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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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abonnement canal + trop cher

francis321
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Pourquoi payer un abonnement canal + si cher : 39,90 euros par mois !!!!!

En baissant les tarifs canal + gagnerais des clients  et tout le monde serais content . Combien de licenciements prévus à canal + ?

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pierrickand a écrit :

jackdewoust a écrit :

Bonjour à Tous , à l'approche de ma date anniversaire de contrat j'ai tenté de négocier ( client depuis 1992 ) et aucun geste commercial . J'ai donc décidé de résilier . Et cela sera effectif dans quelques semaines .

Le geste commercial n'est proposé qu'une fois la lettre de résiliation reçue par Canal. Ils vont sans aucun doute vous rappeller pour vous proposer quelquechose.

Bonjour,

Pas forcé, je suis passé en 2014 et 2015 par la procédure Réclamation par mail.

Recontacté rapidement par téléphone ( dans la journée en 2014 et le lendemain en 2015) par une collaboratrice  de la Direction du Service Client comme pour toutes les réclamations..

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jackdewoust a écrit :

Bonjour à Tous , à l'approche de ma date anniversaire de contrat j'ai tenté de négocier ( client depuis 1992 ) et aucun geste commercial . J'ai donc décidé de résilier . Et cela sera effectif dans quelques semaines .

Le geste commercial n'est proposé qu'une fois la lettre de résiliation reçue par Canal. Ils vont sans aucun doute vous rappeller pour vous proposer quelquechose.

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Bonjour à Tous , à l'approche de ma date anniversaire de contrat j'ai tenté de négocier ( client depuis 1992 ) et aucun geste commercial . J'ai donc décidé de résilier . Et cela sera effectif dans quelques semaines .

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Bonjour,

Pour illustrer le propos de Pierrickand voici d'abord l'extrait de la fiche tarifaire sur Canal+ la chaine:

 

 

Puis l'offre de 3 chaines ( extraite de mon contrat) qui est hors fiche tarifaire mais qui est proposée lorsque l'on contacte le service client pour une resiliation :

 

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jbde06 a écrit :

pierrickand a écrit :

Bonjour,

Juste pour info (suivant ce que vous regardez telle ou telle offre sera peut être plus inéterressante que le bouquet complet) :

La chaine Canal+ seule > 25€ hors promo

C+, C+ Cinema et C+ Série > 30€ hors promo

 

Il faut contacter le service client pour avoir accès à ces offres.

 

cdt

 Merci pour le tuyau mais le service client m'en a jamais parlé. Pouvez vous détailler ces offres ?

L'offre C+ seule à 24,90€ existe officiellement sur la fiche tarrifaire depuis quelques années. Elle est également disponible en nouvel abonnement. Pour les anciens abonnés, il faut le demander au service client.

Les offres 3 chaines à 29,90€ (je vous ai indiqué un pack Serie-Cinema, mais il y a aussi un pack orienté sport avec C+, C+ sport et C+ décalé), existent depuis près d'un an (à l'origine proposés en vente privée). Ces packs sont aussi disponible auprès du service client.


Suivant les conseillers, ils vont les proposer ou non (généralement pour éviter une résiliation). S'ils ne les proposent pas, il suffit de leur demander, car ils existent.

Sinon, les services annexes sont les mêmes (le service à la demande est juste limité aux programmes passant sur les chaines que vous avez et pas ceux qui passent sur les autres déclinaisons, ce qui est logique).

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pierrickand a écrit :

jbde06 a écrit :

Tout d'abord je suis un client de longue date trés longue puisque avec la période ou j'habitais chez mes parents ça remonte à 1987 donc mon avis n'ai pas annodin :
Ca devient de la folie surtout au vu des programmes .... L'offre cinéma ce limite à du cinéma français ou des films pop corn à gros budget ou sont les pépites indépendantes qui sont produite au US ... et quand je dis français c'est la plupart des daubes, le sport : Pour le foot français ca devient d 'une médiocrité affligeante. ce qui reste c'est les séries géniales et le rugby. Je ne regarde plus canal en direct pratiquement je regarde mes séries à la demande. Voilà !!!! A quand une formule à 20 euros pour les series et le ciné ? Sinon ma résiliation au 30,09,2016 sera effective.

Bonjour,

Juste pour info (suivant ce que vous regardez telle ou telle offre sera peut être plus inéterressante que le bouquet complet) :

La chaine Canal+ seule > 25€ hors promo

C+, C+ Cinema et C+ Série > 30€ hors promo

 

Il faut contacter le service client pour avoir accès à ces offres.

 

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 Merci pour le tuyau mais le service client m'en a jamais parlé. Pouvez vous détailler ces offres ?

