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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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clé sécurité cube canalsat

retraite 75
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Bonjour.

Pourquoi il faut tous les jours rentrer le code sécurité entre livebox et le cube.

Dès que le décodeur est mis en veille le code sécurité doit à nouveau être rentré (26 caractères)

cela devient pénible.

Merci. ?

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retraite 75 a écrit :

Bonjour.
Pourquoi il faut tous les jours rentrer le code sécurité .
Voila la question !
A+

Bonjour,

 

Vous devriez demander un échange de décodeur

retraite 75
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Bonjour.
Pourquoi il faut tous les jours rentrer le code sécurité .
Voila la question !
A+

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Bonsoir

 

On s'éloigne du sujet des coupures de la connexion wi-fi qui reste un vrai problème. Mais au sujet des consommations il ne faut pas tout mélanger.

 

"Afin de répondre à vos questions sur les différents modes de fonctionnement et les consommations associées de votre décodeur HD Wifi, voici les valeurs moyennes :

• la consommation en fonctionnement est de l’ordre de 25W

• la consommation en mode éco est de l’ordre de 1W.

La consommation en fonctionnement peut varier d’une génération de décodeur à une autre, et en fonction également des équipements connectés (type d’antenne, disque dur, …).

La gestion du mode éco est paramétrable dans les menus de réglages du décodeur."

Source Said équipe Canal le 23 mars 2013 sur le sujet "économie d'énergie"

 

Edit  : en veille normale c'est probablement autour de 5 W

 

Bonne soirée de Noël

 

louis1511951
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Bonjour à tous,

Pour revenir sur la clé de sécurité, j'ai laissé cette nuit la BOX allumée(mise à jour du PC à faire) mais ma femme a éteint le cube avant de venir me rejoindre(il faut dire que je vaux le détour). Ce matin je rallume le cube et j'avais la connection sans rentrer la clé????????????????,

Pour 1 Heure de consommation électrique du décodeur de Canal + Le Cube , 60 Watts, votre coût horaire s’élève à 0.006 € soit :

Moins d’1 centime d’ € pour 1h d’utilisation

Soit 1€ pour 166 heures d’utilisation

soit pour l'année 52 euros

 

 

retraite 75
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Bonjour.
Bien sur en laissant tout allumé cela fonctionne mais on nous vente la wifi avec le "cube"mais rien fonctionne.
J'ai une samsung connectée et le soir je l'arrête et le lendemain tout fonctionne.
Donc canal doit en être de même.
A+

louis1511951
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Bonjour à tous,

 

ce n'est pas vraiment pour faire des économies d'énergie si j'éteins la BOX, même si cela y contribu, mais comme elle ne me sert que pour internet(pas de TV ADSL ni de téléphonie illimitée) j'ai branchée cette BOX sur une rampe anti surtension avec les PC et les imprimantes que j'éteins dès que je quitte le bureau, ce qui évite que la BOX ne soit arponnée en WIFI par un fillou qui passerait devant chez moi avec de mauvaises intentions.

Surtout que je ne vais pas sur le PC tous les jours, mais une à deux fois par semaine. Et quand je m'absente, je n'aime pas laisser des appareils allumés, sauf le frigo et le congel

Exemple : Quand j'allume la rampe, la BOX et les PC et imprimantes WIFI se connectent sans problème. Quand je monte dans ma voiture, quand j'allume mon téléphone et mets la voiture en marche, les deux se connectent via le bluetooth.

Alors pourquoi le Cube ne reconnait et ne voit pas la BOX quand on allume tout ce petit monde.

Je pense que si je laisse le Cube et la BOX allumée, je n'aurais pas à rentrer la clé sécurisée, mais, à quoi sert d'avoir le WIFI, technologie 2014, si c'est pour laisser des appareils en veille comme en 1980, alors que tous nos appareils actuels(téléphone, pc, TV, vidéo ou lecteur DVD) se mettent en veille dès qu'il ne sont pas sollicités.

