujet .

Cdlt.

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Bonjour,
Il y a maintenant bientôt 1 mois que j'ai ouvert ce sujet .
Comme la première partie de titre n'est plus d'actualité je le ferme pour le remplacer par celui ci :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/580282-canal-series-numericable-bbox-fibre
Donc aux dernières nouvelles celui ci devrait etre actif plus de trois mois.!!!

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Bonjour,

Déjà 3 semaines et toujours en haut de la page d’accueil :

NEWS

La chaîne CANAL+SERIES sera disponible sur votre TV via Numéricable dans une quinzaine de jours. Vous pouvez regarder les programmes en live sur votre PC/MAC, sur votre smartphone ou votre tablette et sur le service à la demande à partir du lundi 23 septembre. + d’infos sur Canal+ Séries

Remarquez comme il n'est pas daté ( sauf la référence : à partir du lundi 23 ) c'est commode puisque on est toujours à une "quinzaine de jours"...Déçu

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Là, il y en a vraiment assez : https://twitter.com/jyomtov/status/376048931689738240
Rien n'est encore signé !
Incroyable de mentir autant à ses propres abonnés !!
C+ se ridiculise jour après jour.

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Bonjour à tous,
Ayant envoyé un mail à Canal+ pour me plaindre de la gestion de cette nouvelle chaîne, j'ai été contacté par téléphone sous 24h; jusque là plutôt pas mal, sauf que la réponse l'est beaucoup moins.
En effet, le téléconseiller, gentil et poli, mais ne faisant que lire le texte qui lui avait été fourni m'a indiqué qu'il était impossible techniquement de diffuser cette nouvelle chaine via Numéricable et m'a demandé de changer de mode de réception en passant par le satellite ou la parabole???
Là ça deviens du grand n'importe quoi, je lui ai alors indiqué que je préparais mon courrier de résiliation.

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Pour l'instant on nous prends pour des jambons

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Bonsoir,

Ce jour dans : NEWS

Ce message est revenu :

La chaîne CANAL+SERIES sera disponible sur votre TV via Numéricable dans une quinzaine de jours. Vous pouvez regarder les programmes en live sur votre PC/MAC, sur votre smartphone ou votre tablette et sur le service à la demande à partir du lundi 23 septembre. + d’infos sur Canal+ Séries

Est ce que cela veut dire que 8 octobre + 15 jours ça nous même au 23 octobre ?

Sur un autre forum on avance la date du 21 octobre , ou un abonné fait remarquer fort justement qu’après les "jours" deviendrons des "mois"...Rigolant

 

 

 

Edition du 9/10 :

Je viens de m'apercevoirque la News concernant Numericable n'est affiché  dans la page :

 

que si l’on est connecté.

Donc je n’avais pas forcement vu que l’info datant du 21 septembre était peut être toujours présente pour les abonnés Numericable connectés…

Mes excuses si c’est le cas.

Ce qui n’empêche qu’une mise à jour de la NEWS serait la bienvenue 3 jours après les 15 jours prévus.

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poulpi35 a écrit :

Bonjour,
Perso j'ai envoyé un mail à canal+ pour le problème de canal+ séries via Numéricable.
Ils m'ont appelé 48H après pour me faire un mois gratuit sur mon abonnement canal+ car nous payons tous pour un service non rendu.
@+

Bonjour,

J’avais essayé sur le salon des décrypteurs de  tendre une perche en leur demandant un geste à tous les abonnés Numericable et BBox fibre  .

Raté, une fois de Canal a décidé de répondre aux cas par cas en  accordant un avantage a ceux qui réclament et tant pis pour les autres …

Donc chers amis abonnés via Numericable vous savez ce qu'il vous reste à faire !

