Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Erreur de récuperation de licence redemarer le player ?

Gégélino
Gégélino

Gégélino

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Madame, Monsieur,

 

J'essaye de voir Canal + sur mon pc sans succes. J'ai premierement eu un probleme avec "impossible d'obtenir la licence avec programme" j'ai suivi votre manip en vidant mon cache et en supprimant le fichier mspr.hds . Quand je retourne sur le site pour regarder canal ce message d'erreur s'affiche : Erreur de récuperation de licence redemarer le player

Participations

@poulemuffin49 : Bonjour, rencontrez-vous ce message d'erreur à tout moment de la journée, ou le soir, lors des périodes de fortes affluences ?

Avez-vous contacté un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne ?

A très vite !

poulemufffin49
poulemufffin49

poulemufffin49

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

j ai presque le même problème , il y a des jour ou le live tv fonctionne , mais 2-3 jour par semaine il m affiche la même chose (Erreur de récuperation de licence redemarer le player)

 

Bonjour Gégélino,

 

Je vous invite à passer par le Chat afin qu'un expert technique procède à un diagnostic de votre équipement.

 

N'hésitez pas à nous faire un retour pour nous dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,