Merci de m'avoir lu en espèrant que Canal fera ce qu'il faut.

@++++++++++++++++++++++++++++++++++

 

louis1511951 a écrit :

Bonsoir à tous,
J'ai donc le même soucis, mais moi c'est quand j’éteins la Neuf box (le Cube je le laisse allumé). Quand je l'a rallume le lendemain, tous mes ordinateurs se connectent en WIFI, mais le cube WIFI ne se connecte pas, malgré qu'il soit bien visible dans l'interface de la Neuf box. je dois donc rentrer la clé de sécurité de la box.
mais apparemment il n'y à pas de solution de Canal.

Merci.

@+++++++++++++++++++++++++++++++

Bonjour,

Commencer d'abord par ne pas éteindre la neufbox le soir et dites nous si votre connexion wifi est toujours présente le elndemain. normalement oui, puisque vous n'allez pas interrompre la connexion. 

Eteindre la box ne fait pas gagner d'économie d'énergie ou du moins ce doit être dérisoire.

Bonne journée,

louis1511951
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Bonsoir à tous,
J'ai donc le même soucis, mais moi c'est quand j’éteins la Neuf box (le Cube je le laisse allumé). Quand je l'a rallume le lendemain, tous mes ordinateurs se connectent en WIFI, mais le cube WIFI ne se connecte pas, malgré qu'il soit bien visible dans l'interface de la Neuf box. je dois donc rentrer la clé de sécurité de la box.
mais apparemment il n'y à pas de solution de Canal.

Merci.

@+++++++++++++++++++++++++++++++

retraite 75
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Oui bien sur on nous balade.
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Raym from Earth

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Bonjour,

j'apporte ma pierre à l'édifice de la non conservation par le décodeur HD Wifi.
Ayant eu dernièrement un soucis avec un de mes adaptateurs CPL, j'ai été obligée de mettre un de mes 2 déco en réception Wifi.
Eh bien, tout comme vous tous: BUG !
Alors, avis au Service Technique:
au lieu de faire la politique de l'autruche, ou de botter en touche, puisque vos déco ont, comme stipulé dans vos fiches techniques, une mémoire flash 4 Go (pour les services à la demande) , ne serait-il pas plus simple de dire:
Oups ! Désolé ! ( cf. marionnette de Michel Denisot ! ), mais, puisque nous avons intégré une mémoire flash, cette dernière est une mémoire rémanente dont le contenu peut être intégralement effacé en une seule opération. Les premières mémoires de ce type pouvaient être effacées par un flash à l'ultraviolet. On les appelle aussi mémoire volatile, mémoire où les informations sont perdues lors de la mise hors tension de l'appareil.
Me tromperai-je ou non ?
Une réponse, même hors-sujet, serait la bienvenue !

Cdlt.

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Bonjour.
Ce jour 23 .12 je reçois un mail de canal m'informant que mon problème devait être résolu puisqu'un conseillé m'a appelé le 21.12.
En effet on m'a appelé mais j'étais en voiture et on a eu du mal à résoudre le problème puisque j'étais à 100km de mon décodeur.
Les techniciens de canal ont une technique bien à eu de résoudre les problèmes.
Donc rien de changer déconnection dès que je met en veille le décodeur.
A suivre
A+

pascaletlse
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je n'ai pas été contacté par le service client de canal
Est-ce normal?
Je n'ai pas l'impression que les conseils de retraite 75 soient efficaces vu le nombre de participations sur le sujet.
Si le pb est aléatoire j'attends de la part de Canal de me proposer le changement du cube
:)

@retraite 75 : Merci pour votre retour. J'ai informé le Service Clients du défaut de connexion que vous rencontrez.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci et à bientôt !

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Bonjour.
Fournisseur orange.
Livebox 2 sagem.
A+

@retraite 75 : Quel est votre fournisseur d'accès internet ? Quel est le modèle de votre modem ?

