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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal a la demande bug via SFR - Erreur Part04

waree
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On Ne prend Le Miel Qu'En Risquant La Piqûre Des Abeilles...

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Nord

Pas moyen de mater un truc a la demande depuis ce matin, erreur part04 incessante, ecran noir et redemarrage obligé du decodeur pour pouvoir regarder les programmes "normaux en direct".

 

Après poireautage sur le chat et deux conversations qui n'ont rien données - on me donne un lien que je dois suivre pour signaler au service technique via le chat je retombe toujours sur le même service! Du coup rien n'a été signalé, je viens de perdre une heure pour rien, pas avancé d'un mm. Aucune mention de ce bug nulle part!

Via ADSL SFR

 

En plus j'ai vu des discutions datant de un an qui parlent du même bug, un an et tjrs pas fixé ? Cela dit hier ca marchait j'ai pu voir le decevant hannibal, serie policière tout ce qu'il y a de plus commun!

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willyboy80
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J'ai le même problème depuis 1 semaine, c'est insupportable, je n'ai plus accès à canal à la demande, si j'essaie ça fait tout bugger, je n'ai plus qu'à re-rooter la box SFR et surtout ne pas réessayer pour le retrouver de nouveau dans la même situation ! Avez vous réussi à résoudre cette situation, et si oui, comment ? Merci

waree
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Nord

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@waree : Merci pour votre retour. Nous allons prochainement créer un sujet explicatif des codes erreurs que vous pouvez rencontrer sur votre décodeur SFR.

A bientôt !

Si vous faites ça autant le faire pour tout les codes d'erreurs et pour tout les modes de reception, mon cas perso avec sfr n'a que peu d'importance il faut penser à tout les abonnés rencontrants ces problèmes incessants.

Remy - Equipe CANAL
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@waree : Merci pour votre retour. Nous allons prochainement créer un sujet explicatif des codes erreurs que vous pouvez rencontrer sur votre décodeur SFR.

A bientôt !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Le message d'erreur que vous observez provient d'un problème réseau de votre fournisseur d'accès.
Pouvez-vous vérifier si vous avez accès aux autre service à la demande d'SFR ? (Pluzz, MYTF1, M6 Replay, etc.).
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter SFR pour un diagnostic de votre installation.

A bientôt !

Pourquoi ne pas épingler un topic avec les erreurs communues et leur code histoire de ne pas avoir à poster un sujet sur des bugs connus ? Ce serait mieux pour tout le monde...

J'ai tapé Part04 dans la recherche mais aucun resultat utile!

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le message d'erreur que vous observez provient d'un problème réseau de votre fournisseur d'accès.
Pouvez-vous vérifier si vous avez accès aux autres services à la demande d'SFR ? (Pluzz, MYTF1, M6 Replay, etc.).
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter SFR pour un diagnostic de votre installation.

A bientôt !