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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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changement de tarif sans raison valable

karnager01
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bonjour

je me trouve avec 1 souci au mois de janvier 2013 j'ai changé d'abonnement canalsat et mon prelevement était de 23.94 et maintenant 39.90€, en janvier ma date d'echeance est au 31/08/2014 ce que je ne comprends pas.

la dame au telephone me dit que ma date d'echeance sera au mois de janvier 2014, sauf que la en appellant canalsat ce matin ils font la sourde oreille et me disent soit disant ils ont envoyé 1 mail avec 1 courrier pour la reconduction du contrat chose que je n'ai jamais reçu à ce jour.

donc ma question est pourquoi canalsat se permet de changer les tarifs comme ça surtout que c'est la 2éme fois qu'ils me font le coup.

car pour moi ils est hors de question de me faire bananer encore 1 fois ca commence à bien faire et il y en a assez du non respect des ses engagement du groupe canal.

que faire dans ce cas la?

 

merci de votre aide

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