 

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Bonjour,
Perso j'ai envoyé un mail à canal+ pour le problème de canal+ séries via Numéricable.
Ils m'ont appelé 48H après pour me faire un mois gratuit sur mon abonnement canal+ car nous payons tous pour un service non rendu.
@+
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une chaine qui se veut premium ne traite pas ses client de tel sorte, des tarif premium et service clientèle discount ne font pas bon ménage bien longtemps, je me suis abonné cette année pour la F1 étant un passionné, je pense que des la fin de mon engagement je chercherais une alternative, via satellite ou streaming

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Bonjour,
La gestion de la chaine canal+ Series est inadmissible. L'échéance de mon contrat arrivant je vais envoyer mon courrier de résiliation car après plusieurs années d'abonnement, je suis très déçu.

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Bonjour, je m'ajoute a la liste des mécontents...déjà que nous n'avons qu'une chaine en HD ! Maintenant c'est Canal+ série qui n'est pas disponible.'.je ne veux pas savoir qui de numericable ou canal est responsable, je paye a canal, c'est a canal de rendre des comptes. Je pense qu'avertir un organisme de défense des consommateur serais une bonne chose.

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Bonsoir,
Encore un de mes messages censuré.
Ils n'aiment vraiment pas entendre parler de "pétition"...
Pourtant elle n'est pas orientée que contre Canal mais sur Numericable aussi,qui pourtant selon la "com" de Canal ( Numericable est muet) serait le seul responsable!

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Bonjour,

Ce matin J-4 par rapport au message toujours présent :

La chaîne CANAL+SERIES sera disponible sur votre TV via Numéricable dans une quinzaine de jours.

On risque de passer aux « quelques petites semaines » de Lilou ?

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Bon, on arrive bientôt à 15 jours d'attente pour les abonnés C+ par fibre, et toujours aucune nouvelle quant à une éventuelle date de reprise.
Les "petites semaines" ont tendance à s'allonger, semble-t-il...
Ou -simple hypothèse évidemment -, tout ceci n'était qu'un gros mensonge de C+ pour faire retomber le mauvais buzz engendré par cette situation ridicule pour C+.

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Bon, on arrive bientôt à 15 jours d'attente pour les abonnés C+ par fibre, et toujours aucune nouvelle quant à une éventuelle date de reprise.
Les "petites semaines" ont tendance à s'allonger, semble-t-il...
Ou -simple hypothèse évidemment -, tout ceci n'était qu'un gros mensonge de C+ pour faire retomber le mauvais buzz engendré par cette situation ridicule pour C+.

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Bonjour,

On en est ce matin a J+10 donc à J - 5 pour les "dans les 15 jours" promis ici . Comme toujours pas d'infos du coté du coté de Numericable on peut se demander si les "petites semaines" de Lilou ne vont pas devenir des "petits mois" ?

Edit :

J'ai effacé un message que j'avais posté hier soir par erreur ici.
Mes excuses à Jordan.

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Bonjour,

Le feuilleton continu !

Lilou - Equipe CANAL 26 septembre 2013 à 12:

Bonjour à tous, Je tiens à vous rassurer, un accord a bien été passé avec Numéricâble. Canal+ Séries sera disponible via le réseau câble d'ici quelques petites semaines.

Nous n'avons pas la date exacte à ce jour mais nous nous empresserons de la partager avec vous dès que nous obtenons l'information.

Merci de l'intérêt que vous portez à nos programmes,

A très vite.

Gros progrès : de quelques semaines on est à "quelques petites semaines."

A noter : toujours pas d'infos de la part de Numericable

 

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Voilà, c'était bien de l'enfumage pour calmer les abonnés, car @InfoAbonneCanal vient d'annoncer sur son tweet : "un accord n'a pas encore été trouvé avec Numéricable pour la diffusion de Canal+ Series. Négociations toujours en cours"
Ils se reprennent aussitôt avec un autre tweet, mais franchement, ils nous prennent pour qui ????

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Bonsoir,

Mail reçu cet après-midi 23 septembre :

Cher Monsieur

Le 21 septembre, CANAL+ a lancé CANAL+ SERIES, une nouvelle chaîne premium consacrée aux séries. Nous tenons à vous informer que la chaîne CANAL+ SERIES sera disponible sur les réseaux de Numericable dans quelques semaines.

