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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Option multi-écrans : pas disponible en 24/24

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Bonjour,

 

J'ai des soucis sur le multi écrans (ADSL chez SFR) surtout quand il y a de gros matchs de foot en même temps sur CANAL+. 

Il est impossible de regarder une des chaines de canalsat sur IPAD ou XBOX 360 quand sur canal+ il y a du football (dimanche soir, champions league).

Si je veux regarder une autre chaine de mon bouquet via la xbox 360, le service est indisponible.

idem sur l'IPAD.

Je pense que si je teste canalsat à la demande, je n'aurais pas le film que j'ai demandé.

 

Est-il possible d'acheter de la puissance serveurs pour que nous clients utilisions les services auxquels nous avons souscris ?

 

J'attends vos réponses.

Cordialement. 

 

 

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Bonjour,

Il y a OM-PSG ce soir.
On verra si le multi-écrans sur XBOX ou IPAD fonctionne ou si j'ai les erreurs habituels (mot de passe incorrect car le serveur en face est HS ou "merci de réessayer ultérieurement").

Je pense avoir la réponse.
Cordialement.

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Maclane,

Je comprends la gêne occasionnée, a vrai dire nous n'avons pas connaissance de ce type de dysfonctionnement néanmoins je vous invite à regarder ce sujet que nous postons à chaque veille de grand match pour permettre au plus grand nombre d'abonnés de profiter de leur programmes dans les meilleures conditions.
En attendant, je transmets à nos équipes techniques le cas que vous rencontrez et reviens vers vous aussitôt que j'aurais plus d'informations à ce sujet.

Bonne journée et a très vite.