Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

22/09/13 Live TV incomplet

oolie
oolie

oolie

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour ,

Depuis hier après midi j'ai un souci avec le live Tv sur PC , impossible de selectionner une autre chaine que Canal plus Sport, aucun des autres icones n'apparait sous l'image , la chaine C+ sport se charge par défaut et marche convenablement mais  je ne peux donc zapper sur l'une des 5 autres déclinaisons de Canal plus.

J'ai contacté le chat technique en ligne , qui m'a fait désinstallé et réinstallé silverlight mais sans succès , toujours une chaine unique : Canal plus Sport.

C'est un peu l'inverse de l'incident signalé hier qui voyait certains ne plus avoir acces a C+ sport !

Est ce que certain d'entre vous ont rencontré ce problème et comment l'avez vous résolu ?

Cordialement.

 

Participations


Bonjour ludo31000,


Avez-vous pu récupérer la totalité de votre service?


Cdlt,


Bonsoir ludo31000,

Je vous invite à contacter un expert technique via le Chat afin qu'il puisse accéder à votre dossier et déterminer d'où peut provenir le problème.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Cdlt,

ludo31000
ludo31000

ludo31000

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :


Je vous remercie pour votre retour.

Cdlt,

 

Bonjour

 

des nouvelles de mes problèmes ? Je n ais toujours que 3 chaînes dispo et pourtant ma mensualité est la même. La moindre des choses quand on paye un service et qu'il y ai la qualite derrière. Très déçu de la réactivité de canal sur ce coup la. 

 

Cdt


Je vous remercie pour votre retour.

Cdlt,

 

ludo31000
ludo31000

ludo31000

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :


Je remonte ces informations auprès de nos techniciens, pouvez-vous me dire les chaines qui sont indisponibles?

 

J ai canal, canal sport et canal serie. Me manque 50% des chaînes. 


Je remonte ces informations auprès de nos techniciens, pouvez-vous me dire les chaines qui sont indisponibles?

 

ludo31000
ludo31000

ludo31000

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Jordan - Equipe CANAL a écrit :


Bonjour ludo31000,

Pouvez-vous me dire quel navigateur vous utilisez?

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur? J'ai fait le test avec Mozilla Firefox et j'ai bien accès à toutes les déclinaisons des chaines Canal.

J'attends votre retour.

Cdlt,

 

Bonjour. alors j'ai tester avec 3 navigateurs différents, 2 Pc différents et c pareil. Le problème viens du compte.  La suppression des cookies ny change rien

 

cdt


Bonjour ludo31000,

Pouvez-vous me dire quel navigateur vous utilisez?

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur? J'ai fait le test avec Mozilla Firefox et j'ai bien accès à toutes les déclinaisons des chaines Canal.

J'attends votre retour.

Cdlt,

 

ludo31000
ludo31000

ludo31000

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours ce message d'erreur ?

Tenez-nous informés et à très vite !

Bonjour, j'ai le même probleme depuis la mise en place de canal+ serie, je n'ai que 3 chaines sur 6 qui s'affiche.

Suppression des cookies, désinstall de silverlight n'y on rien changer.

 

Merci de donnée une solution

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
298
participations
7119
Niveau
6
77586 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours ce message d'erreur ?

Tenez-nous informés et à très vite !

jujubreizh22
jujubreizh22

jujubreizh22

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Problème identique aujourd'hui, mais avec C+ Series... Je n'ai plus que cette chaine dans le menu, et plus d'accès aux 5 autres chaines Premium...