J’avais écrit sur un autre sujet 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/558883-4-canal-series-numericable 

le 21 septembre 2013 à 09:59

"On avance ...on avance..."

Le 7 septembre "pas d'ici fin janvier

Puis cette semaine selon Mr ALDUY : "quelques jours"

Et enfin hier : "d'ici 15 jours..." …

Et là on est retourné à « quelques semaines…. »

Quelques jours » , « 15 jours », « quelques semaines » …

Ils ont vraiment du mal avec leur communication les « grosses têtes de canal »

philtoulouse31
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Comme beaucoup de personnes sur ce fil, je suis scandalisé par l'attitude de Canal+ qui au lieu de travailler proactivement avec Numericable en amont lance une nouvelle chaîne sans aucune considération pour ses abonnés sur NC qui payent comme les autres. Quand pourra-t-on vraiment avoir Canal+ Series ainsi que la HD pour toutes les chaînes Canal+ sur Numericable???!!!

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C'est effectivement discriminatoire et scandaleux...C+ affiche un mépris affirmé pour ses abonnés sans considération d'ancienneté (quand je vois le prix de mon abonnement et celui nouveau client, je me sens comme le dindon de la farce), sans les mêmes offres pour tous (c'est un comble, je me vois bien regarder une série avec mon mari sur l'iPad...)
C'est décidé je vais résilier....

mathoj
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Bonjour,
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A suivre .

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Bonjour à tous,

Je vous informe d'une bonne nouvelle : Canal+ Séries sera disponible d'ici quelques semaines sur Numéricable et Bouygues THD !.

A très vite pour + d'infos.

tizanzan59
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bonjour

c'est vrai qu'on se sent moins seul, j'adhère totalement à ce qui a été écrit.

adhérent à une association de défense des consommateur,je vais me renseigner pour savoir ou en est la nouvelle loi de de défense des consommateurs et en particulier la "classe action" à la française

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tizanzan59 a écrit :

ta reponse me rassure, je me sens un peu moins seul à souhaiter, un traitement equitable des abonnés et et ce quelque soit le mode de diffusion

Bonjour

Non Tizanzan « t’est pas tout seul »…

Voir l’autre sujet de l’equipe dedié à Numericable :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/551815-canal-series-via-reseaux-numericable

Qui a reçu : 36 participations (Vu 1132 fois) , plus que le sujet adressé à tout les abonnés :

 

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/545310-canal-series-hd-bientot-ecrans

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ta reponse me rassure, je me sens un peu moins seul à souhaiter, un traitement equitable des abonnés et et ce quelque soit le mode de diffusion

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Ne rien dire pour nuire ne rien taire pour plaire

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Bonjour

Reçu ce jour par courrier une lettre d'information signée Olivier Le Gallo

Cher abonné,

Entre Canal + et les séries, c'est une longue histoire que nous partageons avec vous depuis plus de 20 ans. Face à l'engouement pour ce genre devenu majeur et pour vous remercier de votre fidélité Canal + lance Canal + Séries le 21 septembre.

 

En bas du document CANAL+SERIES disponible en septembre sur Satellite, ADSL. Aucune information pour les autres modes de réception, par contre confirmation (toujours en petits caractères) d'une disponibilité plus étendue via Canal + à la demande.

 

Au-delà de la confirmation que pour le câble il faut attendre je suis toujours "étonné" de cette manière de remercier les abonnés de leur fidélité. Sauf erreur de ma part l'ancienneté de l'abonné n'a aucune incidence sur les contenus et sur les prix alors pourquoi insister j'ai bien compris que pour Canal la fidélité n'avait pas d'âge.

Cordialement

 

tizanzan59
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les abonnés bouygues qui dépendent du réseaux numéricable seront sans doute logé à la même enseigne.

canal ne pouraient-il pas faire ces lancements lorsque l'ensemble des négociations sont terminées ?

canal semble dire à ses abonnés venez sur le satellite ou sur l'ADSL vous aurez tout de suite ! le cable on verra !

pourtant tout le monde paie la même chose, mais le paquet est plus ou moins vide !