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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Live TV ne marche pas

robocopcd65
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Franchement, c'est un scandale. Ce service ne marche jamais. Aucune des méthodes "poudre aux yeux" donné ne règle le problème.

 

Hier soir, aucun moyen de se connecter. Essai sur pc fice, sur portable, et sur 4 navigateurs.

Aujourd'hui, même chose.

Comme mon décodeur SFR est en panne, je vais rater PSG-Monaco alors que je PAYE un abonnement avec une option Multi-écrans inexistante.

Bien sûr, hier, impossible de joindre la hotline, "un trop grands nombre d'appels bla bla bla...". Et aujourd'hui, c'est fermé.

Pour lire les vidéos en clair, aucun problème, donc ce n'est pas le pare feu ou autre connerie de ce genre.

Comme toujours, c'est dès qu'on veut obtenir les videos cryptées que le systeme plante (il faut dire aussi, silverlight !).

Bref, j'ai le chois entre regarder SFR TV LIVe (qui marche mieux que canal plus, pas diffcile) ou la NFL sur le NFL game pass, jamais en panne, jamais de coupure, full HD, bref des vrais techniciens qui connaissent leur métier et ne prennent pas leurs clients pour des pigeons.

 

Ah j'oubliais, j'envisage de déposer une plainte. Un service payé et non rendu est une rupture de contrat.

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Je suis tout à fait d'accord ! C'est scandaleux, le liveTV ne dépasse pas les 488 en vitesse alors que j'ai un débit 30 fois supérieur! J'en ai vraiment ras le bol, on paye pour ça et..... Rien... Et en aide on vous dit de payer plus d'équipement ! C'est un service payant donc qui dit service payant dit... Qualité non ?

En espérant que ça s'arrange parce que quand ça marche, c'est quand même cool ! Allez les gars on veux des solutions! :)

NoStressDay
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j'approuve. Canal est un luxe que l'on s'offre et qui ne remplit pas ses engagements. "Groupons nous, et demaaiiinnn.....!"

taarak
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c est fou , pas moyen de voir un match en live!!! j ai encore pas pu regarder psg-monaco!! heureusement qu il y a les sites de streaming!! je me désabonne a la fin de mon contrat!!!!

robocopcd65
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thierry33115 a écrit :

Même soucis que toi
C'est quand même fou que ce service ne marche pas mieux et que les équipes techniques n'arrivent pas à le stabiliser
Ras le bol...

D'autant que ça fait longtemps. Déjà, il y 2 ans, je galérais avec le streaming sur Foot +, et canal n'était pas fichu de le faire marcher. Après, il ne faut pas s'étonner que les abonnés se barrent par centaines sur Bein Sport. Là ce soir, je suis en train de voi PSG-Monaco sur le streaming SFR, sur Bein Sport. Eux, ça marche.

Moi qui suis dans le métier depuis 20 ans, je t'assures que j'aurais un service pareil, je ferai tomber des têtes. Les mecs sont payés pour faire marcher un service, payé par les abonnés, et ils ne sont pas fichus de le faire. Si ils sont incompétents, qu'ils aillent faire un stage à la NFL, ils verront ce que c'est un streaming qui marche, Nickel; par tout, sans coupures, avec tablettes, téléphones PC, Mac, en Wifi, en ethernet, et sur tous navigateurs. Et pas de problèmes de licences ou de droits (parce que c'est là le problème, le clair passe bien, comme par hasard).

Tiens, je me demande si je ne vais pas ouvrir une page facebook pour réuinir les abonnés canal plus déçus par les services en ligne, voir si ça ne fait pas bouger un peu.

thierry33115
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Même soucis que toi
C'est quand même fou que ce service ne marche pas mieux et que les équipes techniques n'arrivent pas à le stabiliser
Ras le bol...