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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Voici comment échanger sur un problème technique

Vous rencontrez un problème technique ?

 

Afin que la communauté puisse vous aider au mieux, je vous invite à préciser les informations suivantes dans votre message :

 

- Votre mode de réception
- Votre fournisseur d'accès si vous recevez les programmes via votre fournisseur d'accès
- Votre type de décodeur/box
- Le dysfonctionnement rencontré, et/ou le message d'erreur qui apparaît
- Si le dysfonctionnement est ponctuel ou récurrent

 

Un autre conseil, merci d'être aussi le plus clair possible dans le titre de votre sujet. Ceci facilitera sa visibilité dans le moteur de recherche, et dans les salons. Vous obtiendrez plus rapidement une réponse à votre question si elle est détaillée et postée dans la bonne catégorie.

 

Je vous donne également le lien vers "diagnostic et dépannage", cet outil en ligne vous permettra de résoudre ou de préciser un problème.

 

A bientôt !

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marti5457
marti5457

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très mauvaise réception des chaines, nombreuses coupures de réception par temps d'orage, de vent, de pluie etc...
en faisant pointage satellite, la réception est bonne
que faire ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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BPCL a écrit :

Bonjour. Ayant récemment déménagé sur Brousses et Villaret, et ayant informé FREE, je pensais tout naturellement que CANALSAT suivrait, hors il n'en ai rien, il semble qu'il soit resté à mon ancienne adresse depuis mon départ le 24 juin 2016.
Je n'ai guère eu le temps de m'occuper de tous ce qui est d'ordre administratif, car nouvelle adresse c'est aussi beaucoup de travaux pour remise en conformité.
Ce jour j'ai modifié mon adresse sur votre site, ilme reste à vous communiquer mon nouveau numéros de téléphone fixe FREE :
Payant un abonnement mensuel à CANALSAT, j'aimerai à minima percevoir lesdits programmes à cette adresse et audit N°, je vous en remercie par avance.

Cordialement
P.BENZA

Bonjour,

vous êtes  sur la communauté d'entraide, qui est un espace puvlic, par sur le service client. Donc ne donnez pas vos infos personnaleles (supprimez votre N° de téléphone), et contactez le service client via la rurbique "nous contacter", il y a un chat gratuit, pour procéder aux changements.