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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur 401 ?

papymoustache85
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bonjour

quand je veux finaliser l'instalation sur le pc je reçoisun message ( code technique 401 ) et je ne peus rien faire

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DEADBRAIN
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J'avais le même problème.
Compte Canalsat (et C+) ouvert sur mon Mac (sur lequel "à la dde impossible).
Installé "à la dde sur PC Vaio: erreur 401.
Puis je me suis reconnecté sur Canalsat,, tjrs sur le PC, allé sur "àlademande" puis configuré avec date naissance différente (Mme..) ET code parental différent de celui (ancien) de la Freebox: et hop installation immédiate, téléchargement ok.. Pt-être "conflit" car avec même adresse, il dde de personnaliser un cpte..existant?
Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous!

Avez-vous des droits administrateur sur votre machine?

L'erreur 401 est un message d'erreur Windows et nous n'avons pas pu reproduire le dysfonctionnement.

Pouvez-vous également essayer de vous connecter avec vos identifiants depuis un autre PC?

Si cela ne change rien je vous invite à contacter un expert via le Chat , il fera un diagnostique de votre configuration pour déterminer d’où provient le problème.

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

Cdlt,

chryst76300
chryst76300

chryst76300

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pareil pour moi le meme code 401