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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ecran noir sur toutes les chaines TNT?

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Bonjour,

Je voulais signaler un incident, mais apparemment, on peut juste les lire! La blague" info incident" dit que tout va bien!!! (je me suis identifié, hein!).

J'ai le  +Cube TNT wifi  G5t et je suis à Marseille 

depuis ce matin 9h, j'ai un ecran noir sur toutes les chaines. Le menu apparait, donc, je vais dans réglages:

- signal satisfaisant, mais le canal a changé!

- liste des chaines 41, normal car TNT;

- connexion wifi nickel

- info système: mise à jour ce matin 7h, terminée; programme OK.

Comme j'ai tjrs l'écran noir, je relance mise à jour! . Maj logicielle OK.

Et là Echec chaines (à 15%) Programmes (à 7%) et THE message, si fréquent avec C+ "si le probleme persiste, vous pouvez contacter le service client", c'est gentil!

Comme c'est dimanche..... j'en appelle au forum des Abonnés C+. Merci d'avance.

 

 

 

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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour freddysonia,
Contente que cela remarche pour vous, cependant avez-vous effectué les manipulations suivantes au préalable?

-Vérifier si la TV est positionnée sur la bonne source (HDMI, AV1) à l’aide de la télécommande  TV (en appuyant sur les touches AV ou source)
-Débrancher et rebrancher les péritels ou la connectique HD:
-Téléviseur prise AV1 ou HDMI
-Décodeur TV ou HDMI
-Magnétoscope/DVDR prise AV1

Merci de votre retour et bonne journée.

 

Merci Sonia,
Oui Madame, vu le nombre de pannes, je commence à être habituée. Dans mon "retour", j'ai préciser sans rien faire. La plupart du temps, les pannes viennent de C+, pas de chez nous. Arrêtez de nous prendre pour des benets! C+ a trop d'abonnés qui veulent tous regarder les programmes promis, c'est bête, hein?

 

 

Bonjour freddysonia,
Contente que cela remarche pour vous, cependant avez-vous effectué les manipulations suivantes au préalable?

-Vérifier si la TV est positionnée sur la bonne source (HDMI, AV1) à l’aide de la télécommande  TV (en appuyant sur les touches AV ou source)
-Débrancher et rebrancher les péritels ou la connectique HD:
-Téléviseur prise AV1 ou HDMI
-Décodeur TV ou HDMI
-Magnétoscope/DVDR prise AV1

Merci de votre retour et bonne journée.

 

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RE
ben apparemment, il fallait juste venir sur le forum! Parce que là, sans rien faire, je le précise, CA MARCHE!!!! Par contre, je suis encore déconnecté!!!!! C'est fatiguant, à force!
Ca devrait s'appeler Canal +ou --
A bientôt, sans doute.