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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal + séries sur tablette

Bonsoir,

En voulant regarder la nouvelle chaîne Canal + Séries sur ma tablette, je m'aperçois qu'il m'est notifié que celle-ci ne fait pas partie de mon abonnement. Est-ce un soucis de paramétrages vous incombant ou bien une option à cocher quelque part?

En attendant une réponse salvatrice,

Cdt,

 

j&b

Participations

Parfait Tricasse !
Je suis contente pour vous ;)
N'hésitez pas à revenir sur la Communauté en cas de besoin.
Bons programmes et bonne journée à vous

 

Bonsoir Sonia,

Je vous remercie pour vos indications qui se sont avérées efficaces. Via le Chat ils ont réactivé mes droits et depuis je peux profiter de Canal+ Séries via tablette et smartphone.
Bonne soirée à vous.

Bonjour Tricasse.
Vous semblez avoir la formule adéquate.
Avez-vous pu contacter un conseiller via le Chat et surtout accéder à la chaîne Canal+ séries ?
Merci de votre retour.

 

Bonjour Sonia,

Ma formule est Canal + Multiecrans à 39,90€.
Quand je clique dessus il m'est bien notifié comme quoi je suis abonné aux 6 chaînes du bouquet quelque soit le support.
Maintenant je vais essayé, comme conseillé, de correspondre via le Chat.
Merci pour l'info.

Bonjour Tricasse,

Quelle est votre formule d'abonnement ?

N'hésitez pas à passer par le Chat  pour faire le point avec un conseiller et vérifier que vous ayez bien accès à cette chaîne dans le cadre de votre abonnement.

A bientôt.

@ c.l:
Merci de ton intérêt à mon sujet.
Elle est sous ios mais c'est surtout que j'ai toutes les autres chaînes du groupe (family, sport, décalé...) sauf séries donc qui m'est notifiée comme faisant pas partie de mon offre.

cl.rouault
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Ta tablette est sous android ou ios ? parsque moi sur android, j'ai aucun soucis et aucun paramétrage à faire