Merci et à très vite !

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Bonjour Rémy.
OUI cette précedure je la pratique 3 fois par semaine et dès que le décodeur est mis en veille il faut recommencer.
Canal connait ce problème et ne fait rien ou est incappable de résoudre.
Voyez avec vos soit disant techniciens mais ne nous faites pas faire des manipes inutiles.
Cordialement.

@retraite 75 : Bonjour, je vous invite à suivre les conseils indiqués sur ce sujet  et à nous tenir informé.

Merci et à très vite !
retraite 75
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Bonjour.
Je reviens sur ce sujet qui devient problèmatique.
On paie pour un service qu'on a pas.
Canal a t il vraiment des "techniciens".
A+

Raym from Earth

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Bonjour à tout le monde,

Une solution: vous équiper en adaptateurs CPL ( Courant Porteur en Ligne ).
Visitez les sites:
http://www.commentcamarche.net/contents/181-introduction-...
http://www.cpl-france.org/
http://www.lesnumeriques.com/...cpl/tests-adaptateurs-cpl......

J'entends déjà: faut encore ‎payer pour avoir une solution aux problèmes ?
Mais bon...
Espérant vous avoir aidé.

Bonne journée à vous.

non mais stop toujours redire la même chose sur chaque post ou y'a un problème avec le wifi ! Les conseils sont suivi a la lettre et ca change rien. Le cube perd la clé wifi a chaque fois qu'on l'allume. Je veux pas du cable ou du cpl ca ne m'interesse pas. Si je suis passé au G5 c'est JUSTEMENT parcequ'il y'avait l'option Wifi.

Contacter un conseiller technique ne sert pas a grand chose non plus, la plupart du temps on nous fais faire les memes manip pendant 30mn et ca change rien. De plus on sait très bien que notre box fonctionne, et que 99 % de nos équipements aussi lorsque le wifi est utilisé ! Tous ! sauf le cube...

La plupart des gens ont aussi des tablettes, des portables ou de multiple appareil connecté par le wifi mais seul le cube pose problème.

Je suis technicien réseau et informatique depuis 15 ans, c'est mon métier et franchement j'en peux plus d'être pris pour une bille avec des manipulations a deux balles dont je connais déjà le résultat avant même d'avoir fini de la faire.

Vous avez une série de démodulateur défectueux ? C'est pas le problème du client. On répond même que c'est un bug connu oO ?? Alors on attend quoi chez canal pour faire la correction ??? Ou avertir les clients avant de passer au cube wifi ?

Qui a un cube avec Wifi qui fonctionne parfaitement toute l'année ???

Bonjour à tous,

Je vous invite à suivre ces conseils pour connecter votre décodeur à votre box internet.

Si le défaut persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

A bientôt !

pascaletlse
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Très pénible effectivement _canalplus devrait nous proposer une solution

ok j'ai le même problème, pas de correction en vue pour le souçis ? certain arrive a garder les paramètres wifi même aprés une mise en veille ?

C'est franchement saoulant quand même. A savoir si c'est un problème hardware ou software mais a mon avis c'est plus software. Donc une correction doit bien être possible ?

Perso vu que le kit cpl (courant porteur en ligne Clin d'œil) n'est pas fourni, j'ai pas envie d'en acheter un en + alors que je paye déjà asser pour canalsat. Pour le cable pareil, la box est a l'étage, j'ai pas envie de passer un cable dans l'escalier ^^

on pourrais pas avoir une réponse officiel de canal quand même ?

Cordialement

pascaletlse
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Bonjour
j'ai le même problème
Question à Jacques2255 : qu'est-ce que les cpl?
Merci

jacques2255
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bretagne

Bjr
c'est un bug connu le cube perd sa liaison wifi a sa mise en veille
le mieux c'est de le brancher en direct ou via des cpl (c'est mon cas)
cdt