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jbde06 a écrit :

Tout d'abord je suis un client de longue date trés longue puisque avec la période ou j'habitais chez mes parents ça remonte à 1987 donc mon avis n'ai pas annodin :
Ca devient de la folie surtout au vu des programmes .... L'offre cinéma ce limite à du cinéma français ou des films pop corn à gros budget ou sont les pépites indépendantes qui sont produite au US ... et quand je dis français c'est la plupart des daubes, le sport : Pour le foot français ca devient d 'une médiocrité affligeante. ce qui reste c'est les séries géniales et le rugby. Je ne regarde plus canal en direct pratiquement je regarde mes séries à la demande. Voilà !!!! A quand une formule à 20 euros pour les series et le ciné ? Sinon ma résiliation au 30,09,2016 sera effective.

Bonjour,

Juste pour info (suivant ce que vous regardez telle ou telle offre sera peut être plus inéterressante que le bouquet complet) :

La chaine Canal+ seule > 25€ hors promo

C+, C+ Cinema et C+ Série > 30€ hors promo

 

Il faut contacter le service client pour avoir accès à ces offres.

 

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Tout d'abord je suis un client de longue date trés longue puisque avec la période ou j'habitais chez mes parents ça remonte à 1987 donc mon avis n'ai pas annodin :
Ca devient de la folie surtout au vu des programmes .... L'offre cinéma ce limite à du cinéma français ou des films pop corn à gros budget ou sont les pépites indépendantes qui sont produite au US ... et quand je dis français c'est la plupart des daubes, le sport : Pour le foot français ca devient d 'une médiocrité affligeante. ce qui reste c'est les séries géniales et le rugby. Je ne regarde plus canal en direct pratiquement je regarde mes séries à la demande. Voilà !!!! A quand une formule à 20 euros pour les series et le ciné ? Sinon ma résiliation au 30,09,2016 sera effective.

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nouvonez a écrit :

CANAL + CINEMA mais c'est juste une blague,les seuls films qu'ils diffusent sont des navets et ils sont sortient au cinéma deux ans avant

Bonsoir,

Sur le qualitatif ( les navets) je ne me prononcerait pas mais sur les deux ans, voyons la programmation de cette semaine :

Sources Telerama et Allo cine pour les dates de sorties pour les films notés 2013

Samedi 24 : Belle comme la femme ...2014

Dimanche 25 : Philomena 2013

Date de sortie 8 janvier 2014 (1h38min

Lundi 26 : la vie revee de walter mitty : 2013


1 janvier 2014
 
(1h54min

mardi 27 : Paranormal activity 2014

mercredi 28 : Olboy 2013

Date de sortie 1 janvier 2014 (1h54min

jeudi 29 : Dans l'ombre de mary... 2013

Date de sortie 5 mars 2014 (2h5min

 

vendredi 30 Aimer boire et chanter 2014

 

 

 

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CANAL + CINEMA mais c'est juste une blague,les seuls films qu'ils diffusent sont des navets et ils sont sortient au cinéma deux ans avant

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CANAL c'est vraiment trop cher 40 euros pour que dalle ils perdent chaque année des programmes comme par exemple le handball et la coupe d'europe de rugby diffusé maintenant sur be in sport

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cavalain a écrit :

Voila aujourd'hui je résilie mon abonnement a canal,fan depuis 30 ans de son esprit qui est vraiment trop cher 39,90€ c'est du vol.aucune promo pour nous les anciens! Alors on part.......pour nous reconquérir il va falloir revoir vos grilles de programmes et surtout vos tarifs.

Bonsoir,

Rassurez-vous après la réception de votre lettre de résiliation vous serez contacté et on vous proposera une "ristourne" pour rester, pouvant aller jusqu'à -40% sur 1 an.

Mais il faudra recommencer l'année prochaine ou on vous proposera -15%....

C'est tout le problème de leur politique ou que tu ai 1 an ou 30ans si tu ne demandes rien t'a rien...

 

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Voila aujourd'hui je résilie mon abonnement a canal,fan depuis 30 ans de son esprit qui est vraiment trop cher 39,90€ c'est du vol.aucune promo pour nous les anciens! Alors on part.......pour nous reconquérir il va falloir revoir vos grilles de programmes et surtout vos tarifs.

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monsieur c a raison
trop chere, moi fan de rugby je paye canal sat et + pour que dalle
si ils me font aucune offre digne, je les quittent s'en regret
moins chere ailleurs. vive la concurrence et tant pis pour ceux qui ne suivent pas ...

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Bonsoir,

Après 20 ans d'abonnement et donc de fidélité à Canal, puis à Canal le bouquet, j'ai du me résoudre à envoyer ma lettre de résiliation, ce jour, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Le 20 septembre je résilierai Bein Sports que je prendrai via mon FAI.
Je reste abonné à Canal Panorama, mais d'ici le 15 novembre, j'ai encore le temps d'envoyer ma lettre de résiliation. Le 31 décembre prochain, cela fera 12 ans que je suis abonné à CanalSat, dont 11 années avec un abonnement complet, "Tout CanalSat", devenu "Grand CanalSat".

