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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal + Series : où sont les sous-titres ?

pegase64
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Comme d'habitude, lors du lancement d'une nouvelle chaîne (voir le même sujet lors du lancement de Paramount), Canal nous offre une belle surprise :

La VM oui, les sous-titres non !

Allons, encore une petite révision pour nos camarades techniciens de Canal et d'Astra, comment diable positionner les bits adhoc dans les streams haute définition ? La réponse doit bien exister dans vos docs.

Sans rancune mais avec un peu d'agacement de la part d'un très vieil abonné qui a vu le même problème se répéter encore et encore sur pratiquement tous les canaux HD.

Un conseil encore, serait-il possible sinon envisageable que les mêmes techniciens regardent de temps en temps (surtout lors d'un lancement annoncé à son de trompe) le retour antenne sur un téléviseur du commerce. Lors de la journée de lancement, un petit test simple permettrait de vérifier ce point de détail qui la f.. un peu mal pour une chaîne dont l'essentiel de la programmation consiste en séries américaines.

Cordialement.

Pierre

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir dieboucat,

Quel est votre mode de réception?

Merci

 

Bonjour  Mon mode de réception  satellite via Triax.

Merci pour votre aide.

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Bonjour mode de réception satellite avec un Triax.
Merci pour votre aide

Bonsoir dieboucat,

Quel est votre mode de réception?

Merci

 

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Bonsoir A ce jour pas de sous titres sur canal séries. Si quelqu' un ?

Sonia - Equipe CANAL
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Bonsoir Asto69 et les autres membres de la Communauté,
Nous avons eu pour info que le problème d'affichage erratique des sous-titres sur C+séries (perte régulière de
sous-titres, sous-titres ne s’effaçant pas...) a été corrigé ce jour vers 16h.

Vous pourrez d'ailleurs le constater ce soir avec la saison 2 de Scandal ce soir en VOST avec les sous-titres en français.

N'hésitez pas à nous le signaler si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.


Bonne soirée.

 




pegase64
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Bonsoir steph ace,

Malheureusement, la réponse donnée sur le fil "sous-titres sur canal + série" à 16:32 était une fausse réponse donnée sur un sujet tout autre :

 

 

L'équipe technique nous informe qu'un correctif a été déployé sur le site de Canalplus et que Canal+ série est désormais disponible depuis canalplus.fr.

 

Le problème des sous-titres n'a rien à voir avec le déploiemement de canal + Séries sur le liveTV de canalplus.fr. !

 

Là encore, le professionalisme des intervenants de Canal + est  en cause, et permet de considérer comme résolu un problème qui n'a même pas été traité.

 

De moins en moins cordialement.

 

Pierre

Steph Ace
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Hérault

Test réalisé ce soir vers 18h45. Toujours 1 sous titre sur 5 malgré la soit disante résolution du pb signalée par canal le 23 septembre 2013 à 16:32. De qui se moque t on ? Comment ne pas tester ce genre de failles AVANT le lancement d'une telle chaîne ?! Tant d'incompétence et de peu de professionnalisme me sidère... Et on attend TOUJOURS qu'un technicien de canal apporte une réponse à votre contribution... Mon désabonnement est de + en + proche tant la qualité de service est en chute libre depuis 4/5 ans.

asto69
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Je viens de faire le test à 15h20 au début d'1 épisode HOMELAND.........et le problème d'1 sous titre sur 5 est toujours présent! Suis d'accord avec Dan_bx, les séries massacrées comme NURSE JACKIE avec la quasi absence de sous titres, devraient être rediffusées prochainement. En espérant que le bug soit réglé d'ici ce soir pour UTOPIA et surtout demain pour SCANDAL.
Amateurisme quand tu nous tiens.....et nous on paye!!!

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Moi ca fait 2 ans que je demande a pouvoir retirer les sous titres qui polluent l'image! Les decodeurs TNT peuvent les suprimer alors pourquoi pas le Cube?? Ca me tue!

dan_bx
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Même problème. Peut-on envisager une rediffusion prochaine des séries affectées par ce bug de sous-titrage, notamment Nurse Jackie ?
D'avance, merci.

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Exact Déçu ricoula !

"Nurse Jackie" ce soir, nouvelle saison, quel dommage ... la plupart des "jokes" dans le dialogue original sont passées à la trappe.

Le code de fin des sous-titres n'est pas reconnu ...

Le problème est en voie d'être réglé, disais-je dans mon post précédent, mais la voie est plus longue que je ne le pensaisClin d'œil

Espérons une réaction de Canal.

Pierre

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Ce n'est toujours pas au point. Un sous-titre sur 5

pegase64
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Dimanche 14 h. Derniers épisodes de Homeland

Les sous-titres reviennent peu à peu :
Un coup, la version malentendants, un coup la version français.

Il semble donc qu'on s'agite un peu dans les régies finales.

Cependant, dans la version "français", les sous-titres semblent un peu aléatoires, ils restent figés un instant après leur disparition théorique et une grande partie des dialogues est ignorée.

Pour qui se souvient de la diffusion C+ de Homeland, c'est assez bizarre parce que cette série était plutôt bien sous-titrée, de façon complète. Le fichier sous-titre a donc bien existé, il est simplement mal transmis et interprété par le décodeur.

Toutes les autres chaines sous-titrées sont, elles, correctement décodées en cet instant (C+ Cinéma, C+ décalé, TCM, Paramount, OCS Choc ... etc)

Donc, le problème semble en voie d'être réglé...

A suivre.

Pierre

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Même soucis pas de sous titres, ça fait un peu mater surtout pour un Marathon.

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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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pour moi exactement le même supplice
pas de sous titres

en audio
j'ai la version française et la version originale
.....................et c'est tout

c'est beau le progrès
qu'on en oublie les vérifications d'usage
trop sûr de son efficacité, messieurs les techniciens canal

les sous titres sont au triangle des Bermudes des chaines payantes
a moins qu'ils se soient perdus chez Orange Cinéma Séries