Je pars pour plusieurs raisons :

  • Canal est devenu beaucoup trop cher, voire exorbitant, surtout vu les pertes de nombreux droits, notamment sportifs. Quant au cinéma, les nouveautés sont tellement rares et les rediffusions de plus en plus nombreuses, que le prix n'est absolument pas justifié.
  • Canal ne respecte pas les vieux abonnés, la fidélité n'est plus récompensée. Sans chantage à la résiliation, impossible de bénéficier de quelques avantages. Un comble, de traiter ses clients de la sorte.
  • Trop de problèmes techniques. Perso, via satellite, je n'avais jamais connu ça, en 17 ans, d'abonnement, jamais eu aucun problème. Mais depuis l'arrivée du cube HD Wifi, la "nouvelle expérience" est tellement un flop, que je me demande si c'est possible de connaitre pareille situation ? Mais je ne rêve pas, tout ça est bien réel.
  • Quant au service clients et à un conseiller en particulier, je n'ose même pas en parler, mais tout cela est tellement hautain, méprisant, voire insultant, que c'est le point important qui m'aura poussé à quitter Canal.

Cordialement.

lilly 333
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pas de licenciements prévus voiyont ! avec des présentateurs de plus en plus nombreux et chouchouter dixit festival de Cannes (juste un exemple) ce n 'est plus la chaine cinéma des années 80/90 innovante à l'époque mais une chaine qui s 'enlise avec multiples redifs et films peu attrayants il faut payer des chaines a thèmes et encore ! N' oubliez pas que ce sont les abonnés qui payent une part de vos revenus !

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir,

je rejoins den252, IL Y A COMME UN MALAISE !!!!!!!!!!!!!!!!!! :
http://www.planetenumerique.com/Abonnement-Canal-Plus-bon...

Alors,même si c'est que jusqu'au 9 Novembre, est-ce que nous pourrions avoir des explications de la part de l'Equipe Canal, concernant les arrangements du Groupe Canal+ avec ce site:
fr.vente-privee.com/‎ ????????????????????????????????????

Merci pour les anciens abonnés(es) a qui on ne propose quasiment rien comme avantages/ancienneté, pour pas dire plus !!!
NON, MAIS SÉRIEUSEMENT, IL Y A DE QUOI HURLER, LA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

den252
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18 ANS d'abonnement canal+, je viens de voir l'offre Vente Privée!!!!
je pense que je vais me désabonner.
Le mot CLIENT ne dois pas exister à CANAL!!!!

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jojo0474 a écrit :

Bonjour
Ben, Canal va peut être vous répondre vous avez qu'à prendre la nouvelle option Canal + seul à 19,90€ pendant un an, puis 24,90€ après un an.
Option valable sur la TNT satellite et FAI selon les plaquettes distribuées par les enseignes télé intitulées "une rentrée spectaculaire"...

 

 

Bonjour,

Effectivement :

 

Mais ça ne suffira pas à mon avis pour enrayer l’hémorragie ( BFM avance -350000 cette année sur canal+ contre – 80000 l’année dernière)

Le mieux serait à mon avis compte tenu de la multiplication des diffuseurs externes (TNT, FAI , Cable ) et les nouveaux supports (PC, smartphone & tablettes) de proposer Canal « à la decoupe »

Pour ceux qui comme moi ne regardent jamais le sport ni les programmes pour enfants proposer un Canal cinéma Series ou passeraient tous les films et series du mois avec 3 chaines :

-Canal ciné+Series

-Decalé

-A la demande

Meme raisonnement pour Sport et Family .

Ce qui n'empechera pas ceux qui ont des enfants aiment le sport et le cinema de cumuler le 3 bouquets ...

Le tout est de se rapprocher des offres concurrentes OCS et BEIN qui sont à 12€ individuellement chez les FAI.

Et cela aurait surtout l'avantage de mieux isoler les couts reels du sport et du cinema en adaptant ces tarifs à leur prix de revient  .

Sinon je ne vois pas comment ils peuvent s’en tirer !

Sans oublier l’obligation de respecter un peu plus vos fidèles abonnés certains (comme moi) de plus de 25 ans et qui sont moins bien traités que les nouveaux arrivants

Voir : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/581701-verifier-appel-vient-bien-canal

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour
Ben, Canal va peut être vous répondre vous avez qu'à prendre la nouvelle option Canal + seul à 19,90€ pendant un an, puis 24,90€ après un an.
Option valable sur la TNT satellite et FAI selon les plaquettes distribuées par les enseignes télé intitulées "une rentrée spectaculaire". Pour ma part ce sera non car trop de sport, trop de séries, cinéma plus vraiment au top pour un abonné qui a connu l'époque 1984 et suivant, mais ça c'était avant.
Finalement plus rien ne m'intéresse à Canal + où même pendant le mois en clair je ne regarde plus la chaîne, sans doute à la suite de l'abonnement forcé de l'annee dernière.
Bon dimanche à tous Jojo0474

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Ben oui mais ça n'en prend pas le chemin, bon canal bougez vous....